組織行為學（第10版）

Ⅰ篇導論
1章什么是組織行為學
管理者做什么
了解組織行為學
對組織行為學有貢獻的學科
組織行為學中沒有絕對的真理
組織行為學面對的挑戰(zhàn)與機遇
變得有吸引力：開發(fā)組織行為學模型
本章小結(jié)及對管理者的意義
復習題
討論題
團隊練習：勞動力多元化
道德困境：工作與個人生活之間什么樣的平衡是恰當?shù)?br />案例分析
Ⅱ篇個體
2章個體行為的基礎
傳記特點
能力
學習
本章小結(jié)及對管理者的意義
復習題
討論題
團隊練習：積極強化和懲罰
道德困境：行為校正是一種控制嗎
案例分析
3章價值觀.態(tài)度和工作滿意度
價值觀
態(tài)度
工作滿意度
本章小結(jié)及對管理者的意義
復習題
討論題
團隊練習：與中國經(jīng)營者進行談判時面對的挑戰(zhàn)
道德困境：是賄賂還是禮物
案例分析
4章人格與情緒
人格
情緒
本章小結(jié)及對管理者的意義
復習題
討論題
團隊練習：什么是“團隊人格”
道德困境：在工作中管理情緒
案例分析
5章知覺和個體決策
什么是知覺及其為什么重要
影響知覺的因素
對人知覺：對他人做出判斷
知覺與個體決策之間的聯(lián)系
應該如何做出決策
在組織中如何做出實際的決策
決策中的道德問題
本章小結(jié)及對管理者的意義
復習題
討論題
團隊練習：決策偏見
道德困境：面對五項道德決策,你會怎么做
案例分析
6章基本的動機概念
界定動機
早期的動機理論
當代動機理論
當代動機理論的整合
啟示：動機理論受到文化制約
本章小結(jié)及對管理者的意義
復習題
討論題
團隊練習：人們想從工作中獲得什么
案例分析
7章動機：從概念到應用
目標管理
員工認可方案
員工卷入方案
浮動工資方案
技能工資方案
靈活福利
動機中的特殊問題
本章小結(jié)及對管理者的意義
復習題
討論題
團隊練習：目標設置任務
道德困境：美國CEO的報酬是否太高了
案例分析
Ⅲ篇群體
8章群體行為的基礎
群體的定義和分類
群體發(fā)展的階段
群體行為的解釋
群體的外部環(huán)境條件
群體成員資源
群體結(jié)構(gòu)
群體互動過程
群體任務
群體決策
群體決策技術
本章小結(jié)及對管理者的意義
復習題
討論題
團隊練習：評估職業(yè)地位
道德困境：2001年9月11日后的歧視
案例分析
9章理解工作團隊
為什么團隊如此普及
團隊與群體：二者有何不同
團隊的類型
警惕：團隊并非總是問題的答案
建設高效工作團隊
使個體轉(zhuǎn)變成團隊隊員
團隊管理方面當前面臨的問題
本章小結(jié)及對管理者的意義
復習題
討論題
團隊練習：建設高效的工作團隊
案例分析
10章溝通
溝通的功能
溝通的過程
溝通的方向
人際溝通
組織溝通
溝通渠道的選擇
有效溝通的障礙
有關溝通的當前問題
本章小結(jié)及對管理者的意義
復習題
討論題
團隊練習：專注的傾聽技能的影響
道德困境：說謊是不對的嗎
案例分析
11章領導的基本觀點
什么是領導
特質(zhì)理論
行為理論
權變理論
本章小結(jié)及對管理者的意義
復習題
討論題
團隊練習：領導者真的有效嗎
案例分析
12章當代領導問題
信任：領導的基石
作為“意義塑造師”的領導者
情緒智力與領導效果
當代的領導角色
道德領導
在線領導：一些推測性的思考
對領導概念的挑戰(zhàn)
發(fā)現(xiàn)和創(chuàng)造有效的領導者
本章小結(jié)及對管理者的意義
復習題
討論題
團隊練習：信任的證據(jù)
案例分析
13章權力與政治
權力的定義
領導與權力的對比
權力的基礎
依賴性：權力的關鍵
權術
群體中的權力：結(jié)盟
性騷擾：工作場所的不平等權力
政治活動：行動中的權力
本章小結(jié)及對管理者的意義
復習題
討論題
團隊練習：理解權力動力
案例分析
14章沖突與談判
沖突的定義
沖突觀念的變遷
功能正常與功能失調(diào)的沖突
沖突的過程
談判
本章小結(jié)及對管理者的意義
復習題
討論題
團隊練習：談判的角色扮演
道德困境：在談判過程中說謊和隱瞞是不道德的嗎
案例分析
Ⅳ篇組織系統(tǒng)
15章組織結(jié)構(gòu)的基礎
什么是組織結(jié)構(gòu)
組織設計的一些新方案
為什么組織結(jié)構(gòu)存在差異
組織設計與員工行為
本章小結(jié)及對管理者的意義
復習題
討論題
團隊練習：權威人物
道德困境：道德長官有用嗎
案例分析
16章工作設計與技術
工作場所中的技術
電子世界中的組織行為
進行任務分析的理論框架
工作空間設計
工作重新設計的備選方案
可供選擇的時間方案
本章小結(jié)及對管理者的意義
復習題
討論題
團隊練習：分析并重新設計工作
道德困境：對員工監(jiān)督：多遠才是遠
案例分析
17章人力資源政策與實踐
人員選拔方案
培訓與開發(fā)方案
職業(yè)生涯開發(fā)
績效評估
勞資關系
國際人力資源管理實踐：幾個問題
在組織中管理多元化
本章小結(jié)及對管理者的意義
復習題
討論題
團隊練習：評估績效與提供反饋
道德困境：“修飾”你的求職簡歷是不道德的嗎
案例分析
18章組織文化
制度化：文化的前奏
什么是組織文化
組織文化做什么
組織文化的創(chuàng)建與維系
員工怎樣學習組織文化
創(chuàng)建道德的組織文化
建設回應顧客的組織文化
靈修與組織文化
本章小結(jié)及對管理者的意義
復習題
討論題
團隊練習：評估你的班級文化
案例分析
Ⅴ篇組織動力
19章組織變革與壓力管理
變革的動力
推行有計劃的變革
變革的阻力
推行組織變革的做法
當代管理者面對的關鍵變革問題
工作壓力及其管理
本章小結(jié)及對管理者的意義
復習題
討論題
團隊練習：權力與變革的環(huán)境
案例分析
附錄A組織行為學的歷史沿革
附錄B組織行為學的研究方法
詞匯表