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內(nèi)容簡介

本書詳盡介紹的政務(wù)智能系統(tǒng)是一種針對(duì)政府決策分析的電子政務(wù)系統(tǒng)，是提供給政府中高層管理者使用的軟件支持工具。本書從管理科學(xué)和信息科學(xué)兩個(gè)研究角度出發(fā)全面展示了政務(wù)智能的理論體系和技術(shù)體系。從管理科學(xué)的角度，將企業(yè)的客戶關(guān)系管理理論引人到政府管理過程中，提出了一種嶄新的政府治理模式和主動(dòng)服務(wù)模式，豐富了公共管理理論；從信息科學(xué)的角度，設(shè)計(jì)出支持政府主動(dòng)服務(wù)模式的系列計(jì)算機(jī)信息處理技術(shù)，提出具有空間分析能力的政務(wù)智能系統(tǒng)，以新的決策支持技術(shù)拓展了計(jì)算機(jī)和信息技術(shù)的應(yīng)用范圍。本書的主旨是以先進(jìn)的信息技術(shù)來提升政府服務(wù)社會(huì)的能力，以豐富的電子政務(wù)理論研究成果，為打造服務(wù)型政府提供理論參考。本書適合計(jì)算機(jī)專業(yè)、管理工程專業(yè)、信息管理專業(yè)的本科生、研究生和廣大MPA(公共管理碩士)學(xué)員作為學(xué)習(xí)電子政務(wù)課程的輔助教材，也可為從事地理信息系統(tǒng)、數(shù)據(jù)倉庫和數(shù)據(jù)挖掘等軟件技術(shù)的專業(yè)人員提供研發(fā)參考。

作者簡介

暫缺《政務(wù)智能：政府主動(dòng)服務(wù)模式的決策支持技術(shù)》作者簡介

圖書目錄

序言摘要第一篇政務(wù)智能的基本理論第1章緒論 1．1 電子政務(wù)的理論基礎(chǔ) 1．1．1 電子政務(wù)的基本概念 1．1．2 電子政務(wù)的行為主體 1．1．3 電子政務(wù)的互動(dòng)模式 1．1．4 電子政務(wù)的服務(wù)模式 1．1．5 電子政務(wù)的兩層功能 1．2政務(wù)智能的治理理念 1．2．1 新公共管理理論 1．2．2 客戶關(guān)系管理理論 1．3本章小結(jié)第2章決策支持系統(tǒng) 2．1決策支持系統(tǒng) 2．1．1 決策支持系統(tǒng)的發(fā)展 2．1．2 決策支持系統(tǒng)的概念 2．1．3 決策支持系統(tǒng)的系統(tǒng)結(jié)構(gòu) 2．2決策支持系統(tǒng)的智能化和網(wǎng)絡(luò)化 2．2．1 智能決策支持系統(tǒng) 2．2．2 群體決策支持系統(tǒng) 2．3新型決策支持系統(tǒng) 2．3．1 數(shù)據(jù)倉庫 2．3．2 聯(lián)機(jī)分析處理 2．3．3 數(shù)據(jù)挖掘 2．3．4 地理信息系統(tǒng)……第3章主動(dòng)服務(wù)模式的決策支持技術(shù)第二篇主動(dòng)服務(wù)模式的決策技術(shù)第4章空間政務(wù)智能第5章面向政務(wù)智能的OLAP技術(shù)第6章面向政務(wù)智能的空間OLAM技術(shù)第7章面向政務(wù)的智能空單數(shù)據(jù)挖掘設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn) 結(jié)論參考文獻(xiàn)