《IT與電信業(yè)營銷人員應用美語寫作》為讀者介紹銷售合作意向書、銷售合作建議書、銷售會議備忘錄與會議紀要、銷售報告和銷售可行性分析報告等常用營銷報告的寫作。讀者可以了解并掌握常用營銷報告寫作的基本步驟、基本內容、結構安排及書寫技巧,為日后相關報告的寫作打下良好的基礎。此外,該書為營銷人員在與新客戶建立業(yè)務關系、產品競銷、促銷及優(yōu)惠計劃、產品詢價與報價、討價還價及其策略、討論銷售條款及簽訂銷售合同、查詢裝運狀況及發(fā)生裝運通知、索款和步驟及策略、處理客戶投訴的策略、處理客戶索賠的策略和售后服務并與客戶保持宇航局切關系等方面就如何書寫日常業(yè)務溝通信函或E-mail做了詳細的介紹。《IT與電信業(yè)營銷人員應用美語寫作》涉及了IT電信業(yè)銷售市場營銷行業(yè)的各個領域,是IT與電信業(yè)銷售及市場營銷專業(yè)人士的綜合性應用美語參考書。