消費(fèi)者與商業(yè)信用管理

定　價(jià)：￥55.00

作　者：	（美）羅伯特·科爾（Robert Cole），（美）朗·米什勒（Lon Mishler）著；北京華譯網(wǎng)翻譯公司譯；北京華譯網(wǎng)翻譯公司譯
出版社：	中國(guó)人民大學(xué)出版社
叢編項(xiàng)：	工商管理經(jīng)典譯叢信用管理系列
標(biāo)　簽：	金融與投資信用管理與信貸

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ISBN：	9787300061382	出版時(shí)間：	2004-11-01	包裝：	平
開(kāi)本：	26cm	頁(yè)數(shù)：	427	字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡(jiǎn)介

　　《消費(fèi)者與商業(yè)信用管理（第11版）》是美國(guó)乃至世界上影響最大、使用最廣泛的信用管理教材。自出版以來(lái)己連續(xù)修訂了10次，深受世界各國(guó)信用管理機(jī)構(gòu)、企業(yè)經(jīng)營(yíng)者和財(cái)經(jīng)專(zhuān)業(yè)教師學(xué)生的喜愛(ài)和好評(píng)，也是國(guó)內(nèi)引進(jìn)的第一本涵蓋了消費(fèi)者信貸運(yùn)營(yíng)和商業(yè)信用管理所有技能與方法的優(yōu)秀教材。《消費(fèi)者與商業(yè)信用管理（第11版）》全面闡述了信用管理最基本的理論知識(shí)，又包括了信用發(fā)展中的一系列變化和拓展內(nèi)容，使讀者充分理解信用在消費(fèi)和商業(yè)中的重要作用。每章結(jié)尾還加入了與各章知識(shí)點(diǎn)相對(duì)應(yīng)的案例分析，用以加強(qiáng)和鞏固讀者對(duì)各章知識(shí)點(diǎn)的理解?！断M(fèi)者與商業(yè)信用管理（第11版）》第1篇重點(diǎn)介紹了信用的基本知識(shí)，包括經(jīng)濟(jì)中的信用以及商業(yè)中信貸經(jīng)理的職責(zé)。第2篇著重介紹如何理解消費(fèi)信用，主要包括零售信用和服務(wù)信用；為零售信用和服務(wù)信用業(yè)務(wù)融資；消費(fèi)者信用的類(lèi)型；不動(dòng)產(chǎn)信用；消費(fèi)者信用的監(jiān)管。第3篇主要闡述對(duì)如何對(duì)消費(fèi)者信用進(jìn)行管理和分析，主要包括消費(fèi)信貸的管理及促銷(xiāo)；消費(fèi)者信用調(diào)查；消費(fèi)者信用報(bào)告機(jī)構(gòu)；決策的制定與控制。第4篇介紹對(duì)商業(yè)信用的理解，主要包括商業(yè)信用的用途；商業(yè)運(yùn)營(yíng)中的金融資本。第5篇闡述如何對(duì)商業(yè)信用進(jìn)行管理與分析，商業(yè)信用經(jīng)理的職責(zé)；商業(yè)信用報(bào)告機(jī)構(gòu)；財(cái)務(wù)報(bào)表的分析與說(shuō)明；商業(yè)信用的分析、決策和信用額度。第6篇介紹國(guó)際貿(mào)易中信用管理的問(wèn)題；第7篇信用管理中應(yīng)收賬款的管理與控制，其中包括收賬政策與技能，以及控制賬戶(hù)與評(píng)估效率方面的內(nèi)容?！断M(fèi)者與商業(yè)信用管理（第11版）》主要面向全國(guó)各商學(xué)院財(cái)務(wù)與金融管理專(zhuān)業(yè)教師和學(xué)生，同時(shí)也適用于各類(lèi)商業(yè)銀行信貸部門(mén)經(jīng)理和從業(yè)人員，以及企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者、信用和財(cái)務(wù)管理人員的培訓(xùn)和自學(xué)；還可以作為對(duì)信用管理感興趣的社會(huì)自學(xué)者的必備參考書(shū)。

作者簡(jiǎn)介

　　羅伯特·科爾（Robert ColePh.D）美國(guó)內(nèi)布拉斯加州林肯大學(xué)，營(yíng)銷(xiāo)學(xué)名譽(yù)教授。朗·米什勒（Lon Mishler M.A）美國(guó)東北威斯康星州工學(xué)院院長(zhǎng)，財(cái)經(jīng)規(guī)劃與信息服務(wù)有限公司注冊(cè)理財(cái)規(guī)劃師。

圖書(shū)目錄

第1篇信用概述
第1章經(jīng)濟(jì)中的信用
信用的定義
信用的分類(lèi)
公共信用
信用在經(jīng)濟(jì)中的作用
信用使用中的風(fēng)險(xiǎn)
重要術(shù)語(yǔ)
討論題
案例分析
第2章信用經(jīng)理的職責(zé)
企業(yè)提供信用計(jì)劃所需做出的決策
利用信用計(jì)劃的外部提供者
建立內(nèi)部的信用管理部門(mén)
信用管理職能
信用經(jīng)理的目標(biāo)
信用管理程序
信用管理職業(yè)
信用經(jīng)理所需具備的重要素質(zhì)
本書(shū)的組織結(jié)構(gòu)
重要術(shù)語(yǔ)
討論題
第1篇閱讀參考
相關(guān)網(wǎng)址
案例分析
第2篇理解消費(fèi)者信用
第3章零售信用和服務(wù)信用
零售信用--一般用途和利弊
30天零售賒銷(xiāo)賬戶(hù)
分期付款信用
分期付款信用的原理
分期付款信用的利弊
循環(huán)信用
其他類(lèi)型的零售賒銷(xiāo)信用
服務(wù)信用
重要術(shù)語(yǔ)
討論題
案例分析
第4章為零售信用和服務(wù)信用業(yè)務(wù)融資
信用卡方案
為分期付款業(yè)務(wù)融資
分期付款合同購(gòu)買(mǎi)中的競(jìng)爭(zhēng)
重要術(shù)語(yǔ)
討論題
第5章消費(fèi)者信用的類(lèi)型--現(xiàn)金貸款
消費(fèi)者對(duì)于現(xiàn)金貸款的使用
消費(fèi)者現(xiàn)金貸款機(jī)構(gòu)
消費(fèi)者貸款機(jī)構(gòu)的相對(duì)成本
重要術(shù)語(yǔ)
討論題
案例分析
第6章不動(dòng)產(chǎn)信用
住宅融資
抵押貸款和不動(dòng)產(chǎn)信用的來(lái)源
住宅抵押貸款的基本知識(shí)
抵押貸款標(biāo)準(zhǔn)
結(jié)賬成本
住宅權(quán)益貸款
抵押貸款歧視
重要術(shù)語(yǔ)
討論題
案例分析
第7章消費(fèi)者信用的監(jiān)管
聯(lián)邦對(duì)消費(fèi)者信用的監(jiān)管
各州對(duì)消費(fèi)者信用的管理
重要術(shù)語(yǔ)
討論題
第2篇閱讀參考
參考書(shū)目
第3篇消費(fèi)者信用管理及分析
第8章消費(fèi)者信用的管理及促銷(xiāo)
對(duì)有效的信用管理的需要
信用管理活動(dòng)
為消費(fèi)者信用經(jīng)理服務(wù)的專(zhuān)業(yè)組織
信用項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)方案
重要術(shù)語(yǔ)
討論題
案例分析
第9章消費(fèi)者信用調(diào)查
事實(shí)或觀點(diǎn)
調(diào)查什么
要調(diào)查的信用資質(zhì)
經(jīng)濟(jì)環(huán)境的影響
調(diào)查及證實(shí)
調(diào)查的程度
信息的來(lái)源
申請(qǐng)者提供的信息
由直接調(diào)查得到的信息
來(lái)自歸入檔案的分類(lèi)賬中的資料
重要術(shù)語(yǔ)
討論題
第10章消費(fèi)者信用報(bào)告機(jī)構(gòu)
信用信息交換中心
信用報(bào)告社的類(lèi)型
信用報(bào)告社的產(chǎn)品和服務(wù)
信用報(bào)告社的歷史和機(jī)構(gòu)
信用報(bào)告社的運(yùn)營(yíng)
信用報(bào)告社的運(yùn)營(yíng)與法律
Experian信息服務(wù)公司
TRANSUNION
EQUIFAX公司
專(zhuān)職的信用報(bào)告社和其他資料來(lái)源
重要術(shù)語(yǔ)
討論題
第11章決策的制定與控制
制定信用運(yùn)營(yíng)決策
控制信用關(guān)系
重要術(shù)語(yǔ)
討論題
第3篇閱讀參考
相關(guān)網(wǎng)址
案例分析
第4篇理解商業(yè)信用
第12章商品信用在商業(yè)中的用途
商品信用的作用
銷(xiāo)售條款
銷(xiāo)售條款的分類(lèi)
現(xiàn)金折扣和銀行利率當(dāng)量
不應(yīng)得的折扣問(wèn)題
現(xiàn)金折扣還是商業(yè)折扣
可轉(zhuǎn)讓票據(jù)
重要術(shù)語(yǔ)
討論題
問(wèn)題與應(yīng)用
案例分析
第13章商業(yè)運(yùn)營(yíng)中的金融資本
商品信用管理與商業(yè)運(yùn)營(yíng)中的金融資本
為什么要貸款
商業(yè)銀行貸款
銀行利率--貼現(xiàn)率
小企業(yè)管理局的活動(dòng)
應(yīng)收賬款融資
商業(yè)融資公司
租賃
商業(yè)票據(jù)融資
長(zhǎng)期貸款
個(gè)體企業(yè)的開(kāi)辦或擴(kuò)張
重要術(shù)語(yǔ)
討論題
第4篇閱讀參考
相關(guān)網(wǎng)址
第5篇商業(yè)信用管理與分析
第14章商業(yè)信用經(jīng)理的職責(zé)
商業(yè)信用經(jīng)理--地位.位置和作用
商業(yè)信用調(diào)查計(jì)劃
商業(yè)信用信息來(lái)源的分類(lèi)
內(nèi)部信息和直接調(diào)查
杠桿收購(gòu)
重要術(shù)語(yǔ)
討論題
第15章商業(yè)信用報(bào)告機(jī)構(gòu)
一般性的商業(yè)征信公司--鄧百氏公司
鄧百氏信息服務(wù)公司的組織.服務(wù)和業(yè)務(wù)
報(bào)告的主要類(lèi)型
D&B美國(guó)商業(yè)參考
其他業(yè)務(wù)
D&B的評(píng)估
其他一般的商業(yè)征信公司
國(guó)家信用管理協(xié)會(huì)
國(guó)家商業(yè)信用報(bào)告服務(wù)公司
NACM國(guó)家商業(yè)信用報(bào)告的內(nèi)容以及對(duì)內(nèi)容的解釋
對(duì)NACM信用信息系統(tǒng)的評(píng)價(jià)
專(zhuān)業(yè)性商業(yè)信用報(bào)告機(jī)構(gòu)
重要術(shù)語(yǔ)
討論題
第16章財(cái)務(wù)報(bào)表--分析與說(shuō)明
進(jìn)行財(cái)務(wù)報(bào)表分析的原因
財(cái)務(wù)報(bào)表的來(lái)源
財(cái)務(wù)報(bào)表的種類(lèi)
財(cái)務(wù)報(bào)表的初步評(píng)估
報(bào)表分析的目的
報(bào)表分析的方法
典型的財(cái)務(wù)比率
現(xiàn)金流量的重要意義
財(cái)務(wù)報(bào)表審計(jì)結(jié)果的類(lèi)型
財(cái)務(wù)報(bào)表法規(guī)
比率分析法舉例
重要術(shù)語(yǔ)
討論題
第17章商業(yè)信用--分析.決策與信用額度
不同決策的選擇
決策目標(biāo)
制定成文的信用政策
信用額度
決策的基本指導(dǎo)方針
謹(jǐn)防商業(yè)欺詐
初次訂貨的自動(dòng)接受和非自動(dòng)接受
處理已有客戶(hù)的訂單
對(duì)決策的重審
重要術(shù)語(yǔ)
討論題
第5篇閱讀參考
相關(guān)網(wǎng)址
第6篇國(guó)際貿(mào)易信用
第18章國(guó)際貿(mào)易信用
出口貿(mào)易中的信用問(wèn)題
出口銷(xiāo)售條款
國(guó)外信用信息的來(lái)源
信用卡在美國(guó)以外地區(qū)的流行
重要術(shù)語(yǔ)
討論題
第6篇閱讀參考
相關(guān)網(wǎng)址
第7篇收賬管理與控制
第19章收賬政策與實(shí)踐
運(yùn)作良好的收賬系統(tǒng)所要達(dá)到的目標(biāo)
未償付的原因
影響收賬政策的因素
收賬系統(tǒng)的重要組成部分
常用的收賬系統(tǒng)
自動(dòng)收賬系統(tǒng)
重要術(shù)語(yǔ)
討論題
案例分析
第20章控制賬戶(hù)與評(píng)估效率
消費(fèi)者信用保險(xiǎn)
商業(yè)信用保險(xiǎn)
收賬中的一些特殊情況
信用部門(mén)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)
重要術(shù)語(yǔ)
討論題
第7篇閱讀參考
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案例分析
詞匯表