銀行營(yíng)銷學(xué)

定　價(jià)：￥39.90

作　者：	郝淵曉主編
出版社：	中山大學(xué)出版社
叢編項(xiàng)：	21世紀(jì)高等院校金融學(xué)創(chuàng)新系列教材
標(biāo)　簽：	銀行

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ISBN：	9787306023681	出版時(shí)間：	2004-09-01	包裝：	平裝
開(kāi)本：	23cm	頁(yè)數(shù)：	388	字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡(jiǎn)介

　　《21世紀(jì)高等院校金融學(xué)創(chuàng)新系列教材：銀行營(yíng)銷學(xué)》圍繞銀行營(yíng)銷這一主題，全面系統(tǒng)地介紹了銀行營(yíng)銷的基本理論和基本方法、銀行營(yíng)銷的戰(zhàn)略和規(guī)劃、銀行營(yíng)銷調(diào)研、銀行營(yíng)銷的組合策略、銀行營(yíng)銷組織、管理和風(fēng)險(xiǎn)控制，以及我國(guó)加入WTO后銀行國(guó)際化營(yíng)銷的對(duì)策等?！?1世紀(jì)高等院校金融學(xué)創(chuàng)新系列教材：銀行營(yíng)銷學(xué)》內(nèi)容新穎，體現(xiàn)理論性、實(shí)踐性的統(tǒng)一，適合高等院校金融學(xué)和財(cái)經(jīng)類、管理類專業(yè)作教材，也可供銀行從業(yè)人員以及社會(huì)讀者使用。

作者簡(jiǎn)介

　　郝淵曉，男，1960年生，陜西大荔人。1985年畢業(yè)于陜西財(cái)經(jīng)學(xué)院工業(yè)經(jīng)濟(jì)系，現(xiàn)任西安交通大學(xué)經(jīng)濟(jì)與金融學(xué)院營(yíng)銷學(xué)教授、碩士生導(dǎo)師，國(guó)家注冊(cè)拍賣師。兼任中國(guó)市場(chǎng)學(xué)會(huì)理事、中國(guó)高校市場(chǎng)學(xué)研究會(huì)常務(wù)理事、中國(guó)拍賣行業(yè)協(xié)會(huì)法律咨詢與理論研究委員會(huì)委員、陜西省拍賣行業(yè)協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)。1999年獲陜西省首屆優(yōu)秀青年經(jīng)濟(jì)理論工作者稱號(hào)。近年來(lái)，發(fā)表論文60多篇；主編（副主編）教材23部，合著5部，參編8部。獲省、部級(jí)科研獎(jiǎng)10項(xiàng)，其中《“案例教學(xué)法”在市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)中的應(yīng)用》獲1995年陜西省人民政府優(yōu)秀教學(xué)成果一等獎(jiǎng)、1997年中國(guó)人民銀行首屆優(yōu)秀教學(xué)成果一等獎(jiǎng)。主編的《物資市場(chǎng)學(xué)》獲1992年第六屆全國(guó)圖書(shū)“金鑰匙”獎(jiǎng)一等獎(jiǎng)、1995年陜西省高校優(yōu)秀教材一等獎(jiǎng)。主編的《市場(chǎng)營(yíng)銷管理》（第三版）2002年獲西安交通大學(xué)第八屆優(yōu)秀教材一等獎(jiǎng)。論文“論產(chǎn)權(quán)拍賣市場(chǎng)營(yíng)銷策略”獲2001年陜西省第六屆哲學(xué)、人文社會(huì)科學(xué)優(yōu)秀成果三等獎(jiǎng)。

圖書(shū)目錄

總序
前言
第一章銀行營(yíng)銷管理導(dǎo)論
第一節(jié) 銀行營(yíng)銷的產(chǎn)生與發(fā)展
一、市場(chǎng)營(yíng)銷及其功能
二、銀行營(yíng)銷管理的產(chǎn)生
三、西方銀行營(yíng)銷管理沿革
第二節(jié) 銀行營(yíng)銷觀念與理論
一、銀行營(yíng)銷觀念及其發(fā)展
二、銀行營(yíng)銷的基本理論
第三節(jié) 我國(guó)銀行營(yíng)銷管理
一、我國(guó)銀行營(yíng)銷管理的演變
二、我國(guó)銀行營(yíng)銷管理的必然性
三、營(yíng)銷管理在銀行運(yùn)營(yíng)中的功能
四、銀行營(yíng)銷管理體系
五、我國(guó)銀行營(yíng)銷管理發(fā)展趨勢(shì)
第四節(jié) 銀行營(yíng)銷管理學(xué)的研究對(duì)象與內(nèi)容
一、銀行營(yíng)銷管理學(xué)的研究對(duì)象
二、銀行營(yíng)銷管理學(xué)的研究方法
三、銀行營(yíng)銷管理學(xué)的研究?jī)?nèi)容框架
本章小結(jié)
復(fù)習(xí)思考題
第二章銀行營(yíng)銷環(huán)境分析
第一節(jié) 銀行營(yíng)銷環(huán)境
一、環(huán)境與營(yíng)銷環(huán)境
二、銀行營(yíng)銷環(huán)境及特點(diǎn)
三、WTO對(duì)我國(guó)銀行營(yíng)銷的影響
四、銀行營(yíng)銷環(huán)境機(jī)會(huì)與威脅分析
第二節(jié) 影響銀行營(yíng)銷的宏觀環(huán)境
一、宏觀環(huán)境及分析模型
二、宏觀環(huán)境分析的主要內(nèi)容
第三節(jié) 影響銀行營(yíng)銷的微觀環(huán)境
一、銀行客戶需求與行為
二、銀行競(jìng)爭(zhēng)者分析
三、銀行與非銀行金融機(jī)構(gòu)競(jìng)爭(zhēng)分析
四、銀行內(nèi)部因素分析
本章小結(jié)
復(fù)習(xí)思考題
第三章銀行營(yíng)銷戰(zhàn)略規(guī)劃
第一節(jié) 銀行戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理
一、戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理
二、銀行戰(zhàn)略管理的特點(diǎn)
三、銀行戰(zhàn)略管理的內(nèi)容
第二節(jié) 銀行營(yíng)銷戰(zhàn)略規(guī)劃過(guò)程
一、銀行營(yíng)銷戰(zhàn)略因素整合
二、銀行營(yíng)銷戰(zhàn)略規(guī)劃過(guò)程
三、銀行營(yíng)銷戰(zhàn)略分析
第三節(jié) 銀行營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略
一、競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略形態(tài)分析
二、市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略
三、市場(chǎng)挑戰(zhàn)者競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略
四、市場(chǎng)追隨者競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略
五、市場(chǎng)補(bǔ)缺者競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略
本章小結(jié)
復(fù)習(xí)思考題
……
第四章銀行營(yíng)銷調(diào)研
第五章銀行客戶行為分析
第六章銀行營(yíng)銷目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略選擇
第七章銀行產(chǎn)品開(kāi)發(fā)策略
第八章銀行營(yíng)銷價(jià)格策略
第九章銀行分銷渠道策略
第十章銀行促銷策略
第十一章銀行品牌形象策劃
第十二章銀行客戶關(guān)系營(yíng)銷管理
第十三章銀行營(yíng)銷組織與風(fēng)險(xiǎn)控制
第十四章銀行營(yíng)銷的國(guó)際與本土化
主要參考文獻(xiàn)