組織行為學(xué)（第7版）

總序
前言
第一部分：概論 
  第一章  組織行為學(xué)領(lǐng)域
  預(yù)備案例  獨(dú)一無二的醬油經(jīng)營(yíng)
    一、組織行為學(xué)：工作定義
      （一）將科學(xué)的方法應(yīng)用于實(shí)際管理問題中
      （二）分析的三個(gè)層次：個(gè)體、群體和組織
    二、研究領(lǐng)域的歷史回顧
      （一）科學(xué)管理：組織行為學(xué)的基礎(chǔ)
      （二）人際關(guān)系運(yùn)動(dòng)：埃爾頓·梅約和霍桑研究
      （三）古典組織理論
      （四）組織行為學(xué)在現(xiàn)代
    三、當(dāng)代組織行為學(xué)的基本假設(shè)
      （一）工作可以多產(chǎn)而且能令人愉快
      （二）沒有管理人的最好理論
      （三）組織是動(dòng)態(tài)的和不斷變化的
    四、影響今天組織行為學(xué)的力量
      （一）國(guó)際商業(yè)和全球經(jīng)濟(jì)
      （二）勞動(dòng)力人口統(tǒng)計(jì)的轉(zhuǎn)變：趨向多元化
      （三）靈活變通的、新的工作安排
      （四）由技術(shù)創(chuàng)造的新組織形式
      （五）質(zhì)量革命
      （六）公司的社會(huì)責(zé)任：道德的組織
    學(xué)習(xí)目標(biāo)的回顧與總結(jié)
    問題討論
    典型案例
      案例1  LSG空中廚師為獲全球成功調(diào)整方法
      案例2  組織行為學(xué)的領(lǐng)域
    技巧庫
      （一）親歷組織行為
      （二）分組練習(xí)
    趨勢(shì)：今天的企業(yè)在做個(gè)么？員工支持政策
  附錄  理論與研究：了解組織行為的工具
第二部分  基本的心理過程
  第二章  知覺與學(xué)習(xí)：對(duì)工作環(huán)境的理解和適應(yīng)
    預(yù)備案例  置身教育產(chǎn)業(yè)的制高點(diǎn)
    一、社會(huì)知覺：現(xiàn)理解別人的過程
    二、歸因過程：判斷他人行為的原因
      （一）作對(duì)應(yīng)推理：理解別人的過程
      （二）對(duì)責(zé)任的歸因：回答“為什么”的問題
    三、社會(huì)知覺的不足
      （一）知覺偏見：知覺他人時(shí)的系統(tǒng)誤差
      （二）刻板印象：將他人歸類
    四、知覺他人：在組織中的應(yīng)用
      （一）績(jī)效評(píng)估：對(duì)工作績(jī)效的正式評(píng)價(jià)
      （二）招聘面試：招聘中的印象處理
      面試：給未來雇主留下好的印象處理
      （三）公司形象塑造：組織的印象處理
    五、學(xué)習(xí)、適應(yīng)我們周圍的世界
      （一）操作性條件反射：通過獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰來學(xué)習(xí)
      （二）觀察學(xué)習(xí)：通過模仿他人學(xué)習(xí)
    六、學(xué)習(xí)在組織中的應(yīng)用
      （一）培訓(xùn)：學(xué)習(xí)和發(fā)展工作技能
      （二）創(chuàng)新薪酬體系：超過功績(jī)獎(jiǎng)勵(lì)的范圍
      （三）組織行為管理：正強(qiáng)化期待的組織行為
      （四）處罰：消除非期待的組織行為
    學(xué)習(xí)目標(biāo)的回顧與問結(jié)
    問題討論
    典型案例
      案例1  在塞夫維找一條通向微笑的安全道路
      案例2  知覺與學(xué)習(xí)：理解并適應(yīng)工作環(huán)境
    技巧庫
      （一）親歷組織行為
      ……
  第三章  個(gè)體差異：人格與能力
第三部分  組織中的個(gè)體
  第四章  組織激勵(lì)
  第五章  和工作相關(guān)的態(tài)度：對(duì)工作、組織和同事的感受
  第六章  行為管理：職業(yè)與壓力
第四部分  群體歷程
  第七章  群體動(dòng)力學(xué)以及團(tuán)隊(duì)工作 
  第八章  組織中的溝通
  第九章  組織中的決策
  第十章  合作一對(duì)抗：組織中的親社會(huì)與偏離行為
第五部分  影響他人
  第十一章  組織中的影響、權(quán)力與政治
  第十二章  組織中的領(lǐng)導(dǎo)
  第十三章  文化、創(chuàng)造力與創(chuàng)新
第六部分  組織進(jìn)程
  第十四章  組織結(jié)構(gòu)與組織設(shè)計(jì)
  第十五章  組織中的技術(shù)
  第十六章  組織變革的管理：戰(zhàn)略規(guī)劃和組織發(fā)展
詞匯表
參考文獻(xiàn)
譯后記