目錄第一章前言………………………………………（1）第一節(jié)研究動機和目的…………………………（1]第二節(jié)研究范圍及方法…………………………（5）第二章旅游合同概述……………………………（9）第一節(jié)旅游及旅游業(yè)……………………………（9）一、旅游的概念及特征…………………………（9）二、旅游業(yè)………………………………………（9）三、旅游市場的營銷體系………………………（11）（一）旅行社營銷體系的歷史發(fā)展…………（12）（二）旅行社的業(yè)務種類……………………（14）第二節(jié)旅游合同概述……………………………（16）一、旅游合同的概念……………………………（16）（一）包價旅游合同的概念…………………（20）（二）旅游代辦合同的概念…………………（24）二、旅游合同中的旅游的特點…………………（27）第三節(jié)旅游合同所涉及的人……………………（37）一、旅游營業(yè)入…………………………………（30）二、旅游項目服務提供人………………………（36）三、旅游者……………………………………………………（38）第三章旅游合同相關立法倒簡介……………………………（40）第一節(jié)《布魯塞爾旅行契約國際公約》………………………（41）一、產生背景…………………………………………………（41）二、產生經過…………………………………………………（42）三、《公約》內容…………………………………（43）（一）公約的目的和范圍…………………………………（43）（二）旅游合同的概念……………………………………（44）（三）旅游合同涉及的人…………………………………（44）（四）地域管轄范圍………………………………………（45）（五）旅游文件的內容和效力……………………………（45）（六）旅游組織者的責任與義務…………………………（45）（七）旅游代辦人的地位及責任…………………………（48）（八）旅游者的權利義務…………………………………（49）（九）時效規(guī)定……………………………………………（50）四、《公約》的作用及評價……………………………………（50）第二節(jié)1979年德國民法中的旅游合同……………………（52）一、立法背景和經過…………………………………………（52）二、德國民法及實務里有關旅游合同的內容………………（54）（一）規(guī)范范圍……………………………………………（54）（二）旅游合同的定義……………………………………（55）（三）旅游舉辦人…………………………………………（55）（四）居間條款的禁止……………………………………（55）（五）旅游者………………………………………………（56）（六）旅游營業(yè)人對旅游給付所負的瑕疵擔保責任……（56）（七）旅游舉辦人的責任限制……………………………（59）（八）明示旅游合同的規(guī)定為強制規(guī)定…………………（60）（九）旅游合同的解除和終止……………………………（60）第三節(jié)1983年日本標準旅行業(yè)合同條款…………………（61）一、立法背景…………………………………………………（61）二、日本標準旅行業(yè)合同條款內容簡析……………………（62）（一）主辦性旅游合同的規(guī)定……………………………（62）（二）代辦性旅游合同的規(guī)定……………………………（68）第四節(jié)我國臺灣地區(qū)新修訂“民法”債編中的旅游合同……（69）一、立法背景…………………………………………………（69）二、我國臺灣地區(qū)“民法”債編關于旅游合同有關內容的規(guī)定………………………………………………………（69）（一）旅游營業(yè)人和旅游服務的定義……………………（69）（二）旅游契約為非要式合同……………………………（71）（三）旅客的協(xié)力義務……………………………………（71）（四）旅客的變更權………………………………………（72）（五）旅游營業(yè)人除非有不得已的事由，不得改變旅游內容……………………………………………（73）（六）旅游營業(yè)人的瑕疵擔保責任………………………（74）（七）旅客就時間的浪費有損害賠償請求權……………（75）（八）旅客的任意終止權…………………………………（77）（九）旅游營業(yè)人的協(xié)力義務……………………………（77）（十）旅游營業(yè)人協(xié)助處理購物瑕疵的義務……………（78）（十一）請求權的期間限制………………………………（79）三、我國臺灣地區(qū)旅游合同法律制度特點和不足…………（79）（一）以旅游者權益保護為中心…………………………（79）（二）突出旅游營業(yè)人的組織義務………………………（80）（三）旅游合同的性質為特種承攬………………………（81）（四）缺乏居間條款無效的規(guī)定…………………………（81）第五節(jié)歐共體《1992年包價旅游、包價度假和包價旅行指令》……………………………………………（81）一、立法背景及經過…………………………………………（81）二、《指令》的主要內容簡析…………………………………（82）（一）主要內容與《公約》的比較…………………………（82）（二）《指令》的結構特色：與《公約》相比最具意義的進步………………………………………………（84）（三）《指令》的責任政策：源于主辦人風險的概念………（86）（四）組織者和零售商的地位：連帶責任或者選擇責任…………………………………………………………………（88）（五）責任限制……………………………………………（89）第四章旅游包價合同…………………………………………（92）第一節(jié)包價旅游合同的法律性質……………………………（92）一、不同學說…………………………………………………（93）（一）買賣合同……………………………………………（93）（二）居間合同……………………………………………（94）（三）雇傭合同……………………………………………（95）（四）委任合同……………………………………………（96）（五）行紀合同……………………………………………（98）（六）承攬合同……………………………………………（99）（七）混合合同……………………………………………（102）二、實務觀點…………………………………………………（104）（一）德國的立法及司法實務……………………………（104）（二）日本的立法及司法實務……………………………（105）（三）我國臺灣地區(qū)的司法實務…………………………（109）三、本書的觀點………………………………………………（112）第二節(jié)包價旅游合同的成立…………………………………（115）第三節(jié)包價旅游合同當事人雙方的權利義務………………（121）一、旅游營業(yè)人的義務………………………………………（121）（一）提出約定旅游給付的義務…………………………（121）（二）組織義務……………………………………………（125）（三）確保旅游者安全的義務……………………………（130）（四）對給付提供入的履行承擔責任……………………（135）（五）對旅游者在旅游中購物承擔的協(xié)力義務…………（139）（六）為旅游者辦理人身意外保險的義務………………（141）（七）瑕疵擔保義務………………………………………（143）二、旅游營業(yè)人的權利………………………………………（143）三、旅游者的權利義務………………………………………f145）（一）按時交納旅游費用的義務…………………………f】45）（二）協(xié)力義務……………………………………………（146）（三）旅游者作為消費者的基本權利……………………（148）（四）旅游者的替代權……………………………………（149）（五）旅游者對第三人的請求權…………………………（152）第四節(jié)旅游營業(yè)人的瑕疵擔保責任…………………………（154）一、瑕疵擔保責任的理論……………………………………（154）二、瑕疵擔保責任適用于包價旅游合同……………………（155）三、瑕疵擔保責任的概念……………………………………f157）四、瑕疵擔保責任為無過失責任……………………………f157）五、瑕疵擔保責任的內容…………………………………．一n5q）（一）改善…………………………………………………（159）（二）費用減少請求權……………………………………（160）（三）終止合同……………………………………………（160）（四）賠償損失……………………………………………（162）第五節(jié)時間浪費的損害賠償…………………………………（163）一、立法例……………………………………………………（163）二、財產上的損害還是非財產上的損害……………………（164）三、其他相關問題……………………………………………（167）第六節(jié)包價旅游合同內容的變更……………………………（168）第七節(jié)包價旅游合同的解除…………………………………f172]一、包價旅游合同解除與終止的一般理論…………………（172）二、旅游者的解除權…………………………………………（174）（一）旅游者的任意解除權………………………………（174）（二）由于合同變更產生的合同解除權…………………（176）（三）因旅游給付瑕疵而產生的合同解除權……………（176）（四）不可抗力事由的出現(xiàn)………………………………（177）三、旅游營業(yè)人的解除權……………………………………（178）（一）不可抗力事件的出現(xiàn)………………………………（178）（二）不足合同約定人數(shù)…………………………………（180）（三）旅游者不為必需的協(xié)力義務………………………（181）（四）旅游營業(yè)人解除合同的效果………………………（182）第八節(jié)包價旅游合同里旅游營業(yè)人的責任…………………（184）一、旅游營業(yè)人的責任………………………………………（184）（一）旅游營業(yè)人對給付提供人責任的確立……………（185）（二）從過失責任到擔保責任……………………………（186）二、違約責任與瑕疵擔保責任的關系………………………（193）三、包價旅游合同中違約責任與侵權責任的競合…………（194）四、由第三人的原因造成的違約和瑕庇……………………（199）五、包價旅游合同與精神損害賠償…………………………（200）六、旅游營業(yè)人的責任免除和限制…………………………（201）（一）責任免除……………………………………………（201）（二）責任限制……………………………………………（202）第五章違反包價旅游合同的精神損害賠償…………………（204）第一節(jié)違反合同義務與非財產上損害賠償…………………（204）第二節(jié)違反合同義務的非財產上損害賠償?shù)耐黄婆c包價旅游合同…………………………………………（208）第三節(jié)我國精神損害賠償立法與有關旅游糾紛的實踐……………………………………………………（217）一、立法規(guī)定…………………………………………………（217）二、案例…………………………………………（218）第四節(jié)旅游樂趣的喪失與精神損害賠償一本書觀點………（222）第六章旅游代辦合同……一…………………………………（231）第一節(jié)旅游營業(yè)人的代辦業(yè)務………………………………（232：一、代客訂位…………………………………………………（232）二、代售客票…………………………………………………（233）三、雙方代理…………………………………………………（233）四、提供單項服務（234）第二節(jié)旅游代辦合同…………………………………………（234）一、旅游代辦合同的法律性質………………………………（235）二、雙方代理問題……………………………………………（241）第三節(jié)旅游代辦合同的成立…………………………………（243）第四節(jié)旅游代辦合同的效力及法律責任……………………（244）一、對旅游代辦人的效力……………………………………（244）二、對旅游者的效力…………………………………………（252）第五節(jié)旅游代辦合同的解除………………………………（255）一、旅游者的任意解除權及其基礎…………………………（256）二、解除代辦旅游合同的內容………………………………（256）．三、損害賠償…………………………………………………（257）四、旅游代辦人不得任意解除合同…………………………（258）第七章旅游合同的格式化與消費者保護……………………（259）第一節(jié)旅游格式化合同………………………………………（25q）一、格式化合同概述…………………………………………（259）二、旅游格式化合同的概念特征……………………………（263）三、旅游格式化合同的效力…………………………………（268）第二節(jié)我國旅游格式化合同的消費者保護…………………（291）一、我國旅游格式化合同對消費者的保護現(xiàn)狀……………（291）二、旅游格式化合同的規(guī)制…………………………………（298）三、示范合同的格式化性質…………………………………（301）四、國家旅游局國內旅游合同范本出國旅游合同范本及分析…………………………一…………………（303）（一）國家旅游局推薦的國內旅游合同范本對消費者不利的規(guī)定…………………………………………（303）（二）國家旅游局出國旅游合同范本對消費者不利的規(guī)定………………………………………（309）第三節(jié)對我國旅游格式化合同模式的建議…………………（313）一、國內旅游合同范本應該記載和不應該記載的事項……（313）（一）國內旅游合同范本應該記載的事項………………（313）（二）不得記載的事項……………………………………（318）二、出境旅游合同應該記載和不應該記載的事項…………（319）（一）出境旅游合同應該記載的事項……………………（319）（二）不得記載的事項……………………………………（325）第八章我國旅游合同制度的構建……………………………（327）一、我國應該盡快建立有名的旅游合同制度………………（327）二、立法建議…………………………………………………（331）附錄………………………………………………………………（335）參考文獻目錄……………………………………………………（384）
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