國際商務(wù)談判（第二版）

第一章 國際商務(wù)談判概述
　第一節(jié) 國際商務(wù)談判的概念及特點
　第二節(jié) 國際商務(wù)談判的種類
　第三節(jié) 我國國際商務(wù)談判的基本原則
　第四節(jié) 國際商務(wù)談判的基本程序
　第五節(jié) 商務(wù)談判的PRAM模式
第二章 國際商務(wù)談判人員的組織與管理
　第一節(jié) 商務(wù)談判人員的個體素質(zhì)
　第二節(jié) 商務(wù)談判人員的群體構(gòu)成
　第三節(jié) 商務(wù)談判人員的管理
第三章 國際商務(wù)談判前的準備
　第一節(jié) 國際商務(wù)談判前的信息準備
　第二節(jié) 談判目標與對象的確定
　第三節(jié) 談判方案的制定
　第四節(jié) 模擬談判
　第五節(jié) 確定談判中各交易條件的最低可接受限度
第四章 國際商務(wù)談判各階段的策略
　第一節(jié) 國際商務(wù)談判策略
　第二節(jié) 開局階段的策略
　第三節(jié) 報價階段的策略
　第四節(jié) 磋商階段的策略
　第五節(jié) 成交階段的策略
　第六節(jié) 處理僵局的策略
第五章 國際商務(wù)談判中的技巧
　第一節(jié) 國際商務(wù)談判技巧概述
　第二節(jié) 國際商務(wù)談判中“聽”的技巧
　第三節(jié) 國際商務(wù)談判中“問”的技巧
　第四節(jié) 國際商務(wù)談判中“答”的技巧
　第五節(jié) 國際商務(wù)談判中“敘”的技巧
　第六節(jié) 國際商務(wù)談判中“看”的技巧
　第七節(jié) 國際商務(wù)談判中“辯”的技巧
　第八節(jié) 國際商務(wù)談判中“說”的技巧
第六章 各大洲文化差異對談判的影響
　第一節(jié) 影響國際商務(wù)談判風(fēng)格的文化因素
　第二節(jié) 美洲商人的談判風(fēng)格、禮儀與禁忌
　第三節(jié) 歐洲商人的談判風(fēng)格、禮儀與禁忌
　第四節(jié) 亞洲商人的談判風(fēng)格、禮儀與禁忌
　第五節(jié) 大洋洲商人和非洲商人的談判風(fēng)格、禮儀與禁忌
第七章 世界貿(mào)易組織框架下的國際商務(wù)談判新環(huán)境
　第一節(jié) 世界貿(mào)易組織對國際商務(wù)談判環(huán)境的影響
　第二節(jié) 加入世界貿(mào)易組織與國際商務(wù)談判策略的調(diào)整
　第三節(jié) 加人世界貿(mào)易組織對國際商務(wù)談判人才的新挑戰(zhàn)
第八章 國際商務(wù)談判中風(fēng)險的規(guī)避
　第一節(jié) 國際商務(wù)活動的風(fēng)險分析
　第二節(jié) 國際商務(wù)風(fēng)險的預(yù)見與控制
　第三節(jié) 規(guī)避風(fēng)險的手段
　第四節(jié) 國際商務(wù)談判中的外匯風(fēng)險規(guī)避
第九章 博弈論在談判中的運用
　第一節(jié) 囚徒困境與談判者的困境
　第二節(jié) 談判者的三種風(fēng)格
　第三節(jié) 競爭轉(zhuǎn)向合作
　第四節(jié) 應(yīng)對紅色博弈者的策略
第十章 理性談判
　第一節(jié) 納什與談判難題
　第二節(jié) 談判所得的收益
　第三節(jié) 真正的談判難題
　第四節(jié) 理性與非理性
　第五節(jié) 談判的理性
第十一章 國際商務(wù)談判經(jīng)典案例剖析
　第一節(jié) 國際商務(wù)談判案例分析
　第二節(jié) 具體案例分析
參考書目