讓錢來找你

　　因特網(wǎng)上的電子商務，有人調(diào)侃為“看不見的戰(zhàn)線”，也有人譏諷說是“用空虛的電波套錢”，總之，倒退到10年前，它的確給人以一種不著邊際的虛業(yè)感覺。然而，人的創(chuàng)造力是不可忽視的，通過開始近乎憑空想象的摸索，伴隨著一些關鍵技術問題的解決，現(xiàn)實生活中存在的商業(yè)活動竟可以在這個看上去虛無縹緲的因特網(wǎng)世界中得到更加便捷的實現(xiàn)。在日本，一個8年前的“點子”，在這條“看不見的戰(zhàn)線”上變?yōu)楝F(xiàn)實，在“不著邊際”的因特網(wǎng)上建立了一個年流通總金額超越40億美元的巨大流通市場——樂天市場，而且還在繼續(xù)劇烈膨脹，預計在2到3年后，將輕易突破100億美元。創(chuàng)造如此奇跡的公司，由于事業(yè)的狂飆突進，氣勢如日中天，股票的市值曾在年初已經(jīng)超過一兆三千億日元（約合120億美元，接近一千億人民幣），8年彈指一揮間，8年躍上千億元。面對這樣一個類似神話的奇跡，我們大多數(shù)人恐怕除了驚嘆，還是驚嘆。這是一個代表了我們這個時代精神的商業(yè)神話：三木谷浩史，一個32歲的哈佛大學的MBA，辭去許多人羨慕的大銀行的職位創(chuàng)建了一家小公司，竟然3年后就上市。短短8年時光，一路大步流星，風馳電掣，一舉成為IT行業(yè)的大公司。作為因特網(wǎng)數(shù)碼時代的寵兒，樂天市場這個嶄新的體系，無情地沖擊了模擬時代龐大笨重的流通體系和零售架構，必將引起驚天動地的消費革命，并預示著未來消費市場發(fā)展的方向。這樣的成功不由得使人產(chǎn)生了一連串的問號：什么創(chuàng)業(yè)方案竟會如此威力無比？它的爆發(fā)和膨脹究竟憑的是什么？為什么在人人都嚷嚷生意難做的時代，唯獨它能夠這樣一帆風順？這個企業(yè)的什么地方會被資本市場如此看好？面對這個真實而離奇的故事，人們?nèi)滩蛔『闷嫘牟唤ジQ探一個究竟。然而，當你全面了解這個奇跡的由來后，質(zhì)疑常識重建思維的深刻感觸就油然而生。畢生都在商場上摸爬滾打的老道商人們，也許會感慨商海無涯；那些倚仗著自己小有成功就目空一切的所謂“成功精英”們，將從中發(fā)現(xiàn)自己的淺薄和無知。其實說到底其實質(zhì)也不過就是做買賣，然而，令人嘆為觀止的是，買賣居然也可以這樣做！在因特網(wǎng)時代這個特定的環(huán)境下，無論從商務模式還是集團戰(zhàn)略來看，樂天集團的發(fā)展都堪稱是一個奇跡。這是一個非常值得我們認真研究的創(chuàng)造性個案。筆者被該公司創(chuàng)造的、可以稱之為“機制商務”（Mechanism Business）的巨大成功所深深吸引。然而，從考察商務模式成功的角度來說，需要強調(diào)指出的是：這種巨大的發(fā)展，絕對不是來自于依靠投機取巧撞上的偶然商機，而是源于精心研究的商務模式設計以及功能強大的運作體系。換句話說，這個模式是經(jīng)過科學的精密思考和辯證的邏輯推導后才被創(chuàng)造出來的。它產(chǎn)生于對劇烈變化的時代條件下的市場轉型趨勢的匠心獨運的精道分析，是一個源于理論而高于理論的獨創(chuàng)性體系設計。一個哈佛大學MBA高材生通過準確的市場定位，利用新生產(chǎn)力的先進構造，從商務機制上尋求高屋建瓴的戰(zhàn)略突破，策劃了一個嶄新模式帶動起來的事業(yè)上的驚人騰飛。換句話來講，這就是把商務當作科學來作的例子。所以，因為來自科學的嚴密和周全的計算，這樣的模式和體系在機制（Mechanism）上非?？茖W，在設計上也極其巧妙，一旦投入運作，立刻就能調(diào)動起市場上的銷售欲望和消費欲望的洪流，并使之向心型地匯集，讓其產(chǎn)生強大的交互動能，不斷實現(xiàn)加速擴張，從而形成一個持續(xù)運動而不會停下來的力量，良性地推動市場逐漸走向壯大。這就是樂天市場這個商務模式在功能上的最利害之處。甚至可以這樣斷言： 只要這個世界上存在著銷售欲望和消費欲望，那么，樂天市場就將永遠地發(fā)展壯大下去。筆者長期身在日本，耳聞目睹了樂天從嶄露頭角到全面引領時代的精彩風范，感觸頗深，為此，決定不揣見識短淺、筆力單薄，要將這個現(xiàn)在進行時的神話勾勒出來，把人物和事業(yè)盡可能真實地推介給廣大讀者。通過本書內(nèi)容大家可以知道，樂天事業(yè)是神話的具體體現(xiàn)，它的運作和展開充滿著值得關注的情節(jié)；高度商業(yè)化的日本市場對這個機制的接納暗示著因特網(wǎng)時代消費生活的未來走向；樂天突飛猛進的成長則提供了新時代經(jīng)濟模式的規(guī)范。樂天范例的意義無疑是極其深遠的，同時，對希望通過超級成功范例吸取到現(xiàn)實商務經(jīng)驗的人們來說，筆者還覺得，樂天的故事要告訴你們更多的是深層次的東西：做生意也需要科學的頭腦；做生意必須深刻理解對象的機制；做生意必須目光超前；做生意必須準確自我定位；做生意也的確可以無中生有。聽起來近乎離奇的神話，說起來似乎艱難的成功，如果有一個好想法，其實也不難。最后，需要指出的是：在中國，我們也知道有許多成功的IT商務精英活躍在因特網(wǎng)發(fā)展潮流的風口浪尖上，不少海歸派從網(wǎng)絡高度發(fā)達的美國帶回了一些成功范例，讓它們在世界上最有發(fā)展?jié)摿Φ倪@個大國土地上生根開花，這些精英們的創(chuàng)業(yè)業(yè)績是功不可滅的。由于國情不一樣，也許拿樂天和中國的成功的IT企業(yè)進行比較不一定有可比性。但是，和其他人一樣，同樣是在美國學習，同樣受到了美國IT文化深刻熏陶的三木谷浩史，卻能在回到日本后堅忍不拔，執(zhí)意孤行地要發(fā)展出一個日本獨有的商務模式，并且居然成功了，這一點就很發(fā)人深思了?？梢哉f正是他，把“善于模仿的日本人”，通過自己的實踐正名為“善于創(chuàng)造的日本人”，讓世界刮目相看。當然，日本也有像軟銀集團的孫正義那樣的“日本海歸派”，純粹依靠模仿美國的成果模式來取得事業(yè)上的成功的，在實現(xiàn)人生夢想和推動經(jīng)濟進步的意義上，同樣是值得高度贊賞的。然而，在掌握了因特網(wǎng)這個新時代生產(chǎn)力的文明利器后，在自己的國家進行創(chuàng)造性變革，導引出一個青出于藍而勝于藍的成功模式，揭示了因特網(wǎng)時代的商務在深度上的無限可能。以其想象力和創(chuàng)意性來看，樂天市場的成功在無數(shù)模仿性成功的范例中，具有獨樹一幟的特別意義。如果在IT創(chuàng)業(yè)潮流中的年輕一代，能夠注意到三木谷浩史的偉大業(yè)績給他們展示出的無限可能，走出單純模仿美式商務的局限，結合中國國情去積極探索，那么，全球規(guī)模最大、最有希望的中國因特網(wǎng)產(chǎn)業(yè)必將迎來一個百花齊放的春天。

　　徐朝龍，生于四川成都，現(xiàn)年49歲，畢業(yè)于四川大學歷史系。1983年赴日留學，獲得京都大學文學博士學位后，在日本國立茨城大學和國立國際日本文化研究中心擔任教授。1998年轉行商務，進入世界500強之一的日本京瓷公司，歷任中國首席代表等職務。在日本和中國出版的主要著作有：《三星堆一作為史實的山海經(jīng)》、《長江文明的發(fā)現(xiàn)》、《神秘的西藏文明》、《文明的危機》、《中國古代青銅藝術》和《要規(guī)模還是要利潤一兩個世界500強的經(jīng)營之圣稻盛和夫論經(jīng)營》《掘江貴文和他的活力門》等。