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催款專家:解決壞賬、死賬、難收賬的催款策略 高效催款的47種方法

催款專家:解決壞賬、死賬、難收賬的催款策略 高效催款的47種方法

定 價(jià):¥23.80

作 者: 李浩然編著
出版社: 中國(guó)電影出版社
叢編項(xiàng):
標(biāo) 簽: 財(cái)務(wù)管理實(shí)務(wù)

ISBN: 9787106022891 出版時(shí)間: 2005-04-01 包裝: 平裝
開(kāi)本: 23cm 頁(yè)數(shù): 209 字?jǐn)?shù):  

內(nèi)容簡(jiǎn)介

  生活在當(dāng)今社會(huì),無(wú)論是你借錢給別人還是別人做生意欠你的債,要及時(shí)收回來(lái)都有一定的難度,如何在有限的時(shí)間里把你賬款收回來(lái),的確是一門重要的學(xué)問(wèn)。遇上好說(shuō)話的,也許你多提幾次對(duì)方把錢還了;遇上難說(shuō)話的,你三番五次催他,他當(dāng)作耳邊風(fēng),不是說(shuō)不還,而是扮一臉苦相:“這錢我一定還,只是這段時(shí)間手頭緊,能不能再寬限幾天?”擺出一副能拖就拖的架勢(shì);要么就是陪盡笑臉,以禮相待,但就是不提還錢的事,任你好話說(shuō)盡,他還是無(wú)動(dòng)于衷,微笑依舊;甚至有更慘的,遇上昧下良心鉆沒(méi)有證據(jù)的空檔,抵死不認(rèn)賬的,他們咬定根本沒(méi)借錢這回事兒;還有更可惡的,他們死豬不怕開(kāi)水燙,嘴里說(shuō):“反正沒(méi)錢,隨便你怎么折騰吧。”最可氣的就是那種一拍屁股遠(yuǎn)走高飛,黃鶴一去不復(fù)返了的了……如此種種,讓債權(quán)人傷透了腦筋,費(fèi)盡了心機(jī),硬要吧,可人家硬是不給;不要吧,自己辛辛苦苦掙的錢就這樣打水漂,實(shí)在是心有不甘??稍趺匆??嘴皮子磨破了,鞋底磨穿了,嗓子說(shuō)啞了,可就是見(jiàn)不到錢的影子。的確,催款這份差使是夠苦的,但催款人也并不是催告無(wú)門,無(wú)路可走,對(duì)人來(lái)說(shuō)死地尚能求生,何況區(qū)區(qū)催款小事乎?俗話說(shuō):“上有政策,下有對(duì)策。”欠債人這幾招雖然夠狠,但也不至堅(jiān)不可摧,仔細(xì)揣摸,倒也有解決的技巧,畢竟辦法是人想出來(lái)的。只要對(duì)癥下藥,找準(zhǔn)突破口,對(duì)方也會(huì)在你的招數(shù)下把錢還給你。故催款的關(guān)鍵也就在于尋找突破口,對(duì)癥下藥,要找到這突破口說(shuō)難也不難。只須對(duì)債務(wù)人全面觀察,透徹分析,摸透其心理態(tài)勢(shì),以及財(cái)務(wù)狀況,然后具體問(wèn)題具體分析,動(dòng)之以情,曉之以理,你的催款就一定能柳暗花明。本書(shū)針對(duì)催款問(wèn)題提煉了幾十種高效解決方法,另輔以精彩案例說(shuō)明,語(yǔ)言流暢,觀點(diǎn)新穎,令人耳目一新,讀者若能細(xì)細(xì)品味把玩,實(shí)踐中再加以融會(huì)貫通,相信定會(huì)受益匪淺,其他的不說(shuō),單說(shuō)能幫您把錢要回來(lái)就是最大的收獲!人在社會(huì)生存,“錢”是相當(dāng)敏感的東西,所以無(wú)論是在借出還是投資或是付賬時(shí),都應(yīng)當(dāng)格外小心,以免上當(dāng)受騙。若是果真不幸遇上了逃債高手,你也不必著急,急也沒(méi)用,氣大還傷身,不如冷靜下來(lái),研究對(duì)策,當(dāng)然別忘了一定要翻翻這本書(shū),關(guān)鍵時(shí)刻它對(duì)你的啟發(fā)性可是會(huì)大大超出你的想象!不信?那就試一把吧!

作者簡(jiǎn)介

暫缺《催款專家:解決壞賬、死賬、難收賬的催款策略 高效催款的47種方法》作者簡(jiǎn)介

圖書(shū)目錄


方法1:根據(jù)不同的人制定不同的討債策略
    千人千性格,萬(wàn)人萬(wàn)脾氣。要想做到高效催款,就要根據(jù)不同人的性格特點(diǎn)制定不同的催款策略。雖不能說(shuō)該翻臉的就翻臉,人家無(wú)情我也就無(wú)義,但也得該唱黑臉時(shí)耍點(diǎn)酷,畢竟,在催款上,幻想春天般的溫暖不常有,冬天般的殘酷無(wú)情倒現(xiàn)實(shí)。
方法2:電話催款要敢于開(kāi)口
    電話催款是一門學(xué)問(wèn),因?yàn)樗皇苤萍s于人,只有聲音傳達(dá),有時(shí)你叫破喉,人家當(dāng)作耳旁風(fēng),有時(shí)你一句貼心的話,人家把款打。但不管如何,如果你電話催款不敢開(kāi)口,那一切都是空話。
方法3:群策群力,歸零管理
    公司大了,外債就多;部門多了,就要善于聯(lián)合催款。業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)和營(yíng)銷三個(gè)部門的主管,應(yīng)定期商討“群策群力,使應(yīng)收賬款的數(shù)字能經(jīng)常達(dá)到歸零”的最佳方法。
方法4:欲擒故縱,不妨先給對(duì)方一點(diǎn)甜頭
    天下事并非件件都遂人心愿,商家懂得必須先給消費(fèi)者實(shí)惠,之后才能,獲取高額的壟斷利潤(rùn);催款活動(dòng)也一樣,在債務(wù)人確已無(wú)力還債時(shí),不妨幫助他在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)走上正軌,再讓其還債不遲,欲擒故縱也不失為催款的好方法。
方法5:殺一儆百,用威信收款
    在軍事上,“殺一儆百”是用殺雞給猴子看來(lái)統(tǒng)領(lǐng)部下和樹(shù)立威嚴(yán)的一種手段。在商業(yè)活動(dòng)中,聰明的領(lǐng)導(dǎo)采取殺一儆百這一類間接的批評(píng)術(shù),往往會(huì)取得明顯的成效。催款活動(dòng)中,殺一儆百,可樹(shù)立威信。只有這樣,才能使催款活動(dòng)取得圓滿效果。
方法6:釜底抽薪,沒(méi)有辦法的辦法
    釜底抽薪在軍事上是一種從根本上削弱敵方戰(zhàn)斗力的策略。在催款活動(dòng)中,表現(xiàn)為想方設(shè)法控制住債務(wù)人賴以生存的各種情況,以此促使對(duì)方把錢還。
方法7:擒賊先擒“王”,找準(zhǔn)拍板的人
    射人先射馬,擒賊先擒王。意思是說(shuō)要抓主要矛盾解決問(wèn)題。在商場(chǎng)中要找準(zhǔn)賣點(diǎn),財(cái)源方能滾滾來(lái);在收款活動(dòng)中若能抓住拍板還錢的人,才是有的放矢,否則只能是緣木求魚(yú),不得其法,錢沒(méi)收到,還得罪了一批人。
方法8:借“梯”登天,利用“第三者”力量
    人在商場(chǎng),單槍匹馬寸步難行,面慈心軟步履維艱。有時(shí)為了達(dá)到自己的目的,必須借助別人的力量。催款亦然,必要時(shí)不妨試試借“梯”登天的方法。
方法9:對(duì)付賴賬者:認(rèn)清形勢(shì),圍魏救趙
    在催款活動(dòng)中,要認(rèn)清形勢(shì),抓住要害,乘虛取勢(shì),對(duì)賴賬人形成制約。一旦牽制住賴賬人的致命之處,就不愁他不回心轉(zhuǎn)意,償還債務(wù)。
    圍魏救趙動(dòng)用到軍事上,是指要避開(kāi)敵人堅(jiān)實(shí)的部分,而向敵人的弱點(diǎn)發(fā)起攻擊,這樣比較有利消滅敵人。運(yùn)用到催款活動(dòng)中,強(qiáng)調(diào)要用迂回戰(zhàn)略,找到牽制債務(wù)人的致命之處,迫其主動(dòng)還債。
方法10:隔岸觀火催款術(shù)
    催款前期可在對(duì)方內(nèi)部“煽風(fēng)點(diǎn)火”,引起內(nèi)亂,然后坐觀事態(tài)發(fā)展,一旦時(shí)機(jī)成熟,就要由“坐觀”迅速轉(zhuǎn)為“出擊”,收回欠款,實(shí)現(xiàn)債權(quán)。
    任何事物內(nèi)部都存在著矛盾。債務(wù)人企業(yè)內(nèi)部亦非鐵板一塊,也有許多矛盾,只要善于收集情報(bào),認(rèn)真分析,就能發(fā)現(xiàn)矛盾并為我所用,進(jìn)而點(diǎn)火、激火、觀火,推波助瀾,以收回欠款。
方法11:剛中柔外,催款不要太逼人
    剛中柔外在催款上是跟同債務(wù)人建立一種友誼的方式,利用人性來(lái)達(dá)到催款的目的。
    利用人性催款,準(zhǔn)確地說(shuō),是催款人利用人際交往中的心理交流,通過(guò)與債務(wù)人建立某種信任、友誼和支持,造就一種融洽的氣氛,從而達(dá)到目的的催款方式。這不僅是可以的,而且是值得研究和提倡的方式。
方法12:對(duì)難纏的債戶,要抓住把柄關(guān)門捉賊
關(guān)門方能打狗,捉賊必須斷其后路。催款中也可套用此法,設(shè)置圈套,挖造陷阱,然后引其上鉤,抓住了債務(wù)人的把柄,何愁他不會(huì)乖乖就范?
    關(guān)門捉賊催款兵法的關(guān)鍵是“關(guān)門”,即設(shè)置一個(gè)圈套,引“魚(yú)兒”上鉤,然后迫得他不得不立即還債。
方法 13:兵貴神速——催款要果斷出擊
    機(jī)不可失,時(shí)不再來(lái)。在催款中,有利時(shí)機(jī)到來(lái)之時(shí),千萬(wàn)不能猶豫不決,而要果斷出擊,錯(cuò)過(guò)時(shí)機(jī)后,悔之晚矣也無(wú)濟(jì)于事。
……
方法14:攻心為上
方法15:李代桃僵,預(yù)先要留一手
方法16:一箭雙雕,催款之前要計(jì)劃周密
方法17:居安思危
方法18:催款要給對(duì)方壓力
方法19:反間計(jì),迫不得已時(shí)才用
方法20:三十六計(jì)走為上計(jì)
方法21:鍥而不舍追逃債人
方法22:家里持久戰(zhàn)
方法23:在以理服人下強(qiáng)勢(shì)壓頭
方法24:以“情”致勝
方法25:贊美對(duì)方,硬的不行用軟招
方法26:以退為進(jìn),舍小求大
方法27:以其人之道還治其人之身
方法28:無(wú)中生有,沒(méi)證據(jù)造證據(jù)
方法29:輸血扶植,替?zhèn)鶆?wù)人出主意
方法30:尋找擔(dān)保人
方法31:代位取償
方法32:牽線搭橋,反客為主
方法33:背水一戰(zhàn),讓法院替你追債
方法34:舍近求遠(yuǎn),各個(gè)擊破
方法35:不還錢就中斷合作關(guān)系
方法36:提請(qǐng)仲裁,時(shí)間不要過(guò)了法律期限
方法37:經(jīng)濟(jì)抗衡:可用但不能濫用
方法38:“門”外催款門里笑
方法39:在人際關(guān)系上做文章
方法40:服務(wù)好賬當(dāng)然就好收
方法41:定期拜訪,做到準(zhǔn)時(shí)準(zhǔn)點(diǎn)收款
方法42:收款人要學(xué)會(huì)做心理醫(yī)生
方法43:對(duì)那些推、拖、拉、騙的伎倆要導(dǎo)之以利
方法44:對(duì)那些欺善怕惡的人要強(qiáng)硬催款
方法45:先禮后兵
方法46:利用公關(guān)方法
方法47:利用金融機(jī)構(gòu)的監(jiān)督職能

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