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公關(guān)實務(wù)教程

公關(guān)實務(wù)教程

定 價:¥16.00

作 者: 何修猛編著
出版社: 復(fù)旦大學(xué)出版社
叢編項:
標 簽: 公共關(guān)系學(xué)

ISBN: 9787309020496 出版時間: 1998-01-01 包裝: 平裝
開本: 21cm 頁數(shù): 403頁 字數(shù):  

內(nèi)容簡介

  公共關(guān)系是一項創(chuàng)造性、謀略性、規(guī)范性很強的工作?!豆P(guān)實務(wù)教程(第2版)》立足于發(fā)展市場經(jīng)濟和知識經(jīng)濟的需要,從四個層面比較系統(tǒng)地闡述了公共關(guān)系工作的操作機制與策略:從理念層面分析了公共關(guān)系的現(xiàn)代化、國際公共關(guān)系工作藝術(shù)的借鑒;從應(yīng)用層面研究了公共關(guān)系的調(diào)查藝術(shù)、創(chuàng)意藝術(shù)和策劃藝術(shù);從規(guī)劃層面深入探討了企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略形象、企業(yè)文化形象、企業(yè)行為形象和員工形象的策劃藝術(shù);從運作層面開創(chuàng)性地設(shè)計了接待型、交往型、宣傳型、危機型、服務(wù)型、文化型、促銷型公共關(guān)系工作模式。《公關(guān)實務(wù)教程(第2版)》具有實用性強、內(nèi)容翔實、體系新穎、觀念鮮明、適用面寬的特點,是高等院校、成人培訓(xùn)教育系統(tǒng)公共關(guān)系、廣告、商務(wù)策劃、市場營銷、企業(yè)經(jīng)營與管理、賓館酒店類專業(yè)的公共關(guān)系課程核心教材。

作者簡介

暫缺《公關(guān)實務(wù)教程》作者簡介

圖書目錄

第一章 公共關(guān)系的現(xiàn)代化
第一節(jié) 公共關(guān)系的實質(zhì)
一、公共關(guān)系的工作宗旨
二、公共關(guān)系的工作目標
三、公共關(guān)系的工作內(nèi)容
四、公共關(guān)系的工作對象
五、公共關(guān)系的工作途徑
第二節(jié) 公共關(guān)系的價值方位
一、公共關(guān)系與cI戰(zhàn)略
二、公共關(guān)系與商務(wù)促銷
三、公共關(guān)系與商業(yè)文化
第三節(jié) 公共關(guān)系的現(xiàn)代化
一、公共關(guān)系發(fā)展的新態(tài)勢
二、公共關(guān)系的現(xiàn)代化
第二章 公共關(guān)系的調(diào)查藝術(shù)
第一節(jié) 公共關(guān)系的調(diào)查指標
一、生產(chǎn)信息的調(diào)查指標
二、產(chǎn)品信息的調(diào)查指標
三、行業(yè)信息的調(diào)查指標
四、商業(yè)信息的調(diào)查指標
五、市場營銷環(huán)境的調(diào)查指標
六、市場營銷行為的調(diào)查指標
七、市場消費行為的調(diào)查指標
第二節(jié) 公共關(guān)系的調(diào)查藝才
一、確立公共關(guān)系調(diào)查選題
二、設(shè)計公共關(guān)系調(diào)查指標
三、進行公共關(guān)系調(diào)查決策
四、制定公共關(guān)系調(diào)查工作方案
五、實施公共關(guān)系調(diào)查工作方案
六、整理公共關(guān)系調(diào)查資料
七、分析、開發(fā)公共關(guān)系調(diào)查資料
八、總結(jié)公共關(guān)系調(diào)查工作
第三章 公共關(guān)系的創(chuàng)意藝術(shù)
第一節(jié) 公共關(guān)系創(chuàng)意的實質(zhì)
一、公共關(guān)系創(chuàng)意的實質(zhì)
二、公共關(guān)系意境的類型
三、公共關(guān)系創(chuàng)意的基本過程
第二節(jié) 公共關(guān)系的創(chuàng)意技巧
一、優(yōu)秀公共關(guān)系創(chuàng)意的基礎(chǔ)
二、優(yōu)秀公共關(guān)系創(chuàng)意的前提
三、優(yōu)秀公共關(guān)系創(chuàng)意的關(guān)鍵
四、公共關(guān)系創(chuàng)意的具體方法
第四章 公共關(guān)系的策劃藝術(shù)
第一節(jié) 公共關(guān)系的策劃思維
一、公共關(guān)系的策劃思維
二、公共關(guān)系的策劃意識
第二節(jié) 公共關(guān)系的策劃藝術(shù)
一、進行公共關(guān)系目標決策
二、創(chuàng)作公共關(guān)系宣傳文案
三、設(shè)計公共關(guān)系宣傳作品
四、制定公共關(guān)系宣傳計劃
五、撰寫公共關(guān)系項目策劃書
第三節(jié)公共關(guān)系的宣傳實施與效果評估
一、公共關(guān)系的宣傳實施
二、公共關(guān)系的效果評估
第五章公共關(guān)系與企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略形象策劃
第一節(jié)企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略形象的實質(zhì)
一、企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的基本含義
二、企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的構(gòu)成要素
三、企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的內(nèi)容
四、企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的類型
第二節(jié)企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略形象的管理
一、制定企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的原則
二、策劃企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的程序
三、企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的管理
第三節(jié)企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略形象的策劃
一、企業(yè)擴張戰(zhàn)略的策劃技巧
二、市場促銷戰(zhàn)略的策劃技巧
三、技術(shù)革新戰(zhàn)略的策劃技巧
第六章公共關(guān)系與企業(yè)文化形象策劃
第一節(jié)企業(yè)文化形象的價值效用
一、企業(yè)文化的特質(zhì)
二、企業(yè)文化在形象戰(zhàn)略中的地位
三、企業(yè)文化形象的發(fā)展趨勢
第二節(jié)企業(yè)文化形象的定位藝術(shù)
一、企業(yè)文化形象的定位
二、企業(yè)文化形象的定位藝術(shù)
第三節(jié)企業(yè)文化形象的策劃藝術(shù)
一、調(diào)查環(huán)境文化
二、分析企業(yè)文化
三、策劃企業(yè)文化展示策略
四、規(guī)劃企業(yè)文化體系
第七章公共關(guān)系與企業(yè)行為形象策劃
第一節(jié)企業(yè)行為形象的基本特征
一、企業(yè)行為的形象功能
二、企業(yè)行為形象的特征
三、企業(yè)行為形象的基本結(jié)構(gòu)
第二節(jié)企業(yè)生產(chǎn)管理行為模式的策劃
一、市場調(diào)查模式的策劃
二、產(chǎn)品科研開發(fā)模式的策劃
三、企業(yè)生產(chǎn)模式的策劃
四、質(zhì)量管理模式的策劃
五、人力資源管理模式的策劃
第三節(jié)企業(yè)市場經(jīng)營行為模式的策劃
一、市場營銷模式的策劃
二、廣告宣傳模式的策劃
三、市場服務(wù)模式的策劃
第四節(jié)企業(yè)公益行為模式的策劃
一、慈善活動的策劃
二、市政公益建設(shè)活動的策劃
三、解決社會問題活動的策劃
四、宣傳人文精神活動的策劃
第八章公共關(guān)系與員工形象設(shè)計
第一節(jié)員工形象的設(shè)計要求
一、員工形象設(shè)計的價值效應(yīng)
二、員工形象設(shè)計的要求
第二節(jié)員工形象的設(shè)計藝術(shù)
一、員工業(yè)務(wù)形象的設(shè)計藝術(shù)
二、員工素養(yǎng)形象的設(shè)計藝術(shù)
第九章 接待型公共關(guān)系工作
第十章 交往型公共關(guān)系工作
第十一章 宣傳型公共關(guān)系工作
第十二章 專題型公共關(guān)系工作
第十三章 國際公共關(guān)系工作藝術(shù)的借鑒

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