結合電子商務專業(yè)最新課程改革成果進行系統(tǒng)規(guī)劃。從企業(yè)需求出發(fā),以學生畢業(yè)可能從事的相關職業(yè)的能力要求為依據,設計知識體系和技能培養(yǎng)架構。緊扣國家電子商務師認證的職業(yè)資格標準。根據課程的不同特點和需要,配以電子教案、實訓大綱、習題參考答案、教學素材等輔助內容,并隨時更新,方便教學。本書主要講述網絡營銷的基本知識與實際應用。全書共分13章,分別介紹了網絡營銷概述、網絡營銷環(huán)境、網絡消費者市場及購買行為分析、網絡營銷調研、網絡營銷中的目標市場分析、網絡營銷戰(zhàn)略與策略概述、網絡營銷產品策略、網絡營銷價格策略、網絡營銷分銷渠道策略、網絡銷售促銷策略、客戶關系管理策略、網絡營銷服務、網絡營銷的管理與控制等內容;并根據每章的具體內容安排了相應的練習與實訓題。本書內容新穎,結構合理,從案例分析入手,講解深入淺出,實用性強,突出對基本理論、基本技能的掌握和技術應用能力的培養(yǎng)。本書可作為電子商務、市場營銷、計算機應用、計算機信息管理、工商管理、經貿等專業(yè)的教材,也可作為有關電子商務的培訓用書以及企業(yè)管理人員和市場人員的參考用書。