公共與非營利組織績效考評：方法與應(yīng)用

定　價：￥35.00

作　者：	（美）西奧多·H.波伊斯特（Theodore H.Poister）著；肖鳴政等譯
出版社：	中國人民大學出版社
叢編項：	公共行政與公共管理經(jīng)典譯叢經(jīng)典教材系列
標　簽：	社會團體公用事業(yè)

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ISBN：	9787300064185	出版時間：	2005-07-01	包裝：	平裝
開本：	23cm	頁數(shù)：	301	字數(shù)：

內(nèi)容簡介

　　本書系統(tǒng)地介紹了如何設(shè)計和實施公共與非營利組織地績效考評，告訴讀者怎樣把績效指標與組織的管理目標聯(lián)系起來，怎樣分析、加工、報告和利用績效考評數(shù)據(jù)，以及怎樣讓績效考評系統(tǒng)適應(yīng)并支持我們的戰(zhàn)略和決策過程——包括戰(zhàn)略計劃與管理、預(yù)算、績效管理、程序改進和標桿比較等管理活動。此外，本書還揭示了管理人員在實施績效考評系統(tǒng)中可能遇到的各種問題，并為解決這些問題提出了30個應(yīng)對策略。

作者簡介

　　西奧多·H·波伊斯特是佐治亞州大學安德魯·楊政策研究學院公共行政教授，他以公共管理及應(yīng)用研究方法見長，并一直致力于住房供給、公共衛(wèi)生、兒童撫養(yǎng)和交通運輸?shù)阮I(lǐng)域的應(yīng)用性研究。波伊斯特教授長期關(guān)注績效考評中的方法性問題與管理性挑戰(zhàn)，他參與了賓夕法尼亞州和佐治亞州的一系列政府機構(gòu)、眾多的地方政府和非營利組織以及美國疾病控制中心和交通研究部的績效考評項目。相關(guān)圖書經(jīng)典教材系列：-組織領(lǐng)導(dǎo)學（第五版）

圖書目錄

第1篇績效考評管理概述
　第1章績效考評導(dǎo)論
　　1.1 績效考評概述
　　1.2 政府績效考評的“新”發(fā)展
　　1.3 非營利部門的績效考評
　　1.4 績效考評的運用
　　1.5 績效考評系統(tǒng)
　　1.6 績效考評的問題和前景
　第2章績效考評系統(tǒng)的設(shè)計與開發(fā)
　　2.1 績效考評系統(tǒng)的設(shè)計和實施
　　2.2 績效考評系統(tǒng)設(shè)計中的靈活性
第2篇績效考評方法及其分析
　第3章績效內(nèi)容與范圍的界定
　　3.1 項目工作邏輯
　　3.2 幾種不同的邏輯模型
　　3.3 績效指標
　　3.4 邏輯模型的設(shè)計
　第4章績效目的與目標的確定
　　4.1 組織使命、目的和目標
　　4.2 SMART目標
　　4.3 績效標準和服務(wù)標準
　　4.4 項目的目的和目標與管理的目的和目標
　　4.5 目的、目標和績效指標
　第5章績效指標的設(shè)計
　　……
　第6章績效數(shù)據(jù)的分析
　第7章績效考評結(jié)果的報告
　第8章績效考評數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)的設(shè)計
第3篇績效考評的戰(zhàn)略性應(yīng)用
　第9章績效考評在戰(zhàn)略規(guī)劃與管理中的應(yīng)用
　第10章績效考評在預(yù)算管理中的應(yīng)用
　第11章績效考評在績效管理中的應(yīng)用
　第12章績效考評在質(zhì)量改進、效率提升與服務(wù)改善方面的應(yīng)用
　第13章績效考評在標桿比較中的應(yīng)用
第4篇績效考評的實施
　第14章績效考評的有效管理
參考文獻
索引