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內容簡介

　　《怎樣幫助下屬提升績效》是傳·幫·帶系列叢書的第二輯，在怎樣幫助下屬提升績效的整個過程中，筆者擬分四個部分來闡述下屬的績效管理。一提升下屬績效的三個前提。分別從激勵下屬的角度，改進下屬績效的方法和績效管理計劃三個層面來探討幫助下屬提升績效所必需的前期工作。二績效評估的基礎。首先明確職位的設置目的、工作職責和工作內容等信息，因為這些信息是組織進行績效考核的基本依據。三績效評估與績效面談。讓大家知道績效管理的目的不是為了考評，但考評的目的是為了使績效管理更加優(yōu)秀，通過績效評估發(fā)現(xiàn)問題，并改進問題，使績效評估成為管理者和下屬共同的機會。四績效輔導與咨詢。讓我們知道教練必須是一名優(yōu)秀的教員和一名具有領導才能的人，然后該怎樣開展績效的輔導工作，以及掌握輔導與咨詢的不同之處。

作者簡介

　　朱易，MBA及工業(yè)工程管理碩士，曾在LITEON、KONKA、Honeywell等知名企業(yè)擔任管理職務，現(xiàn)任Acent管理咨詢首席顧問。作者在企業(yè)管理方面有較深的造詣，曾在國內著名報刊雜志上發(fā)表過近百篇管理論文，并著有《非IE的IE管理》、《新管理技術》、《管理者修煉》等書系。

圖書目錄

總序
序
引子第一部分提升下屬績效的三個前提
第一節(jié) 怎樣使下屬有極致的表現(xiàn)
(有效激勵的關鍵是“三位一體”／有效實施激勵的手段／有效激勵的方法／有效激勵的技巧)
第二節(jié) 改進下屬績效的方法
(系統(tǒng)的培訓計劃／明確下屬的工作目標／建立清晰的績效標準／及時監(jiān)控績效考評并反饋考評結果／幫助下屬找到改進績效的方法／給出改進的最后限制／充分的溝通／制定有適當壓力的工作目標／創(chuàng)建和諧的工作氛圍／適才適任／建立并維持信賴／績效獎勵)
第三節(jié) 績效管理計劃
(定義／績效管理計劃的目的／一個辦法達成三個目標／表格與程序／考核的次數(shù))第二部分績效評估的基礎
第一節(jié) 了解工作要項
(工作要項實例樣表／沒有工作說明書怎樣決定工作要項)
第二節(jié) 怎樣制定績效標準
(績效標準定義／績效標準的特征／誰來訂定標準／標準多少為宜／內容歸納)第三部分績效評估與績效面談
第一節(jié) 怎樣控制好績效評估過程
(避免兩個陷阱／收集情報／評估類別與尺度／自我評估)
第二節(jié) 怎樣做好績效面談前的準備工作
(應達成的目的／管理者的準備／下屬的準備／其他方面)
第三節(jié) 怎樣實施績效面談一
(面談的十點方針／管理者成功面談的技巧／有效的面談檢查表／如何應用自我評估／如何衡量面談的效果／內容歸納)
第四節(jié) 怎樣把握績效面談的技巧
(表達的技巧／鼓勵多談的技巧／傾聽、詢問、回答的技巧／負面回饋的技巧／以解決問題為導向的面談技巧)
第五節(jié) 怎樣做好績效改進計劃
(計劃的內容／行為改變的條件／誰來發(fā)展計劃及如何發(fā)展計劃／考慮所有可解決的辦法／計劃定案與daytonhudson法／管理者與下屬的績效改進計劃)第四部分績效輔導與績效咨詢
第一節(jié) 好教練與績效輔導
(怎樣才算是好教練／理想教練的綜合形象／管理者如“教練”／內容歸納)
第二節(jié) 績效輔導的方法與技巧
(怎樣不能算是輔導／怎樣才算是輔導／每日輔導／績效改進計劃的輔導工作／管理者的輔導實務／歸納)
第三節(jié) 怎樣實施績效輔導與咨詢
(何謂輔導與咨詢／管理者如何進行輔導與咨詢／內容歸納)第五部分幫助下屬提升績效實例
第一節(jié) 部分大中型企業(yè)之實例
第二節(jié) 某世界500強企業(yè)之實例