市場營銷學

第一章 導論
　第一節(jié) 市場營銷學概述
　第二節(jié) 市場營銷及相關(guān)內(nèi)容
　第三節(jié) 營銷觀念的演進
第二章 企業(yè)戰(zhàn)略計劃與市場營銷管理過程
　第一節(jié) 企業(yè)戰(zhàn)略計劃過程
　第二節(jié) 市場營銷管理過程
　第三節(jié) 市場營銷管理的任務
第三章 市場營銷環(huán)境
　第一節(jié) 市場營銷環(huán)境概述
　第二節(jié) 宏觀環(huán)境
　第三節(jié) 微觀環(huán)境
　第四節(jié) 市場營銷環(huán)境的研究方法與對策
第四章 消費者市場
　第一節(jié) 消費者市場分析
　第二節(jié) 消費者購買行為
　第三節(jié) 消費者的購買決策過程
第五章 組織市場及其購買行為
　第一節(jié) 組織市場的類型和特點
　第二節(jié) 生產(chǎn)者市場和購買行為分析
　第三節(jié) 中間商市場和購買行為分析
　第四節(jié) 非營利組織市場與政府市場購買行為分析
第六章 市場營銷調(diào)研與預測
　第一節(jié) 市場營銷信息系統(tǒng)
　第二節(jié) 市場營銷調(diào)研過程
　第三節(jié) 市場預測過程
第七章 市場競爭戰(zhàn)略
　第一節(jié) 競爭者分析
　第二節(jié) 不同地位競爭者的基本競爭策略
第八章 目標市場營銷
　第一節(jié) 市場細分
　第二節(jié) 確定目標市場
　第三節(jié) 市場定位
第九章 產(chǎn)品策略
　第一節(jié) 產(chǎn)品與產(chǎn)品組合
　第二節(jié) 品牌與商標策略
　第三節(jié) 包裝策略
第十章 新產(chǎn)品開發(fā)與產(chǎn)品生命周期策略
　第一節(jié) 新產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略
　第二節(jié) 產(chǎn)品生命周期及各階段策略
第十一章 價格策略
　第一節(jié) 影響定價的因素
　第二節(jié) 企業(yè)定價的目標與方法
　第三節(jié) 企業(yè)定價策略
第十二章 分銷渠道策略
　第一節(jié) 分銷渠道的職能與類型
　第二節(jié) 分銷渠道策略
　第三節(jié) 中間商的類型
第十三章 促銷策略
　第一節(jié) 促銷概述
　第二節(jié) 廣告
　第三節(jié) 人員推銷
　第四節(jié) 公共關(guān)系
　第五節(jié) 銷售促進
第十四章 市場營銷計劃、組織、執(zhí)行與控制
　第一節(jié) 市場營銷計劃
　第二節(jié) 市場營銷組織模式
　第三節(jié) 市場營銷執(zhí)行
　第四節(jié) 市場營銷控制
第十五章 國際市場營銷
　第一節(jié) 國際市場營銷的意義和特點
　第二節(jié) 國際市場營銷環(huán)境
　第三節(jié) 國際市場開發(fā)和經(jīng)營方式
　第四節(jié) 國際市場營銷組合策略
第十六章 服務營銷
　第一節(jié) 服務市場營銷概述
　第二節(jié) 服務質(zhì)量管理
　第三節(jié) 服務的有形展示
　第四節(jié) 服務營銷組合
第十七章 營銷理論的發(fā)展
　第一節(jié) 關(guān)系營銷
　第二節(jié) 綠色營銷
　第三節(jié) 網(wǎng)絡營銷
　第四節(jié) 文化營銷
參考文獻
后記