電信營俏：理論精要

定　價：￥32.00

作　者：	匡斌著
出版社：	北京郵電大學(xué)出版社
叢編項：
標　簽：	營銷

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ISBN：	9787563510986	出版時間：	2005-05-01	包裝：	膠版紙
開本：	小16開	頁數(shù)：	305	字數(shù)：

內(nèi)容簡介

　　本書基本涵蓋了現(xiàn)代營銷理論的主要領(lǐng)域，反映了國內(nèi)外較為前沿的研究成果。在系統(tǒng)介紹經(jīng)典營銷理論精華的同時，本書對管制、倫理和社會責(zé)任，對服務(wù)營銷、關(guān)系營銷、IMC、定位理論、運營支撐系統(tǒng)、營銷控制與審計等給予了特別關(guān)注，為成長中的電信營銷學(xué)科充實了許多有價值的內(nèi)容。將SWOT分析法、波士頓矩陣、平衡記分卡等常用咨詢分析工具融合進本書，增加了方法論的色彩。針對電信運營業(yè)的特點，對普遍服務(wù)、格式合同與霸王條款、價格管制、全員營銷、97工程等熱點難點話題及VOIP、FTTH、SLA、號碼攜帶（NP）、MVNO和多樣化的定價模式等前瞻性專題展開論述，使本書富有濃郁的行業(yè)色彩。姐妹篇《電信營銷——案例精選》詮釋了本書主要的理論要點，記錄、分析了充滿生機和挑戰(zhàn)的典型電信營銷實踐，是本書的擴展和延伸。讀者對象：電信運營企業(yè)管理人員和市場營銷人員，大專院校電信類管理專業(yè)、市場營銷專業(yè)學(xué)生。

作者簡介

暫缺《電信營俏：理論精要》作者簡介

圖書目錄

理念篇
1 營銷理念
2 關(guān)系營銷
3 服務(wù)營銷
環(huán)境篇
4 市場營銷環(huán)境
市場篇
5 市場細分
6 消費者市場
7 組織市場
產(chǎn)品篇
8 產(chǎn)品與品牌
9 新產(chǎn)品開發(fā)
10 產(chǎn)品生命周期
渠道篇
11 渠道
價格篇
12 價格戰(zhàn)略
13 定價方法
整合營銷傳播篇
14 整合營銷傳播（一）
15 整合營銷傳播（二）
戰(zhàn)略篇
16 定位論
17 市場競爭
調(diào)研篇
18 營銷調(diào)研
支撐篇
19 業(yè)務(wù)與運營支撐系統(tǒng)
管理篇
20 營銷控制
21 市場營銷計劃與營銷組織
參考文獻
后記