保險(xiǎn)信息管理

上篇　保險(xiǎn)信息與保險(xiǎn)信息管理的基礎(chǔ)理論（理論基礎(chǔ)篇）
  第１章　保險(xiǎn)信息概論
　　1.1　信息
　　1.2　保險(xiǎn)信息的要領(lǐng)及特征
　　1.3　保險(xiǎn)信息的分類
  第２章　保險(xiǎn)信息需求
　　2.1　保險(xiǎn)信息需求與保險(xiǎn)信息動(dòng)機(jī)
　　2.2　保險(xiǎn)運(yùn)行中對信息的需求
  第３章　保險(xiǎn)信息行為
　　3.1　保險(xiǎn)信息的采集
　　3.2　保險(xiǎn)信息的整序
　　3.3　保險(xiǎn)信息的分析
　　3.4　美國保險(xiǎn)公司信息行為的一般流程
　　3.5　保險(xiǎn)信息的監(jiān)控
  第４章　保險(xiǎn)信息管理
　　4.1　保險(xiǎn)信息與保險(xiǎn)公司管理
　　4.2　保險(xiǎn)信息對于保險(xiǎn)公司管理的作用
　　4.3　現(xiàn)代信息管理的發(fā)展
　　4.4　CIO的產(chǎn)生與發(fā)展
　　4.5　保險(xiǎn)公司信息化的整體策略
　　4.6　保險(xiǎn)信息化外包管理
  第５章　保險(xiǎn)行業(yè)信息共享
　　5.1　信息共享的意義
　　5.2　信息共享的前提——信息的標(biāo)準(zhǔn)化
　　5.3　信息共享的IT實(shí)現(xiàn)
　　5.4　信息共享建設(shè)與使用
  第６章　保險(xiǎn)監(jiān)管信息化
　　6.1　保險(xiǎn)監(jiān)管信息化的概念
　　6.2　保險(xiǎn)監(jiān)管信息化的作用
　　6.3　國外通過信息化完善信息系統(tǒng)
　　6.4　完善我國非現(xiàn)場保險(xiǎn)監(jiān)管信息系統(tǒng)
　　6.5　完善我國保險(xiǎn)市場信息披露系統(tǒng)
下篇  保險(xiǎn)信息管理系統(tǒng)（實(shí)務(wù)技術(shù)篇）
  第7章  保險(xiǎn)信息管理的技術(shù)基礎(chǔ)（上）：計(jì)算機(jī)硬件和網(wǎng)絡(luò)
    7.1  計(jì)算機(jī)硬件
    7.2  遠(yuǎn)程通信與網(wǎng)絡(luò)
  第8章  保險(xiǎn)信息管理的技術(shù)基礎(chǔ)（下）：操作系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫
    8.1  操作系統(tǒng)
    8.2  數(shù)據(jù)庫
  第9章  保險(xiǎn)業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)
    9.1  事務(wù)處理系統(tǒng)概述
    9.2  保險(xiǎn)業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)
    9.3  關(guān)于保險(xiǎn)公司信息系統(tǒng)大集中問題的分析
  第10章  保險(xiǎn)管理信息系統(tǒng)
  第11章  保險(xiǎn)電子商務(wù)
  第12章  保險(xiǎn)商業(yè)智能系統(tǒng)
  第13章  保險(xiǎn)客戶關(guān)系管理系統(tǒng)
  第14章  保險(xiǎn)信息系統(tǒng)的開發(fā)與管理
  第15章  計(jì)算機(jī)及保險(xiǎn)信息系統(tǒng)的安全