旅游市場營銷學(xué)

前言
第一章 旅游市場營銷學(xué)概論
第一節(jié) 市場營銷學(xué)的產(chǎn)生與發(fā)展
一、市場營銷學(xué)的產(chǎn)生與發(fā)展
二、市場營銷學(xué)的定義
三、市場營銷學(xué)的核心概念
四、市場營銷觀念的演變過程
第二節(jié) 市場營銷學(xué)在旅游業(yè)中的應(yīng)用
一、旅游市場
二、旅游市場營銷
三、旅游市場營銷觀念的演變過程
四、旅游市場營銷學(xué)的發(fā)展歷程
第三節(jié) 旅游市場營銷學(xué)的研究體系
一、旅游市場營銷學(xué)的研究對象
二、旅游市場營銷學(xué)的研究內(nèi)容
三、研究旅游市場營銷的意義、
四、旅游市場營銷學(xué)的研究方法
第二章 旅游市場營銷環(huán)境
第一節(jié) 旅游市場營銷環(huán)境概述
一、旅游市場營銷環(huán)境的概念
二、旅游市場營銷環(huán)境的特征
第二節(jié) 旅游市場營銷宏觀環(huán)境
一、人口環(huán)境
二、經(jīng)濟環(huán)境
三、自然環(huán)境
四、政治法律環(huán)境、
五、文化環(huán)境
六、社會環(huán)境
七、技術(shù)環(huán)境
第三節(jié) 旅游市場營銷微觀環(huán)境
一、內(nèi)部環(huán)境
二、旅游市場營銷渠道組織
三、購買者
四、競爭爭者
五、公眾
第四節(jié) 旅游市場營銷環(huán)境綜合分析
一、機會與威協(xié)分析
二、SWOT分析
第三章 旅游者購習(xí)行為分析
第一節(jié) 旅游者購買行為概述
一、旅游者購買行為的概念
二、旅游者購買行為類型
三、旅游者購買行為模式
第二節(jié) 影響旅游消費者購買行為的因素
一、文化因素
二、社會因素
三、個人因素
四、心理因素
第三節(jié) 旅游消費者的購買決策
一、旅游消費者購買角色
二、旅游消費者購買決策過程
三、旅游消費者的購買決策類型
第四節(jié) 組織機構(gòu)旅游購買行為分析
一、組織機構(gòu)的分類及特征
二、影響一般組織機構(gòu)旅游購買行為的因素
三、組織機構(gòu)的旅游購買過程
四、旅游中間商購買行為的簡略分析
第四章 旅游市場營銷調(diào)研與預(yù)測
第五章 旅游目標市場策略
第六章 旅游產(chǎn)品策略
第七章 旅游產(chǎn)品定價策略
第八章 旅游產(chǎn)品分銷渠道策略
第九章 旅游促銷策略
第十章 旅游市場營銷組織與控制
主要參考文獻