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內(nèi)容簡介

　　《酒店營銷方案與公文實戰(zhàn)范本》分為兩部分——方案范本和公文范本。為了便于營銷工作人員全面了解酒店營銷，在書后附了一些同酒店營銷相關(guān)的文字。本書的重點在方案范本。在方案范本中又分項目方案和營銷方案。項目方案從可行性研究報告、項目調(diào)查研究、企劃、管理、工程設(shè)施、標識規(guī)劃、項目包裝、市場定位、項目廣告?zhèn)鞑?、預(yù)算架構(gòu)等方面進行編撰，有些方面還輯錄了不等的篇數(shù)，便于方案寫作人員比較、體味其中奧妙。營銷方案從前期營銷、開發(fā)經(jīng)營、開發(fā)儀式策劃、培訓(xùn)、新聞發(fā)布、文藝晚會、部門改組、營銷激勵等方面進行編撰，不難發(fā)現(xiàn)，這些營銷方面實際上涵蓋到了營銷過程中的各個環(huán)節(jié)。公文范本按上行公文、下行公文、平行公文、對外公文四大方面來編撰，實際上，是從對內(nèi)、對外兩個角度來編撰第二部分的。本書最大的特點是實踐性。方案大都由一些資深營銷策劃高手寫作，具有極強的操作性。大部分方案實施后均得到行內(nèi)人士的高度評價，為相關(guān)的酒店創(chuàng)下了較高的利潤。其次是系統(tǒng)性。從選取的案例來說，看起來是一個一個的，但總體反映了營銷這個系統(tǒng)工程。

作者簡介

　　周帆——腦子里裝滿了新鮮詞匯，善于從平淡的事物中挖掘出真理。喜歡逆向求異，討厭循規(guī)蹈矩，人家說干不了，他偏要干出來給你看看。在他的人生哲學(xué)里，刪除了“不可能”、“辦不能”之類的詞匯。個性方面不知道該用“執(zhí)著”還是“固執(zhí)”來形容，認定了的事情非成功不可。喜歡交流與溝通，這也是他創(chuàng)新與創(chuàng)作的不竭源泉。1966年出生于江西，曾任多家全國性著名大企業(yè)的總裁，現(xiàn)在專業(yè)從事企業(yè)管理咨詢工作，系廣東省企業(yè)家協(xié)會理事、廣東營銷學(xué)會理事、廣東工業(yè)大學(xué)房地產(chǎn)學(xué)會高級專家顧問。出版企業(yè)管理、市場營銷及行業(yè)專著20余部。媒體給他冠上了著名企業(yè)思想家、策劃師、營銷專家、房地產(chǎn)專家等許多耀眼的桂冠，在業(yè)界享有較高聲譽。

圖書目錄

上卷　方案范本 　壹、研究分析方案 　　可行性研究報告 　　××酒店開發(fā)方案可行性研究報告樣本 　　××酒店可行性研究報告 　　東莞市××××酒店市場調(diào)查報告樣本 　　××酒店關(guān)于發(fā)展快餐業(yè)研究報告 　經(jīng)營企劃方案 　　某大酒店開發(fā)經(jīng)營方案 　　收購宜昌×××飯店企劃案 　　電子酒店解決方案 　　關(guān)于安裝安全防范系統(tǒng)的設(shè)計方案 　　酒店客房視頻點播方案 　貳、酒店管理方案 　　飯店四級管理體制方案 　　飯店經(jīng)營CVP公式應(yīng)用方案 　　整合傳播部改組方案 　　酒店經(jīng)營管理代理意向責(zé)任書 　叁、營銷方案 　　營銷策劃方案樣本 　　前期營銷方案 
×××大酒店前期營銷策劃方案 
××酒店前期營銷策劃方案 　　市場調(diào)查問卷 
國內(nèi)酒店賓客意見調(diào)查表 
國外酒店賓客意見征詢表 
日本×××海濱飯店服務(wù)質(zhì)量調(diào)查表 　　市場定位方案 
渤?！痢链缶频晔袌龆ㄎ环桨?lt;BR>　　標識設(shè)計方案 
“河夢”中西餐廳標識設(shè)計方案 　　定價策劃書 
廣州市××酒店定價策劃書 　　傳播方案 
東莞市××酒店傳播方案 　　新聞發(fā)布會方案 
××酒店剪彩揭幕暨××夜總會開會 
典禮大型新聞發(fā)布會方案 　　開業(yè)儀式策劃方案 
星都大酒店落成典禮暨開放日活動策劃方案 
廣州××酒店上市儀式策劃方案 　　電子商務(wù)銷售方案 
××酒店實行電子商務(wù)銷售方案 　　營銷管理方案 
××酒店營銷人員公關(guān)禮儀培訓(xùn)方案 
某大酒店營銷、激勵方案 
營銷人員考績及獎罰方案 
客房管理方案 下卷　公文范本 　壹、上行公文 　　計劃報告類 
××酒店市場營銷行動計劃 
××國際大酒店2003年工作計劃 
…… 　貳、下行公文 　叁、平行公文 　肆、對外公文 　附錄一　酒店環(huán)境、包裝市場定位通用策略 　附錄二　客房布局及設(shè)備的配備方案 　附錄三　客房美化方案 　附錄四　酒店常用服務(wù)用語 　附錄五　客房部崗位職責(zé)的分配 　附錄六　房間整理程序規(guī)范 　附錄七　做床規(guī)范要求 　附錄八　衛(wèi)生間清潔規(guī)范要求 　附錄九　晚間服務(wù)規(guī)范 　附錄十　日常查房的項目內(nèi)容及標準 　附錄十一　茶具消毒方法 　附錄十二　公共蕩然無存清潔保養(yǎng)制度與標準 　附錄十三　客房的種類 　附錄十四　表格范例