人力資源管理基礎(chǔ)

第1章　人力資源的管理（1）
引言（2）
人力資源和公司績效（3）
人力資源部門的職責(zé)（5）
人力資源專業(yè)人員的技能（14）
主管的人力資源管理責(zé)任（16）
人力資源管理中的道德問題（17）
人力資源管理的職業(yè)生涯（20）
本書的結(jié)構(gòu)（21）
第Ⅰ篇　人力資源環(huán)境（31）
第2章　人力資源管理的發(fā)展趨勢（33）
引言（34）
勞動(dòng)大軍的變化（35）
高績效工作系統(tǒng)（39）
以戰(zhàn)略為核心（44）
人力資源管理中的技術(shù)變化（51）
勞動(dòng)關(guān)系的變化（56）
第3章　公平就業(yè)機(jī)會(huì)與安全工作場所的提供（70）
引言（71）
人力資源管理的法規(guī)（72）
公平就業(yè)機(jī)會(huì)（72）
政府在提供公平就業(yè)機(jī)會(huì)方面的職能（80）
企業(yè)在提供公平就業(yè)機(jī)會(huì)方面的職能（85）
《職業(yè)安全與健康法案》（90）
雇主發(fā)起的安全和健康計(jì)劃（96）
第4章　工作分析與工作設(shè)計(jì)（105）
引言（106）
組織中的工作流（107）
工作分析（109）
工作設(shè)計(jì)（118）
第Ⅱ篇　人力資源的獲得和準(zhǔn)備（137）
第5章　人力資源規(guī)劃與招募（139）
引言（140）
人力資源規(guī)劃過程（141）
人力資源的招募（152）
人事政策（153）
招募渠道（156）
招募者的特點(diǎn)和行為（163）
第6章　雇員甄選與配置（175）
引言（176）
甄選的過程（177）
工作申請(qǐng)表和簡歷（183）
就業(yè)測試和工作樣本測試（186）
面試（191）
甄選決策（195）
第7章　員工培訓(xùn)（205）
引言（206）
與組織需要相聯(lián)系的培訓(xùn)（207）
培訓(xùn)準(zhǔn)備（211）
培訓(xùn)項(xiàng)目的規(guī)劃（212）
培訓(xùn)方法（216）
培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施：學(xué)習(xí)的原則（225）
培訓(xùn)結(jié)果的衡量（226）
培訓(xùn)的運(yùn)用（228）
第Ⅲ篇　績效評(píng)估和員工開發(fā)（243）
第8章　員工績效管理（245）
引言（246）
績效管理的過程（247）
績效管理的目標(biāo)（249）
有效績效管理的標(biāo)準(zhǔn)（249）
衡量績效的方法（251）
績效信息的來源（260）
績效評(píng)估的誤差（263）
績效反饋（266）
尋找績效問題的解決方法（268）
績效管理中的法律和道德問題（269）
第9章　開發(fā)員工獲得未來成功（280）
引言（281）
培訓(xùn).開發(fā)和職業(yè)生涯管理（281）
員工開發(fā)的方法（283）
職業(yè)生涯管理系統(tǒng)（298）
與開發(fā)有關(guān)的挑戰(zhàn)（302）
第10章　員工解雇和保留（317）
引言（318）
自愿離職和非自愿離職的管理（319）
員工解雇（320）
工作撤出（329）
工作滿意度（333）
第Ⅳ篇　人力資源薪酬（353）
第11章　建立薪資結(jié)構(gòu)（355）
引言（356）
有關(guān)工資的決策（357）
對(duì)工資的法律要求（358）
對(duì)工資的經(jīng)濟(jì)影響（361）
員工對(duì)工資公平性的判斷（365）
薪資結(jié)構(gòu)：工作的相對(duì)價(jià)值（367）
薪資結(jié)構(gòu)：把各個(gè)因素組合起來（369）
薪資結(jié)構(gòu)和實(shí)際工資（374）
當(dāng)前與薪資結(jié)構(gòu)有關(guān)的問題（375）
第12章　用工資認(rèn)可員工的貢獻(xiàn)（386）
引言（387）
激勵(lì)工資（388）
為個(gè)人績效付酬（389）
為團(tuán)隊(duì)績效付酬（395）
為組織績效付酬（398）
平衡計(jì)分卡（403）
使獎(jiǎng)勵(lì)發(fā)揮作用的方法（405）
高管人員的激勵(lì)工資（406）
第13章　員工福利（417）
引言（418）
員工福利的作用（419）
法律要求的福利（420）
可選擇的福利計(jì)劃（423）
員工福利的選擇（436）
對(duì)員工福利的法律要求（441）
向員工傳達(dá)福利信息（443）
第Ⅴ篇　實(shí)現(xiàn)其他人力資源目標(biāo)（455）
第14章　集體談判與勞動(dòng)關(guān)系（457）
引言（458）
工會(huì)和勞動(dòng)關(guān)系的作用（459）
每個(gè)群體的目標(biāo)（466）
影響勞動(dòng)關(guān)系的法律和法規(guī)（468）
工會(huì)的組織（472）
集體談判（476）
合同管理（481）
工會(huì)-管理層合作（483）
第15章　在全球范圍內(nèi)管理人力資源（495）
引言（496）
全球環(huán)境中的人力資源管理（496）
影響國際市場人力資源管理的因素（499）
全球經(jīng)濟(jì)中的人力資源規(guī)劃（503）
在全球勞動(dòng)力市場上甄選員工（504）
培訓(xùn)和開發(fā)全球的勞動(dòng)力（505）
跨越國境的績效管理（508）
對(duì)國際勞動(dòng)者提供薪酬（509）
國際勞動(dòng)關(guān)系（512）
駐外人員的管理（513）
第16章　創(chuàng)建和保持高績效組織（531）
引言（532）
高績效工作系統(tǒng)（533）
有助于高績效的條件（535）
人力資源管理對(duì)高績效的貢獻(xiàn)（539）
人力資源管理的效率（548）
詞匯表（561）