跨文化人員管理

導(dǎo)言 人力資源管理：主要的領(lǐng)導(dǎo)力量，還是一個(gè)掩飾的借口?
人力資源管理是一門(mén)真正的專(zhuān)業(yè)研究，還是更廣泛的人類(lèi)天賦的一部分?
誰(shuí)是最早的人力資源?
人力資源管理是如何產(chǎn)生的?
人力資源管理的兩難問(wèn)題是什么?
人力資源管理將來(lái)的發(fā)展方向是什么?
第一章 人力資源管理與企業(yè)文化
文化就是差異的規(guī)范
企業(yè)文化的國(guó)際偏好性差異
第二章 招聘、甄選與評(píng)價(jià)
人才爭(zhēng)奪戰(zhàn)
梅耶斯一布里季斯類(lèi)型標(biāo)識(shí)(mbtt)
殼牌的hairl系統(tǒng)
3600反饋
針對(duì)工作描述的海(hav)評(píng)價(jià)系統(tǒng)
第三章 培訓(xùn)管理人員實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)
所有的戰(zhàn)略最終的結(jié)果都是自相矛盾的嗎?
設(shè)計(jì)的與自發(fā)的戰(zhàn)略
平衡記分卡
全球一體化與本地化和多樣性：差異性的七個(gè)方面
第四章 人力資源管理部門(mén)如何培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)解決問(wèn)題的能力
團(tuán)隊(duì)為什么如此重要
團(tuán)隊(duì)是如何形成的
團(tuán)隊(duì)如何管理信息并幫助創(chuàng)造知識(shí)
為了確保團(tuán)隊(duì)的成功，團(tuán)隊(duì)成員必須扮演哪些不同的角色?
團(tuán)隊(duì)如何發(fā)展如何幫助他們的成員發(fā)展，然后再解散：獲得最佳績(jī)效的秘訣
多樣化的團(tuán)隊(duì)真的就更加有效嗎?
作為更大的組織的縮影的全球化團(tuán)隊(duì)
第五章 建立學(xué)習(xí)型組織：人力資源面臨的一大攜戰(zhàn)
所有的公司行為都是有講究的嗎?
我們應(yīng)該掌握事實(shí)呢，還是應(yīng)該提出問(wèn)題呢?
我們應(yīng)該努力一次做好呢，還是允許犯一些錯(cuò)誤，然后迅速糾正這些錯(cuò)誤呢？
我們是明確地進(jìn)行學(xué)習(xí)呢，還是默默地進(jìn)行學(xué)習(xí)?
變革與連續(xù)性是如何相關(guān)聯(lián)的?
公司應(yīng)該對(duì)外界公開(kāi)化，還是應(yīng)該保留它的專(zhuān)有秘密?
社會(huì)性的學(xué)習(xí)不同于技術(shù)性的學(xué)習(xí)嗎?我們能夠既進(jìn)行社會(huì)性學(xué)習(xí)又進(jìn)行技術(shù)性學(xué)習(xí)？
標(biāo)準(zhǔn)和基準(zhǔn)的作用是什么?我們應(yīng)該滿足這些標(biāo)準(zhǔn)的要求呢，還是超越這些標(biāo)準(zhǔn)呢？
怎樣在不同的地點(diǎn)進(jìn)行集中學(xué)習(xí)?
在多種價(jià)值觀的環(huán)境中，什么是“優(yōu)點(diǎn)”?
如何建立一種創(chuàng)新型的文化?
第六章 跨文化領(lǐng)導(dǎo)力開(kāi)發(fā)
權(quán)威型領(lǐng)導(dǎo)、參與型領(lǐng)導(dǎo)，還是移轉(zhuǎn)型領(lǐng)導(dǎo)?
抽象的領(lǐng)導(dǎo)、具體的領(lǐng)導(dǎo)，還是“海豚型領(lǐng)導(dǎo)”?
統(tǒng)治者、服務(wù)者，還是服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)者?
示范性領(lǐng)導(dǎo)、服從性領(lǐng)導(dǎo)，還是即興式領(lǐng)導(dǎo)?
領(lǐng)導(dǎo)者是作為權(quán)威、資源，還是指導(dǎo)者?
導(dǎo)向性的文化、便利性的文化，還是發(fā)展的文化?
內(nèi)部導(dǎo)向、外部導(dǎo)向，還是駕馭混亂?
認(rèn)識(shí)世界、認(rèn)識(shí)自己，還是學(xué)習(xí)自動(dòng)控制的知識(shí)?
命令、控制，還是授予自主權(quán)?
作股東的奴仆、管理者中的優(yōu)勝者，還是財(cái)富的創(chuàng)造者?
第七章 從個(gè)人診斷到基于網(wǎng)絡(luò)的評(píng)估
研究者的模型和被調(diào)查者的模型
通過(guò)私人訪談引出困境
單邊的帝國(guó)主義：棘手的問(wèn)題
七個(gè)維度以及它們的群族相似性
回顧過(guò)去，分析成功的原因
將當(dāng)事人的困境反饋給他們自己
第八章 解決兩難問(wèn)題的步驟
澳大利亞一日本蔗糖談判
ouenchy國(guó)際公司的員工測(cè)評(píng)
第九章 建立測(cè)評(píng)中心
人力資源測(cè)評(píng)中心的文化
在所有四個(gè)文化象限中對(duì)候選人員進(jìn)行測(cè)評(píng)
國(guó)際領(lǐng)導(dǎo)力測(cè)評(píng)
職業(yè)發(fā)展文化
不同民族文化下的職業(yè)發(fā)展
第十章 各種文化沖突
文化沖突
男性與女性在工作中的沖突
模擬文化沖突與德地亞人相遇
尾言239
附錄241
附錄a：quenchy跨國(guó)公司案例中的角色扮演
附錄b：兩難問(wèn)題模板
附錄c：技術(shù)人員訪問(wèn)德地亞的模擬練習(xí)
爹考文獻(xiàn)