績效評(píng)估

定　價(jià)：￥21.00

作　者：	（加）羅伯特·巴克沃（Robert Bacal）著；艾茂林譯；艾茂林譯
出版社：	機(jī)械工業(yè)出版社
叢編項(xiàng)：	基層管理能力培訓(xùn)
標(biāo)　簽：	評(píng)估

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ISBN：	9787111154655	出版時(shí)間：	2005-01-01	包裝：	平裝
開本：	21cm	頁數(shù)：	226	字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡介

　　這是一本關(guān)于如何做有效評(píng)估的最實(shí)用的指南。本書講解了做出正確的績效評(píng)估所需要的思維模式，指出了評(píng)估過程中需要避免的陷阱，提醒你運(yùn)用不同的交流技巧會(huì)讓你的評(píng)估顯得與眾不同，并教會(huì)你如何使用這些技巧。最重要的是，本書讓你認(rèn)識(shí)到做績效評(píng)估的真正原因。其實(shí)很簡單——就是提高工作效率，讓上至公司股東，下至公司骨干員工的每個(gè)人都取得更大的成功。

作者簡介

　　羅伯特·巴克沃，應(yīng)用心理學(xué)學(xué)士，現(xiàn)擔(dān)任“巴克沃聯(lián)合培訓(xùn)咨詢公司”的總裁從事培訓(xùn)、咨詢服務(wù)長達(dá)25年之久。在績效、交流和客戶服務(wù)等幾方面造詣很深是全世界最大的績效管理討論組的創(chuàng)始人。

圖書目錄

前言
第1章  兩種績效評(píng)估
  一個(gè)失敗，另一個(gè)成功
  關(guān)鍵問題
  你應(yīng)該關(guān)注嗎
  如何區(qū)分有效績效評(píng)估和無效績效評(píng)估
  杰西卡、邁克和你
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第2章  績效評(píng)估的事務(wù)安排
  僅作為較大系統(tǒng)一部分的評(píng)估
  總結(jié)
  其他關(guān)聯(lián)
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第3章  理解績效的優(yōu)劣
  什么是績效
  績效本質(zhì)的好與壞
  績效評(píng)估的建議
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第4章  績效的記錄、評(píng)級(jí)和排序系統(tǒng)
  記錄的意義
  評(píng)級(jí)系統(tǒng)
  排序系統(tǒng)
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第5章  績效記錄：敘述法、關(guān)鍵事件法、目標(biāo)、管理法、360度反饋法的其他方法
  敘述法
  關(guān)鍵事件法
  標(biāo)準(zhǔn)導(dǎo)向法或目標(biāo)管理法
  360度反饋法
  科技工具的使用
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第6章  績效規(guī)劃：為幾乎所有評(píng)估問題提供答案
  什么是績效規(guī)劃
  在績效規(guī)劃結(jié)束時(shí)
  循序漸進(jìn)地完成規(guī)劃
  規(guī)劃會(huì)議步驟
  管理者提示
第7章  評(píng)估會(huì)談要循序漸進(jìn)
第8章  診斷、解決問題和持續(xù)溝通
第9章  必要的溝通技巧
第10章  獎(jiǎng)與懲的兩難困境
第11章  評(píng)估不同類別的員工
第12章  面對(duì)現(xiàn)實(shí)問題
譯者后記  全面周樣，層層剖析