企業(yè)重生：信息系統(tǒng)的災(zāi)難恢復(fù)

作者簡介
編者按
Gary Bloom致詞
Greg Reyes致詞
David Thiel的歷史序言
第一篇 信息服務(wù)，災(zāi)難和災(zāi)難恢復(fù)
第1章 有彈性的企業(yè)
1.1 紐約交易所
1.2 為紐約交易所構(gòu)建災(zāi)難恢復(fù)計劃
1.2.1 從災(zāi)難中恢復(fù)
1.2.2 教訓(xùn)
1.2.3 規(guī)劃未來的右恢復(fù)性
1.2.4 業(yè)務(wù)連續(xù)性計劃
1.2.5 新產(chǎn)品，新責任
1.2.6 成本制約
1.3 千年蟲問題（Y2K）準備
1.3.1 人為因素
1.3.2 恢復(fù)站點的交易
1.3.3 千年蟲問題之后
1.4 事件
1.4.1 恢復(fù)開始
1.4.2 恢復(fù)中的障礙
1.4.3 恢復(fù)在繼續(xù)
1.4.4 熟悉新場地
1.4.5 交易恢復(fù)
1.5 交易中的混亂
1.5.1 9.11之后
1.5.2 小結(jié)
1.5.3 后續(xù)章節(jié)
第2章 災(zāi)難和災(zāi)難恢復(fù)計劃
2.1 根據(jù)影響定義災(zāi)難
2.1.1 范圍
2.1.2 持續(xù)時間
2.1.3 發(fā)生時間
2.1.4 災(zāi)難對信息服務(wù)的影響
2.2 災(zāi)難影響分析
2.2.1 恢復(fù)的優(yōu)先級
2.2.2 災(zāi)難影響的類型
2.2.3 時間范圍
2.2.4 相互關(guān)系
2.3 災(zāi)難分類
2.3.1 企業(yè)和環(huán)境災(zāi)難
2.3.2 企業(yè)和站點災(zāi)難
2.4 災(zāi)難影響的改變因素
2.5 準備工作和恢復(fù)計劃
2.5.1 全面災(zāi)難恢復(fù)計劃
2.5.2 特定災(zāi)難恢復(fù)計劃
2.5.3 混合恢復(fù)計劃
第3章 管理災(zāi)難
3.1 危機中的溝通
3.2 災(zāi)難事件管理
3.2.1 災(zāi)難事件管理的目標
3.2.2 災(zāi)難事件管理文化
3.2.3 可靠災(zāi)難事件管理程序的特征
3.3 災(zāi)難事件管理程序的工作方式
3.3.1 告警和影響評估
3.3.2 通告
3.3.3 宣告
3.4 災(zāi)難恢復(fù)的最佳范例
3.4.1 團隊組建
3.4.2 優(yōu)先級的確定
3.4.3 溝通交流
3.4.4 恢復(fù)過程中的障礙
3.4.5 宣告災(zāi)難結(jié)束
3.5 災(zāi)難事件管理的工具和技巧
3.5.1 會議管理
3.5.2 事后總結(jié)
3.5.3 通訊機制
3.5.4 呼叫樹
第4章 災(zāi)難恢復(fù)站點
4.1 災(zāi)難恢復(fù)站點的選擇
4.1.1 地理位置
4.1.2 設(shè)施
4.1.3 公用設(shè)施
4.1.4 安全與保安
4.1.5 恢復(fù)站點的服務(wù)
4.2 支付費用：恢復(fù)站點的其他用途
4.2.1 降低高可用性系統(tǒng)的成本
4.2.2 最小化災(zāi)難恢復(fù)站點成本
4.2.3 信息服務(wù)恢復(fù)自動化
4.3 恢復(fù)服務(wù)提供商
4.3.1 成本降低的因素
4.3.2 其他恢復(fù)服務(wù)
4.3.3 恢復(fù)服務(wù)提供商通常不提供的服務(wù)
4.3.4 對恢復(fù)服務(wù)提供商的評估
第5章 人的因素
5.1 人員配置、培訓(xùn)和支持災(zāi)難恢復(fù)團隊
5.1.1 合適人選
5.1.2 熟能生巧
5.1.3 支持恢復(fù)團隊
5.2 管理結(jié)構(gòu)
5.2.1 災(zāi)難恢復(fù)指令系統(tǒng)
5.2.2 企業(yè)管理人員的角色
5.3 災(zāi)難影響人的方式
5.3.1 個人及其家庭的需求
5.3.2 處理災(zāi)難恢復(fù)人員缺失
5.3.3 應(yīng)對信心不足
5.3.4 應(yīng)對和減小恢復(fù)團隊的壓力
5.3.5 災(zāi)難中的傷亡
5.4 讓員工回到工作崗位
5.4.1 說服員工在災(zāi)難發(fā)生后進行工作
5.5 人力是企業(yè)最重要的資產(chǎn)
第6章 測試災(zāi)難恢復(fù)計劃
6.1 測試保障一切
6.2 四種類型的測試
6.3 準備恢復(fù)測試
6.3.1 恢復(fù)測試計劃需要考慮的事項
6.4 執(zhí)行恢復(fù)測試
6.5 恢復(fù)測試之后
第二篇 用于災(zāi)難恢復(fù)的信息技術(shù)
第7章 信息服務(wù)的可用性
7.1 可用性
7.1.1 可用性的范圍
7.2 高可用性
7.2.1 高可用性：選擇性定義
7.2.2 高可用性系統(tǒng)的設(shè)計的參數(shù)
7.3 實現(xiàn)計算機系統(tǒng)的高可用性
7.3.1 設(shè)計高可用計算機系統(tǒng)
7.3.2 主動組件和被動組件
7.3.3 使冗余組件發(fā)揮作用
7.3.4 當然還有……
7.4 部件故障和宕機
7.5 宕機的時間
7.5.1 恢復(fù)時間目標
7.5.2 恢復(fù)點
7.5.3 降級運行時間
7.5.4 計劃內(nèi)停機
7.5.5 什么時間出現(xiàn)什么類型停機
7.6 宕機時間：舉例
7.6.1 單張磁盤故障舉例
7.6.2 數(shù)據(jù)中心丟失舉例
7.6.3 結(jié)論
7.7 可用性指標
7.8 可用性幾個九的神話
第8章 備份和災(zāi)難恢復(fù)
8.1 保護企業(yè)數(shù)據(jù)
8.1.1 數(shù)據(jù)保護的精髓
8.2 備份：數(shù)據(jù)保護的基礎(chǔ)
8.2.1 備份的目的
8.2.2 企業(yè)備份中的企業(yè)
8.2.3 企業(yè)備份的復(fù)雜性
8.2.4 備份看似簡單……
8.2.5 恢復(fù)：企業(yè)備份的原因
8.3 企業(yè)備份結(jié)構(gòu)的組件
8.3.1 根據(jù)企業(yè)需求擴展備份體系機構(gòu)
8.4 企業(yè)備份策略
8.4.1 什么數(shù)據(jù)需要備份
8.4.2 何時備份
8.4.3 將數(shù)據(jù)備份到何處
8.4.4 備份策略
8.5 增量備份
8.5.1 全備份和增量備份
8.5.2 增量備份的影響
8.5.3 增量備份的不同類型
8.6 數(shù)據(jù)庫備份
8.6.1 快照和數(shù)據(jù)庫備份
8.6.2 塊級增量備份
8.7 存檔
8.8 備份管理器性能攻略
8.8.1 多路備份(Multiplexed Backup)
8.8.2 并行備份(Parallel Backup)
8.8.3 快閃備份(Flash Backup)
8.9 備份管理器的性能
8.10 最小化備份窗口技術(shù)
8.10.1 “熱”備份
8.10.2 減小數(shù)據(jù)備份影響的其他技術(shù)
8.11 備份的最佳實踐
8.11.1 優(yōu)化恢復(fù)時間
8.12 有關(guān)備份的結(jié)束語
第9章 分級存儲管理和災(zāi)難恢復(fù)
9.1 減小備份和恢復(fù)窗口，加快災(zāi)難恢復(fù)
9.2 分級存儲管理
9.2.1 存儲分級
9.2.2 分級存儲管理的操作方式
9.2.3 分級存儲管理和文件訪問性能
9.2.4 在線數(shù)據(jù)“活躍性”
9.2.5 分級存儲管理的好處
9.3 分級存儲管理技術(shù)的操作方式
9.3.1 分級存儲管理策略
9.3.2 分級存儲管理優(yōu)化
9.3.3 分級存儲管理的實施特征
9.4 利用備份和分級存儲管理的災(zāi)難恢復(fù)
9.5 確定分級存儲管理對數(shù)據(jù)中心的影響
9.5.1 采用分級存儲管理增強災(zāi)難可恢復(fù)性的考慮因素
9.5.2 長期數(shù)據(jù)存儲
9.6 決定采用分級存儲管理
第10章 保護離線數(shù)據(jù)的硬件
10.1 可更換介質(zhì)的存儲設(shè)備
10.1.1 數(shù)據(jù)的安全性、完整性及保存
10.2 自動化磁帶庫
10.2.1 自動化磁帶庫的分類
10.3 自動化磁帶庫的特點
10.3.1 介質(zhì)導(dǎo)入/導(dǎo)出
10.3.2 條碼閱讀器和清單管理
10.4 正確地選擇磁帶庫
第11章 保護在線數(shù)據(jù)
11.1 保護在線數(shù)據(jù)
11.1.1 保護數(shù)據(jù)免遭物理毀壞
11.2 在線數(shù)據(jù)保護技術(shù)
11.3 數(shù)據(jù)復(fù)制
11.3.1 為什么不鏡像？
11.3.2 歷史回顧
11.3.3 要復(fù)制什么？
11.3.4 復(fù)制與災(zāi)難恢復(fù)
11.3.5 復(fù)制選擇
11.4 災(zāi)難和在線數(shù)據(jù)保護
11.4.1 突發(fā)性災(zāi)難
11.5 復(fù)制的技術(shù)要求
11.5.1 寫排序
11.5.2 一致性卷組
11.6 復(fù)制與數(shù)據(jù)現(xiàn)時性
11.7 數(shù)據(jù)復(fù)制執(zhí)行
11.7.1 基于基礎(chǔ)設(shè)施的復(fù)制
11.8 復(fù)制開始
11.9 仍要重新定位的部分
11.10 選擇在線數(shù)據(jù)保護策略
11.10.1 需求
11.11 限制
11.11.1 保護成本
11.11.2 選擇指南
11.12 總結(jié)
第12章 存儲網(wǎng)絡(luò)與災(zāi)難恢復(fù)
12.1 存儲網(wǎng)絡(luò)：數(shù)據(jù)訪問的基礎(chǔ)設(shè)施
12.1.1 存儲互連
12.1.2 存儲網(wǎng)絡(luò)互連
12.2 數(shù)據(jù)塊和文件訪問
12.2.1 光纖信道
12.3 主機總線適配器和存儲設(shè)備
12.3.1 線纜和連接器
12.3.2 基礎(chǔ)設(shè)施
12.4 設(shè)計彈性存儲網(wǎng)絡(luò)
12.4.1 存儲網(wǎng)絡(luò)拓撲結(jié)構(gòu)
12.4.2 正扇形結(jié)構(gòu)和倒扇形結(jié)構(gòu)
12.4.3 存儲網(wǎng)絡(luò)設(shè)計標準
12.5 SAN性能
12.5.1 位置和本地性對彈性的影響
12.6 分區(qū)和SAN安全
12.7 異構(gòu)存儲網(wǎng)絡(luò)
12.7.1 SAN互操作性的發(fā)展
12.7.2 SAN管理
12.7.3 鞏固存儲網(wǎng)絡(luò)，加快恢復(fù)
12.8 存儲網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用
12.8.1 備份
12.8.2 高可用性集群和彈性系統(tǒng)
12.9 廣域存儲網(wǎng)絡(luò)
12.9.1 光纖信道連接距離超過10公里
12.9.2 DWDM城域光纖網(wǎng)絡(luò)
12.10 管理存儲網(wǎng)絡(luò)
12.11 存儲網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的最瓣發(fā)展成果
12.11.1 光纖信道技術(shù)的改進
12.11.2 InfiniBand
12.11.3 iSCSI(TCP/IP上的塊存儲)
12.11.4 FCIP
12.11.5 iFCP
12.12 存儲網(wǎng)絡(luò)的使用技巧和最佳方法
12.12.1 設(shè)計指南
12.12.2 可用性指南
12.12.3 功能和性能指南
12.12.4 操作指南
第13章 數(shù)據(jù)文件的災(zāi)難防護
13.1 文件系統(tǒng)的本質(zhì)
13.1.1 文件系統(tǒng)具有哪些功能
13.1.2 文件系統(tǒng)數(shù)據(jù)的組織
13.1.3 文件系統(tǒng)數(shù)據(jù)分配
13.1.4 文件系統(tǒng)的運行方式
13.1.5 文件系統(tǒng)和數(shù)據(jù)完整性
13.2 文件系統(tǒng)發(fā)生故障和恢復(fù)的方式
13.2.1 文件系統(tǒng)數(shù)據(jù)完整性的挑戰(zhàn)
13.2.2 保持文件系統(tǒng)元數(shù)據(jù)完整性的技術(shù)
13.2.3 文件系統(tǒng)恢復(fù)技術(shù)
13.2.4 緩存：元數(shù)據(jù)完整性的另一個頭痛問題
13.2.5 日志：加快恢復(fù)和提高完整性
13.3 在線管理——提高可用性
13.3.1 在線碎片整理
13.4 本章總結(jié)
第14章 數(shù)據(jù)庫的災(zāi)難防護
14.1 數(shù)據(jù)庫
14.1.1 數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)
14.1.2 數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)模式
14.1.3 關(guān)系模式
14.2 數(shù)據(jù)庫災(zāi)難
14.2.1 人為和應(yīng)用程序錯誤
14.2.2 系統(tǒng)和環(huán)境故障
14.3 數(shù)據(jù)庫恢復(fù)
14.3.1 數(shù)據(jù)庫事務(wù)處理
14.3.2 數(shù)據(jù)庫崩潰恢復(fù)
14.3.3 數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)崩潰恢復(fù)：示例
14.3.4 文件系統(tǒng)緩存和數(shù)據(jù)庫恢復(fù)
14.3.5 存檔日志：長時間數(shù)據(jù)庫恢復(fù)
14.4 數(shù)據(jù)庫備份技術(shù)
14.4.1 離線數(shù)據(jù)備份
14.4.2 在線數(shù)據(jù)庫備份
14.4.3 數(shù)據(jù)庫管理器的靜止狀態(tài)
14.4.4 數(shù)據(jù)庫增量備份
14.4.5 邏輯增量備份
14.4.6 物理增量備份
14.5 從備份中恢復(fù)數(shù)據(jù)庫
14.6 檢驗數(shù)據(jù)庫備份
14.6.1 管理數(shù)據(jù)庫日志
14.7 存儲冗余和災(zāi)難防護
14.8 系統(tǒng)冗余和災(zāi)難防護
14.8.1 共享數(shù)據(jù)集群
14.8.2 主動—被動式數(shù)據(jù)庫集群配置建議
14.8.3 主動—主動式數(shù)據(jù)庫集群
14.9 數(shù)據(jù)庫復(fù)制
14.9.1 用日志傳輸進行復(fù)制
14.9.2 數(shù)據(jù)庫管理器復(fù)制
14.9.3 數(shù)據(jù)庫的存儲復(fù)制
14.9.4 復(fù)制延時
14.9.5 全域集群管理
14.10 總結(jié)：數(shù)據(jù)庫可恢復(fù)性分級
第15章 應(yīng)用程序災(zāi)難防護
15.1 可用應(yīng)用程序與可用數(shù)據(jù)
15.1.1 服務(wù)水平協(xié)議
15.2 提高應(yīng)用可用性
15.2.1 基本可恢復(fù)性
15.2.2 恢復(fù)過程中的可恢復(fù)性
15.2.3 用集群保護系統(tǒng)
15.2.4 故障切換過程客戶機看到的情形
15.3 威脅評估
15.4 遠程故障切換的考慮因素
15.4.1 本地與遠程故障切換比較
15.4.2 管理遠程故障切換
第16章 彈性企業(yè)網(wǎng)絡(luò)
16.1 存儲與消息傳送網(wǎng)絡(luò)
16.1.1 全球網(wǎng)絡(luò)性能
16.1.2 企業(yè)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)
16.1.3 將企業(yè)網(wǎng)絡(luò)用于存儲通信
16.1.4 遠距離存儲網(wǎng)絡(luò)
16.2 廣域通信
16.2.1 光纖互連
16.2.2 暗光纖
16.3 DWDM
16.3.1 廣域通信光纖
16.4 廣域配置和性能問題
16.4.1 衰減
16.4.2 DWDM和城域網(wǎng)
16.4.3 DWDM的工作原理
16.4.4 SONET
16.4.5 信道擴展
16.4.6 擴展存儲網(wǎng)絡(luò)
16.4.7 距離與冗余性
16.4.8 客戶機訪問問題
16.4.9 安全
16.5 廣域通信示例
16.6 彈性網(wǎng)絡(luò)的設(shè)計原則
第三篇 災(zāi)難恢復(fù)案例研究
第17章 案例研究
17.1 一家大型地區(qū)醫(yī)院遭遇洪水
17.1.1 醫(yī)院
17.1.2 數(shù)據(jù)中心
17.1.3 恢復(fù)運行
17.1.4 關(guān)于恢復(fù)
17.1.5 是什么出了錯？
17.1.6 災(zāi)難過后
17.1.7 教訓(xùn)概要
17.2 金融公司發(fā)生火災(zāi)
17.2.1 災(zāi)難恢復(fù)計劃
17.2.2 恢復(fù)
17.2.3 災(zāi)難過后
17.2.4 吸取的教訓(xùn)
17.3 颶風襲擊一家小公司
17.4 一家醫(yī)學院和醫(yī)院遭遇洪水
17.4.1 洪水
17.4.2 歷史回顧
17.4.3 預(yù)先規(guī)劃
17.4.4 發(fā)生暴風雨的當天
17.4.5 暴風雨造成的破壞
17.4.6 做出的反應(yīng)
17.4.7 恢復(fù)
17.4.8 一位醫(yī)生對這場災(zāi)難的看法
17.4.9 新的恢復(fù)計劃
17.4.10 行為方式的變化
17.4.11 吸取的其它教訓(xùn)
第四篇 使企業(yè)具有彈性
第18章 企業(yè)彈性
18.1 企業(yè)、災(zāi)難和彈性
18.1.1 決定企業(yè)彈性的主要因素
18.1.2 彈性的價值
18.2 彈性與效率
18.2.1 企業(yè)效率
18.2.2 企業(yè)彈性
18.3 規(guī)劃企業(yè)彈性
18.3.1 分析一個企業(yè)
18.3.2 威脅評估
18.3.3 進一步探討：功能的彈性
18.3.4 企業(yè)彈性計劃
18.4 企業(yè)彈性技術(shù)
18.4.1 復(fù)制資源
18.5 恢復(fù)以外；有機企業(yè)
18.5.1 最基本的彈性：生存
18.5.2 通過冗余獲得彈性
18.5.3 重要資源和其他
18.5.4 外部“資源”
18.5.5 數(shù)據(jù)是一種重要資源
18.6 通過單元式組織獲得企業(yè)彈性
18.6.1 單元式企業(yè)
18.6.2 單元式企業(yè)的業(yè)務(wù)模式
18.7 企業(yè)彈性的戰(zhàn)術(shù)
18.7.1 了解企業(yè)的性質(zhì)
18.7.2 什么是“總部”？
18.7.3 管理層授權(quán)
18.7.4 單元式企業(yè)中的溝通
18.7.5 功能分類
第19章 對未來的三種展望
分布式信息服務(wù)的基礎(chǔ)設(shè)施
19.1 引言
19.1.1 易用性和復(fù)雜性降低
19.2 技術(shù)的融合、出現(xiàn)與成熟
19.2.1 技術(shù)與存儲、I/O性能與容量
19.2.2 管理工具與狀態(tài)信息
19.3 結(jié)論
重新考慮存儲體系結(jié)構(gòu)，實現(xiàn)災(zāi)難恢復(fù)
19.4 引言
19.5 用戶要求
19.6 新興存儲技術(shù)
19.6.1 存儲待業(yè)其他趨勢
19.6.2 小結(jié)
SAN可以打消對業(yè)務(wù)持續(xù)性的擔憂
19.7 更靈活的存儲基礎(chǔ)設(shè)施
19.7.1 高可用性與容災(zāi)的可靠基礎(chǔ)
19.7.2 促進業(yè)務(wù)持續(xù)性的SAN應(yīng)用
19.8 提高業(yè)務(wù)持續(xù)性的戰(zhàn)略解決方案
第29章 對彈性存儲體系結(jié)構(gòu)的再思考
20.1 引言
20.2 業(yè)務(wù)現(xiàn)實
20.3 當今的體系結(jié)構(gòu)與信念
20.3.1 復(fù)雜性的本質(zhì)
20.4 擴展與增長
20.5 復(fù)雜性災(zāi)難
20.5.1 復(fù)雜性的影響：增加管理成本
20.5.2 影響N、K和D的存儲元素和操作
20.5.3 變量的變化速率
20.5.4 復(fù)雜性災(zāi)難的傳統(tǒng)對策
20.5.5 識別和減少復(fù)雜性災(zāi)難
20.5.6 用NKD方法減少復(fù)雜性災(zāi)難
20.6 每個人都會犯錯誤，管理員也不例外
20.7 分層與虛擬化
20.8 采用無尺度體系結(jié)構(gòu)來管理復(fù)雜性
20.9 可演化的存儲系統(tǒng)
20.10 普遍化副本
20.11 技術(shù)中斷
20.11.1 摩爾定律的充足性
20.11.2 硬盤的充足性
20.11.3 無磁帶備份
20.12 定義“超高彈性”
20.13 從下到上地查看數(shù)據(jù)彈性
20.14 各大學的當前研究方向
20.14.1 PASIS
20.14.2 面向恢復(fù)的計算
20.15 行業(yè)的發(fā)展方向
20.15.1 Oracle“堅不可摧”的系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)
20.15.2 IBM的自主計算環(huán)境
20.15.3 惠普的全球計算與存儲
20.16 結(jié)論——減少復(fù)雜性災(zāi)難
附錄
附錄一 成為認證業(yè)務(wù)持續(xù)性專業(yè)人員
附錄二 信息服務(wù)災(zāi)難恢復(fù)技術(shù)來源
附錄三 存儲介質(zhì)的成本與容量
術(shù)語表