拿破侖·鐐爾說過:“成功與失敗,都源于你所養(yǎng)成的習慣。有一類人做每一件事,都能選定目標,全力以赴,另一類人則習慣隨波逐流,凡事碰運氣。不論你是哪一類人,一旦養(yǎng)成習慣,都難以改變?!本礃I(yè)負責、忠誠感恩、積極進取、勇于創(chuàng)新、自信樂觀,這是世界500強企業(yè)員工的共有素質。事實證明,擁有一批高素質的員工,企業(yè)才能鑄就輝煌。五星級員工,是世界500強企業(yè)員工培訓的終極目標。我們發(fā)現,世界500強企業(yè)里,員工素質有幾個共同點,那就是業(yè)負責、忠誠感恩、積極進取、勇于創(chuàng)新、自信樂觀,這也是員工職業(yè)素質與職業(yè)習慣。500強企業(yè)為什么能成功?素質的員工應該是一個基本保證?!澜?00強職業(yè)素質研究委員會《五星級員工》所倡導的員工素質正是當今中國企業(yè)走向規(guī)范化之路所欠缺的。應當把它作為員工手冊發(fā)給中國企業(yè)的每一名員工?!袊髽I(yè)規(guī)范化管理委員會五星級員工,其理念已在世界500強企業(yè)中深入人心,同樣,日本企業(yè)中的員工也必須具備這些素質……它更適合亞洲人?!毡灸苈蕝f(xié)會