現(xiàn)代商業(yè)銀行客戶經理營銷用策略

第一章  導述
  第一節(jié) 策略的一般特征
  第二節(jié) 商業(yè)銀行講究經營策略的意義
  第三節(jié) 制定經營策略的基本原則
  第四節(jié) 實施經營策略的一般方法
第二章  組織存款策略
  第一節(jié) 存款網點布局與建設
  第二節(jié) 存款工作的組織與管理
  第三節(jié) 存款競爭實戰(zhàn)策略
第三章  貨款經營要示主導調查技巧
  第一節(jié) 貸款經營的一般要求
  第二節(jié) 貸前調查技巧
第四章  貸款決策與回收謀略
  第一節(jié) 貸款決策機制與決策依據(jù)
  第二節(jié) 貸款回收謀略
第五章  非信貸業(yè)務經營方略
  第一節(jié) 證券投資
  第二節(jié) 同業(yè)拆措
  第三節(jié) 現(xiàn)金資產經營策略
  第四節(jié) 中間業(yè)務經營
第六章  不良資產經營策略
  第一節(jié) 不良資產運行特點及成因
  第二節(jié) 不良資產的綜合治理
  第三節(jié) 不良資產的防與治
第七章  商業(yè)銀行市場營銷策略
  第一節(jié) 商業(yè)銀行市場營銷的特點與基本原則
  第二節(jié) 營銷流程與技巧
  第三節(jié) 擴散化營銷與個性化營銷
第八章  商業(yè)銀行組織設置策略
  第一節(jié) 商業(yè)銀行組織設置的新要求
  第二節(jié) 組織設置的技術要求
第九章  商業(yè)銀行組織管理策略
  第一節(jié) 責權利的有機結合
  第二節(jié) 組織間的協(xié)調
  第三節(jié) 組織調整的特點與要求
第十章  隊伍建設策略
  第一節(jié) 銀行隊伍變化特點與素質要求
  第二節(jié) 隊伍建設的基本技術
  第三節(jié) 領導素質與修養(yǎng)
第十一章  商業(yè)銀行制度建設
第十二章  商業(yè)銀行企業(yè)文化與團隊建設
后記