第一章行政經理任職資格說明
第一節(jié)行政經理任職資格
一.工作內容
二.任職資格
第二節(jié)行政經理任職資格知識標準
一.基礎知識
二.行政專業(yè)知識
三.新理念.新知識
四.知識聯(lián)系
第三節(jié)行政經理任職資格心理素質標準
一.意志力
二.自控力
三.氣度
四.性格
五.興趣愛好
六.情緒
第四節(jié)行政經理任職資格道德標準
一.較強的責任感
二.以身作則
三.公私分明
四.做事公正
五.工作廉潔
六.嚴守信用
第五節(jié)行政經理任職資格能力標準
一.組織運籌能力
二.應變.適應能力
三.認識自我的能力
四.表達能力
五.交際能力
六.授權能力
七.管理員工的能力
第二章行政經理工作職責與權力
第一節(jié)行政經理的工作職責
第二節(jié)行政經理的工作權力
一.行使工作權力的原則
二.行使工作權力的條件
三.行使工作權力的技巧
第三章日常事務管理工作規(guī)范
第一節(jié)文書檔案管理工作
一.文書管理
二.檔案管理
第二節(jié)信件管理工作
一.來信處理
二.回信處理
第三節(jié)印章管理工作
一.印章的分類.
二.印章的刻制與頒發(fā)
三.印章的使用與管理
四.印章管理規(guī)定案例
第四節(jié)日常計劃管理工作
一.做好預算和預測
二.設定目標
三.檢查資源
四.制訂行動方案
五.確定進程
第四章辦公室管理工作規(guī)范
第一節(jié)辦公室綜合管理
一.辦公的基本要求
二.辦公室管理方式
第二節(jié)辦公室工作及人員管理
一.辦公室工作管理
二.辦公室人員管理
第三節(jié)辦公用品管理
一.辦公用品的采購.保管
二.辦公用品的使用
三.辦公自動化系統(tǒng)的管理
第五章會議管理工作規(guī)范
第一節(jié)會議管理綜述
一.會議管理的原因
二.會議管理原則
三.會議程序
第二節(jié)會議的控制管理
一.會議的數(shù)量控制
二.會議的質量控制
第三節(jié)會前準備
一.參加人員
二.開會地點
三.會議時間
四.議事日程
五.會議通知
第四節(jié)會中事務
一.會議簽到
二.會場服務
三.會議進程
第五節(jié)會后工作
一.會議資料處理
二.會議紀要
三.會議的總結檢查
第六章行政規(guī)章制度管理工作規(guī)范
第一節(jié)企業(yè)的制度化管理
一.企業(yè)制度化管理的作用
二.企業(yè)制度化管理的內容
第二節(jié)行政規(guī)章制度建設
一.行政規(guī)章制度建設原則
二.行政規(guī)章制度的制定
第三節(jié)行政規(guī)章制度的內容
一.行政規(guī)章制度的構成
二.行政規(guī)章制度的分類
三.行政規(guī)章制度的實施
四.日常行政事務管理制度
五.行政人事管理制度
第四節(jié)行政事務管理法律法規(guī)意識
一.增強法律法規(guī)意識的原因
二.行政事務管理相關的法律法規(guī)
三.遵守法律遵守職業(yè)道德
第七章企業(yè)物資財產管理工作規(guī)范
第一節(jié)固定資產管理
第二節(jié)企業(yè)物資材料管理
一.物資材料購置
二.物資材料發(fā)放
三.物資材料保管
四.物資材料盤點
第三節(jié)設備管理
一.設備管理任務
二.設備管理內容
三.設備.物品的保養(yǎng)
第四節(jié)財產綜合管理
一.財產管理任務
二.財產管理要求
第五節(jié)行政經費管理
一.預算資金管理
二.公務費管理
第八章基建工程與房產管理工作規(guī)范
第一節(jié)基建工程管理工作
一.基本建設工程的內容
二.基本建設工程的分類
三.基本建設工作程序
四.基本建設施工管理
五.基本建筑產品生產的特點
六.基本建設管理的注意事項
第二節(jié)企業(yè)房產管理工作
一.產權管理工作
二.租賃管理工作
三.分配管理工作
四.維修管理工作
五.設備管理工作
六.日常管理工作
第九章人事行政管理工作規(guī)范
第一節(jié)企業(yè)人事行政管理綜述
一.人事行政管理特點
二.人事行政管理的基本內容
三.人事行政管理制度
第二節(jié)員工的任用與升遷管理
一.選擇員工管理原貝則
二.員工任用方式管理
三.員工的使用管理原則
四.員工升遷管理的原則
第三節(jié)員工考核管理工作
一.員工考核內容
二.員工考核分類
三.提高考核的可靠性.
第十章員工食宿與文體管理工作規(guī)范
第一節(jié)員工食宿管理
一.企業(yè)食堂管理
二.企業(yè)員工住宿管理
三.企業(yè)員工住宅管理
第二節(jié)企業(yè)文體管理
一.企業(yè)文體場館的建設管理
二.企業(yè)文體活動的組織管理
第十一章福利與薪資管理工作規(guī)范
第一節(jié)企業(yè)福利管理
一.企業(yè)福利的作用
二.企業(yè)福利的內容
第二節(jié)企業(yè)員工的薪資管理
一.薪資是激勵員工的手段
二.員工工資制度
三.對員工的獎勵與懲罰
第十二章企業(yè)車輛管理工作規(guī)范
第一節(jié)企業(yè)車輛的正常運轉管理
一.企業(yè)車輛的采購管理
二.企業(yè)車輛的使用管理
三.企業(yè)車輛的封存.折舊.報廢管理
第二節(jié)企業(yè)車輛的養(yǎng)護管理
一.車輛狀況變化的原因
二.車輛的保養(yǎng)制度
三.車輛保養(yǎng)的機構
四.車輛保養(yǎng)的內容
五.車輛保養(yǎng)作業(yè)組織方法
六.車輛保養(yǎng)的技術要求
七.車輛保養(yǎng)計劃
第三節(jié)企業(yè)車輛的修理
一.車輛修理的分類.
二.車輛修理計劃
三.車輛的大修和送修的條件
四.掛車修理
第四節(jié)企業(yè)司機管理
一.改進服務態(tài)度提高業(yè)務水平
二.嚴守交通規(guī)則確保行車安全
第十三章企業(yè)文化管理工作規(guī)范
第一節(jié)企業(yè)文化綜述
一.企業(yè)文化的層次
二.企業(yè)文化的特征
三.企業(yè)文化的構成要素
四.企業(yè)文化的作用
第二節(jié)企業(yè)文化的內容
一.企業(yè)精神文化
二.企業(yè)人本管理
第三節(jié)企業(yè)文化建設
一.心理素質培養(yǎng)
二.行為規(guī)范
三.公關環(huán)境營造
第十四章企業(yè)安全管理工作規(guī)范(上)
第一節(jié)企業(yè)安全管理的內容和機構
一.企業(yè)安全管理的內容
二.企業(yè)安全管理的機構
第二節(jié)企業(yè)治安管理
一.企業(yè)治安管理的特點
二.企業(yè)治安管理設施與裝置
三.企業(yè)治安管理措施
四.企業(yè)治安管理基本制度
五.實發(fā)事件的處置
第三節(jié)企業(yè)勞動安全管理
一.勞動安全管理措施
二.影響員工安全生產的心理因素
三.不安全因素
第四節(jié)企業(yè)保密安全管理
一.保密管理
二.保密管理措施
三.企業(yè)保密管理案例
第十五章企業(yè)安全管理工作規(guī)范(下)
第一節(jié)企業(yè)消防管理的內容
一.‘肖防安全組織機構
二.防火安全教育
三.防火負責人的職責和隊伍建立
四.建立消防安全管理規(guī)章制度
五.消防設施和器材的配備和管理
第二節(jié)企業(yè)消防管理的要求和原則標準
一.企業(yè)消防管理的要求
二.消防管理工作的原則
三.消防管理工作的標準
第三節(jié)火災的預防和控制
一.導致火災的類型
二.防火分區(qū)的要求
三.廠區(qū).倉庫地址的選擇
四.特殊工種作業(yè)的管理
五.生產防火種類及規(guī)定
第四節(jié)企業(yè)消防安全檢查和整改
一.消防安全檢查
二.企業(yè)消防防安全整改
第十六章廠區(qū)綠化與環(huán)境管理工作規(guī)范
第一節(jié)廠區(qū)綠化管理
一.廠區(qū)綠化的效果
二.廠區(qū)綠地規(guī)劃
三.廠區(qū)綠地的設計
四.廠區(qū)各部分綠化管理
第二節(jié)廠區(qū)環(huán)境保護管理
一.污染源的分布
二.廠區(qū)環(huán)境污染的來源與分類
三.防治污染設施劃分范圍
四.固體污染物的管理
五.水污染的防治原則
六.噪聲污染防治
七.清潔生產管理
第十七章行政協(xié)調與溝通管理工作規(guī)范
第一節(jié)行政協(xié)調管理
一.行政協(xié)調的作用
二.行政協(xié)調的類型
三.行政協(xié)調的工作
四.行政協(xié)調的方法
五.行政協(xié)調的過程
六.團隊沖突的協(xié)調
第二節(jié)企業(yè)行政溝通管理
一.行政溝通的作用
二.行政溝通的類型
三.行政溝通的改善
第三節(jié)行政協(xié)調與溝通的藝術
一.行政協(xié)調與溝通藝術的形式
二.行政協(xié)調與溝通的語言要求
三.行政經理的處事技巧
第十八章出差與接待管理工作規(guī)范
第一節(jié)出差管理
一.出差管理概述
二.出差管理程序
第二節(jié)接待管理
一.接待管理原則
二.接待準備管理
三.接待管理工作
后記
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