青木仁志の說服力

前言 營銷能否成功，80%是由聽說能力決定的
序言 只要這樣做，您說的話就會有驚人的說服力
一、小學(xué)校長有郁金香
二、推銷獲得成功的三點(diǎn)“精髓”
三、講話時(shí)應(yīng)使用通俗易懂的詞語
四、“平視交流法”
五、提高言語的匯總能力
第一章 不善言辭的人也能提高說話能力
一、有一個時(shí)期，我想盡快從客戶身邊逃走
二、在萬分的“后悔”和“遺憾”中，我發(fā)現(xiàn)了提高說話能力的方法
三、“機(jī)緣”給我的人生帶來了一百八十度大轉(zhuǎn)變
四、香港商人“絕不妥協(xié)”的交涉能力
五、發(fā)展壯大“自家人”
六、世界一流銷售員的一句名言
七、為自己的將來投資
八、對方的“接招方式”
九、惟一不會被顧客退貨的方法
十、沒有這四種自信，推銷就不會成功的
十一、馬上去拜訪剛買完東西的顧客是最有效果的
第二章 “說”與“聽”的絕對法則
一、“邏輯型的人”與“感覺型的人”
二、向感覺型的人進(jìn)行推銷時(shí)的秘訣
三、一流推銷員的六件法寶
四、會夸人的人和善于聽別人講話的人
五、講話能力·傾聽能力=（知識+技術(shù)）×煉獄體驗(yàn)×熱情
六、“堅(jiān)強(qiáng)”造就了一個人無比的魄力
七、說話應(yīng)飽含激情
第三章 插入話引子的講話技巧
一、美國式的幽默開場白
二、增加幽默感的學(xué)習(xí)方法
三、勇于自嘲
四、“包袱”的效果
五、“一鳴”驚人
六、眾多的信息可豐富一個人的話題
七、如何學(xué)習(xí)最有效的“包袱”和“引子”
八、靈活運(yùn)用讀書筆記
第四章 這樣做就會增加自己說話的分量
第五章 吸引聽眾的說話技巧
第六章 聽的能力可以大大增強(qiáng)說的能力
第七章 投訴處理與交涉的秘訣
第八章 說話能力的綜合實(shí)力