管理咨詢

原版序一
原版序二
中譯本序一
中譯本序二
前言
第一部分 當代管理咨詢業(yè)
  第一章 管理咨詢行業(yè)  
  第二章 職業(yè)規(guī)范和道德
第二部分 咨詢程序
  第三章 世界的變化與管理咨詢
  第四章 客戶和咨詢顧問之間的關(guān)系
  第五章 進入階段
  第六章 數(shù)據(jù)收集和診斷
  第七章 提出建議和解決方案
  第八章 實施
第三部分 管理咨詢業(yè)的管理
  第九章 咨詢中的營銷戰(zhàn)略和策略
  第十章 財務(wù)與控制問題
  第十一章 人力資源管理
第四部分 變革管理
  第十二章 組織變革管理
  第十三章 變革管理過程中管理咨詢顧問的角色
第五部分 概念與工具
  第十四章 戰(zhàn)略制定模型
  第十五章 咨詢的技術(shù)、方法與模型
  第十六章 信息技術(shù)對咨詢業(yè)務(wù)的影響
第六部分 咨詢活動的不同領(lǐng)域
  第十七章 中小企業(yè)
  第十八章 公共部門的咨詢
  第十九章 大公司
  第二十章 志愿組織的管理咨詢
  第二十一章 咨詢國際化
  第二十二章 內(nèi)部咨詢顧問的角色
第七部分 展望21世紀
  第二十三章 挑戰(zhàn)與展望
  致謝