營銷的魔方：數(shù)據(jù)庫營銷新方案

定　價(jià)：￥25.00

作　者：	楊昌宇主編
出版社：	機(jī)械工業(yè)出版社
叢編項(xiàng)：
標(biāo)　簽：	營銷案例

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ISBN：	9787111155973	出版時(shí)間：	2004-12-01	包裝：	平裝
開本：	24cm	頁數(shù)：	285	字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡介

　　傳統(tǒng)營銷容易引起競(jìng)爭(zhēng)者的對(duì)抗行為，削弱促銷效果，而運(yùn)用數(shù)據(jù)庫營銷，則比較隱秘，一般不會(huì)引起競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的注意，容易達(dá)到預(yù)期的目的?，F(xiàn)如今，很多知名企業(yè)都將這種現(xiàn)代化的營銷手段運(yùn)用到了自身的企業(yè)，將其作為一種秘密武器運(yùn)用于激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中去，從而在市場(chǎng)上站穩(wěn)了腳跟。正如那些致力于同消費(fèi)者保持緊密聯(lián)系的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者所認(rèn)為的，沒有什么東西比擁有一個(gè)忠誠的消費(fèi)者重要的了，而且與尋求新顧客相比，保留老顧客更便利、經(jīng)濟(jì)。因此，運(yùn)用數(shù)據(jù)庫管理模式與消費(fèi)者保持以向溝通聯(lián)系，可以維系與消費(fèi)者的感情紐帶，從而增強(qiáng)抵抗外部競(jìng)爭(zhēng)的干擾能力。本書即透析了這一區(qū)別于傳統(tǒng)理念的營銷模式，并列舉出相關(guān)特色營銷，有助于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)運(yùn)籌帷幄。“開卷有益”，相信將數(shù)據(jù)庫營銷運(yùn)用到企業(yè)中去，你會(huì)發(fā)現(xiàn)一切變得如此水到渠成。

作者簡介

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圖書目錄

前言
數(shù)據(jù)庫營銷——數(shù)字背景下的全新選擇
　數(shù)據(jù)！數(shù)據(jù)?。∵€是數(shù)據(jù)?。?！
　數(shù)據(jù)庫營銷的崛起
　數(shù)據(jù)庫營銷產(chǎn)生競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
　數(shù)據(jù)庫營銷的機(jī)遇與前景
數(shù)據(jù)庫營銷促進(jìn)營銷變革
　尋找最有效的市場(chǎng)細(xì)分方法
　數(shù)據(jù)庫營銷與市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)
　根據(jù)顧客需求開發(fā)新產(chǎn)品
　卓有成效的渠道決策
　用數(shù)據(jù)庫擬定促銷方案
　通過網(wǎng)絡(luò)開展數(shù)據(jù)庫營銷
利用數(shù)據(jù)庫營銷整合營銷手段
　與直銷相結(jié)合
　新市場(chǎng)形勢(shì)下的關(guān)系營銷
　綠色營銷中數(shù)據(jù)庫的運(yùn)用
　數(shù)據(jù)庫成為整合營銷的主角
數(shù)據(jù)庫營銷與ＣＲＭ
　客戶是關(guān)鍵
　獲得新客戶的過程
　客戶開發(fā)一定有技術(shù)
　培養(yǎng)客戶忠誠度
　實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值最大化
　利用客戶關(guān)系管理實(shí)現(xiàn)雙贏
數(shù)據(jù)庫營銷流程的合理實(shí)施
　企業(yè)營銷數(shù)據(jù)庫規(guī)劃
　數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)與數(shù)據(jù)收集
　選擇最佳營銷手段
　從效果看營銷
甄選高效的數(shù)據(jù)庫營銷策略
　強(qiáng)調(diào)親和力　
　在互動(dòng)中把握營銷機(jī)會(huì)
　以廣告宣傳帶動(dòng)客戶需求
　發(fā)揮協(xié)同作戰(zhàn)的優(yōu)勢(shì)
　加強(qiáng)會(huì)員制建設(shè)
多樣化的數(shù)據(jù)庫營銷工具
　獨(dú)具魔力的直郵營銷
　電子郵件的妙用
　數(shù)據(jù)庫為電話營銷增色
　充分利用呼叫中心
　手機(jī)短信打造營銷時(shí)尚
加強(qiáng)數(shù)據(jù)庫營銷的管理
　為企業(yè)引進(jìn)數(shù)據(jù)庫營銷
　健全企業(yè)營銷機(jī)構(gòu)
　使數(shù)據(jù)庫管理更高效
　直面數(shù)據(jù)庫營銷的陷阱
　實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)庫營銷的藝術(shù)化