技術與運營管理（英文版）

　　出版說明隨著MBA教育逐漸走向成熟，人們對于案例教學已不再陌生，很多院校，特別是首批MBA試點院校已經(jīng)比較普遍地采用案例教學這種模式。案例教學、案例編寫也成為全國MBA教學指導委員會十分重視并大力推廣的重要工作。為滿足教學需要，中國人民大學出版社與哈佛商學院出版公司達成了引進出版哈佛商學院案例的協(xié)議，圍繞MBA教學選擇了十門課程，包括：戰(zhàn)略管理，人力資源管理，營銷管理，公司財務管理，領導學，組織行為學，供應鏈管理，技術與運營管理，財務報告與控制，企業(yè)、政府與國際經(jīng)濟，中文版和英文版同時推出。先由哈佛大學教授從其數(shù)千個案例中進行選擇、推薦，再由中國教授從推薦的案例目錄中遴選，在翻譯的過程中又作了進一步的調(diào)整，最終確定了目前的案例。多年來，中國人民大學出版社一直在不懈地打造經(jīng)管類圖書的品牌，特別是，作為高等教育教材出版的市場領先者，我們一直希望能為中國的管理教學和實踐提供更多、更好的產(chǎn)品。隨著中國MBA市場規(guī)模的擴大，學生人數(shù)的增加、素質(zhì)的提高，教師隊伍的成熟，我們發(fā)現(xiàn)，案例教學教材的數(shù)量不足及質(zhì)量不高成了一個比較大的問題，基于大量的市場調(diào)研，哈佛商學院的案例便成了我們針對MBA教學引進案例的首選。畢竟，哈佛大學是最早開始MBA教育的，其MBA學位計劃有近一百年的歷史。哈佛案例每年能銷600萬份，其案例教學法也在逐漸為世界上各大學校所熟悉和借鑒。作為一家以為高等教育服務為己任的大學出版社，我們深感哈佛案例的引進對于我國工商管理教育理論和實踐的提升具有十分重要的意義，事實上，我們在2002年曾引進出版了一套哈佛商學案例，分商務基礎系列和實務系列，共21種，在當時引起了很大的反響，只是囿于條件，案例沒能根據(jù)課程設置選取，不便于教師在教學中使用，基于此，便有了我們這套針對MBA核心課程的案例。在運作這套案例的過程中，我們廣泛聽取了老師們的意見和建議，我們發(fā)現(xiàn)，單是引進一些案例并出版不能滿足教學的實際需要，對于很多老師來說，如何講授哈佛案例才是一個難點。同時，我們在前期調(diào)研和籌備工作中也深感案例的推廣不再局限于傳統(tǒng)意義上的圖書推廣工作，它已超出了傳統(tǒng)單純出版圖書的概念，變成了一種教學理念和教學方法的推廣，它需要我們提供更多、更長期的后續(xù)服務，并改變傳統(tǒng)的出版模式。就在我們策劃出版這套案例書之際，哈佛商學院醞釀已久的PCMPCL Programon Case Method and Participant-Centered Learning培訓計劃正式啟動。為配合PCMPCL項目，哈佛商學院出版公司邀請包括中國大陸、香港、臺灣等地區(qū)和新加坡在內(nèi)的16所大學的商學院選派一些教授到哈佛商學院參加哈佛案例教學的培訓。首次培訓定于2005年8月，同年12月還將在中國舉辦第二期有關案例教學與寫作的培訓。同時，為幫助廣大教師更好地使用哈佛案例，中國人民大學出版社還將配套引進案例的教師用書、教學錄像等輔助資料（出于授權限制，僅向使用本案例教學的教師提供）。在案例出版后，我們還將提供教學支持，幫助中國教師更好、更便利地使用案例。運作案例出版的過程是艱苦的，但結果是美好的、令人難忘的。在和哈佛商學院出版公司的合作中，我們一次又一次地聽到他們虔誠地談及他們的使命：改善管理實踐。在案例出版的過程中，很多人做了辛苦的工作，我們感謝哈佛商學院高級副院長、貝克基金教授史蒂文·C·惠爾賴特（Ｓｔｅｖｅ Ｃ． Ｗｈｅｅｌｗｒｉｇｈｔ）先生，他為我們的案例出版寫了序，他在這套案例書10門課的選擇中起了決定性的作用，沒有他的努力，這套書的出版是不可能的。感謝 Ｊｏｈｎ Ｑｕｅｌｃｈ、Ｍｉｃｈａｅｌ Ｔｕｓｈｍａｎ、Ｄｅｂｏｒａ Ｓｐａｒ、Ｐａｎｋａｊ Ｇｈｅｍａｗａｔ、 Ｄａｖｉｄ Ｈａｗｋｉｎｓ以及 Ｄａｖｉｄ Ｕｐｔｏｎ等教授，他們在我們初選案例的過程中給予了建議和指導；感謝哈佛商學院和哈佛商學院出版公司的下列人員，他們?yōu)榘咐奶暨x做了許多工作：Ｐａｕｌ Ａｎｄｒｅｗｓ、 Ｔｉｍ Ｃａｎｎｏｎ、Ｔａｄ Ｄｅａｒｄｅｎ、Ｍｉｋｅ Ｄｅｒｏｃｃｏ、Ｐａｔ Ｈａｔｈａｗａｙ、Ａｍｙ Ｉａｋｏｖｏｕ和Ｃａｒｏｌ Ｓｗｅｅｔ；感謝哈佛商學院出版公司國際部總經(jīng)理陳欣章先生，他促成了案例最終出版協(xié)議的簽訂和執(zhí)行，并完成了整個過程中的協(xié)調(diào)工作。最后，也要感謝所有參加案例中文版翻譯的教授，他們都有自己繁重的教學任務，在出版時間緊迫的情況下，各位教授都保質(zhì)、按時地完成了翻譯工作。我們希望這套案例書的出版以及后續(xù)的培訓工作能影響幾百、幾千乃至上萬個MBA；我們希望他們能用一種新的視角，適應國際化的大趨勢，理解現(xiàn)代企業(yè)的管理方法，理性地接受信用經(jīng)商的理念，推動中國經(jīng)濟的更大發(fā)展；我們希望能通過我們的出版物來引導中國的管理實踐。如能做到此，那么其間的各種辛苦努力也就值得了。感謝您選用或關注我們的這套案例書，對您的任何反饋我們都十分珍視。我們的聯(lián)系方式：010－62510566轉551或541；E-mail：rdcbsjg＠crup.com.cn或登錄：http//www.rdjg.com.cn。中國人民大學出版社2005年7月序“培養(yǎng)世界上有影響力的領導人”是哈佛商學院的使命。1908年，哈佛商學院正式成立。為實現(xiàn)這一使命，哈佛商學院通過實施各種項目，影響眾多不同的人。哈佛商學院最出名的可能是其MBA項目，但同時我們也通過開展高級管理人員培訓項目（Executive Education Program）（包括AMP項目以及其他逾100個為職業(yè)經(jīng)理人開設的各種培訓項目）和通過哈佛商學院出版公司的出版物追求我們的使命。我們的出版物包括《哈佛商業(yè)評論》、哈佛商學院圖書、網(wǎng)絡課程，以及哈佛商學院案例研究。為杰出院校提供建議也是我們使命的一個重要方面。在過去的60年里，哈佛商學院為世界上許多院校不僅提供了教學案例，還通過各種項目幫助他們及其教師提升了自己的案例教學能力。包括：國際教師項目（ITP）、以參與者為中心的教學法培訓項目（CPCL）、案例教學與以參與者為中心的教學法培訓項目（PCMPCL）。其中，PCMPCL項目發(fā)起于2005年8月，其目的在于幫助中國大陸、香港、臺灣等地區(qū)和新加坡的主要商學院提升其在MBA項目、高級管理人員培訓項目以及以管理實踐為導向的研究中，熟練運用案例教學和啟發(fā)式教學的能力。通過多年的實踐，哈佛商學院發(fā)現(xiàn)案例教學的應用通常需要經(jīng)歷三個階段。第一階段，案例在管理學課堂上是作為概念或原理的例子、說明來使用的。第二階段，將案例研究作為主要的學習方法，依靠案例討論。第三階段，教授開始把他們在案例研究和課程發(fā)展上取得的成果大量應用于教學，以便更好地理解和傳授如何做決定。為實踐我們的使命，哈佛商學院和哈佛商學院出版公司很高興與中國人民大學出版社攜手幫助中國商學院及其教授實現(xiàn)從第二階段向第三階段的跨越。我們的努力包括：為來自中國大陸、香港、臺灣等地區(qū)和新加坡的教授提供為期10天的PCMPCL培訓；出版一套根據(jù)MBA核心課編輯的案例書（分中文版和英文版）；組織一系列后續(xù)服務的案例教學和案例寫作的培訓班；建立一個服務于中國教師的案例服務中心。我們這樣做的目的有兩個，并且這兩個方面都與哈佛商學院的使命緊密相連。一個目的是通過幫助全球教育機構——正如我們在中國發(fā)現(xiàn)的那些機構一樣——發(fā)展他們自身的、著眼于管理實踐的案例教學能力，從而促進全球管理教育水平的提高。另一個目的是幫助這些機構培養(yǎng)一些能夠在他們的學校中起到帶頭作用的教師，使他們能夠?qū)懗鲂碌?、能夠與世界分享的案例研究和教學資料。這種既符合國際標準，又與中國具體管理實踐相關的案例研究正是中國管理教育機構所急需的。我們很高興中國人民大學出版社和中國許多優(yōu)秀的商學院加入我們的隊伍。我們希望哈佛案例書在中國的出版能對中國的教育機構、教師及其培養(yǎng)的未來職業(yè)經(jīng)理人有所幫助，幫助他們實現(xiàn)在全球經(jīng)濟中扮演重要角色的夢想。史蒂文·C·惠爾賴特（Steven C.Wheelwright）哈佛商學院高級副院長，貝克基金教授2005年6月

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