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全球談判：跨文化交易談判、爭端解決與決策制定

全球談判：跨文化交易談判、爭端解決與決策制定

定　價(jià)：￥29.00

作　者： （美）珍妮·M.布雷特（Jeanne M.Brett）著；范徵[等]譯；范微譯
出版社： 中國人民大學(xué)出版社
叢編項(xiàng)： 工商管理經(jīng)典譯叢 談判與沖突管理系列
標(biāo)　簽： 談判
ISBN： 9787300063942 出版時(shí)間： 2005-05-01 包裝： 平裝
開本： 24cm 頁數(shù)： 150 字?jǐn)?shù)：  

內(nèi)容簡介

　　在日趨全球化的商業(yè)環(huán)境中，即使是最簡單的談判也可能會(huì)由于文化誤解而破裂，本書是談判桌上跨越文化邊界時(shí)的最易上手的案頭參考書。國際著名談判學(xué)家珍妮·M·布雷特教授提供了一個(gè)清晰的框架，引導(dǎo)管理者跨越文化邊界、達(dá)成增值交易、解決爭端、維持關(guān)系并制定在全球?qū)嵤┑臎Q策。本書闡述的都是有關(guān)如何成功地進(jìn)行跨越民族文化邊界的談判。它解釋了文化如何影響談判，以及談判人對(duì)何時(shí)談判和如何談判所作的假定。它討論了文化如何影響談判人的利益、優(yōu)先事項(xiàng)以及談判策略，即談判人展開談判的方式。它解釋了對(duì)峙、激勵(lì)、影響和信息策略如何因文化而變換。它為交易、爭端和決策必須跨越文化邊界的談判人提供了策略建議。本書共分為7章，第1章為理解文化如何影響交易合約談判、爭端解決談判和多文化團(tuán)隊(duì)決策談判打基礎(chǔ)；第2章提出了跨文化交易談判的具體建議；第三章從達(dá)成交易轉(zhuǎn)向解決爭端；第4章的中心是多文化團(tuán)隊(duì)；第5章描述了社會(huì)困境的不同類別以及如何利用心理學(xué)來管理社會(huì)困境；第6章利用現(xiàn)實(shí)世界的例子為策略建議鋪設(shè)舞臺(tái)；第7章探討西方談判策略是否會(huì)像英語統(tǒng)治全球通訊那樣很快地統(tǒng)治全球談判的問題。本書所包含的建議不僅適用于希望從事跨文化邊界談判的管理者和學(xué)習(xí)管理的學(xué)生，而且也適用于關(guān)注全球環(huán)境中的經(jīng)濟(jì)發(fā)展的律師和學(xué)習(xí)法律的學(xué)生，以及政府官員和學(xué)習(xí)公共政策的學(xué)生；全球談判出現(xiàn)在多種法律環(huán)境中，國際性機(jī)構(gòu)以及國家性和地方性政府官員常常開展跨越文化邊界的談判；律師、政府官員和管理者都需要掌握全球談判的專業(yè)技巧。如果你必須在多文化環(huán)境中談判交易、解決爭端或制定決策，本書就正是為你所寫；如果你曾接受正規(guī)的談判培訓(xùn)但尚未接受正規(guī)的文化培訓(xùn)，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)，諸如“談判影響力”和“利益”這些熟悉的談判老概念在不同的文化中有不同的含義。本書將擴(kuò)展你對(duì)在全球環(huán)境中談判的已有認(rèn)識(shí)。如果你尚未接受正規(guī)的談判培訓(xùn)，本書將向你介紹談判的所有基本概念并解釋在不同文化場景中的應(yīng)用。

作者簡介

　　珍妮·M·布雷特（Jeanne M. Brett）國際談判學(xué)權(quán)威，美國西北大學(xué)凱洛格管理學(xué)院研究生院（J.L. Kellogg Graduate School of Management， Northwestern University）爭端解決研究中心的主任和創(chuàng)始成員，獲小德威特·W·巴查南（DeWitt W. Buchanan Jr.）爭端解決與組織杰出教授稱號(hào)。她把所有時(shí)間都花在研究、講學(xué)和咨詢?nèi)颦h(huán)境中的談判策略上。布雷特還是《解決爭端——降低沖突成本的制度設(shè)計(jì)》（Getting Disputes Resolved： Designing Systems to Cut the Costs of Conflict， Jossey-Bass，1988）一書的合著者。

圖書目錄

第1章 談判與文化：一個(gè)框架…………………………………………………1
談判的基本原理…………………………………………………………………2
文化與談判………………………………………………………………………5
文化與談判策略：復(fù)雜的聯(lián)系…………………………………………………15
第2章 交易談判…………………………………………………………………19
成功與拙劣的交易……………………………………………………………20
達(dá)成整合性與分配性協(xié)議：一個(gè)例子………………………………………22
整合性與分配性協(xié)議的談判…………………………………………………27
跨文化談判高手………………………………………………………………49
第3章 爭端解決…………………………………………………………………53
要求為何會(huì)被提出與被拒絕…………………………………………………53
要求是如何被提出與被拒絕的………………………………………………54
跨文化的爭端解決……………………………………………………………55
爭端解決的程序………………………………………………………………68
卓越的爭端解決者……………………………………………………………85
第4章 多文化團(tuán)隊(duì)中的決策制定與矛盾管理…………………………………89
多文化團(tuán)隊(duì)中沖突的來源……………………………………………………90
制定高質(zhì)量的決策與跨文化團(tuán)隊(duì)沖突的管理………………………………93
高效的多文化團(tuán)隊(duì) …………………………………………………………105
結(jié)論……………………………………………………………………………107
第5章 社會(huì)困境…………………………………………………………………110
社會(huì)困境的形式………………………………………………………………110
社會(huì)困境的管理………………………………………………………………112
結(jié)論……………………………………………………………………………115
第6章 談判桌上與談判桌邊的政府……………………………………………117
跨文化談判中的政府利益……………………………………………………118
政治與經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)定……………………………………………………………123
官僚主義的權(quán)力………………………………………………………………126
處理腐敗………………………………………………………………………127
關(guān)于跨文化談判中做出合乎道德標(biāo)準(zhǔn)的決定的建議………………………129
在跨文化談判中解決爭議的法律保證………………………………………131
結(jié)論……………………………………………………………………………132
第7章 文化問題…………………………………………………………………134
利益與優(yōu)先事項(xiàng)………………………………………………………………135
談判策略………………………………………………………………………135
全球談判高手…………………………………………………………………138
詞匯表………………………………………………………………………………139
術(shù)語表………………………………………………………………………………144

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