現代推銷技術

第一章 推銷概述
1.1 推銷的定義、特點和功能
1.2 推銷觀念
1.3 推銷的基本原則
1.4 推銷程序
1.5 市場營銷與現代推銷
第二章 推銷要素
2.1 推銷人員
2.2 推銷對象
2.3 推銷品
2.4 推銷模式
第三章 推銷信息與推銷環(huán)境
3.1 推銷信息
3.2 推銷環(huán)境
第四章 客戶開發(fā)與管理
4.1 尋找顧客
4.2 目標顧客資格認定
4.3 客戶管理
第五章 推銷接近
5.1 接近顧客準備
5.2 約見顧客
5.3 接近顧客
第六章 推銷洽談
6.1 推銷洽談概述
6.2 推銷洽談的步驟
6.3 推銷洽談的方法
6.4 推銷洽談的策略
第七章 顧客異議處理
7.1 顧客異議概述
7.2 處理顧客異議的原則
7.3 顧客異議處理的方法
7.4 顧客異議處理的策略
第八章 成交
8.1 成交綜述
8.2 成交的方法
8.3 客戶跟蹤
第九章 推銷管理
9.1 推銷人員的組織與管理
9.2 推銷效益分析
第十章 保險推銷和房地產推銷
10.1 保險推銷
10.2 房地產推銷
參考文獻