訓(xùn)練與指導(dǎo)技巧

定　價(jià)：￥20.00

作　者：	（美）Marianne Minor著；羅漢，張帆，沈鴻譯
出版社：	上海遠(yuǎn)東出版社
叢編項(xiàng)：
標(biāo)　簽：	企業(yè)管理

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ISBN：	9787806614839	出版時(shí)間：	2002-01-01	包裝：	膠版紙
開(kāi)本：	23cm	頁(yè)數(shù)：	79頁(yè)	字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡(jiǎn)介

　　基中層主管是企業(yè)執(zhí)行任務(wù)的骨干，直接影響企業(yè)的生產(chǎn)，營(yíng)銷，服務(wù)質(zhì)量與效率。有效地培育中層主管，可以大大改進(jìn)企業(yè)整體的績(jī)效，提高士氣，促進(jìn)員工及企業(yè)發(fā)展，令管理與被管理工作更輕松愉快?；袑又鞴軐W(xué)習(xí)方案是課里播全球最暢銷的企業(yè)管理教材之一，它適合培育將成為主管的員工；亦是基中層主管的實(shí)務(wù)手冊(cè)。本方案由四個(gè)課程級(jí)成，第一個(gè)是基本課程，讓學(xué)員正確地了解基中層主管的角色與任務(wù)。第二、三、四個(gè)課程進(jìn)一步幫助學(xué)員加強(qiáng)三個(gè)基中層主管常用的督導(dǎo)技巧；實(shí)踐計(jì)劃、訓(xùn)練與指導(dǎo)員工及積極推動(dòng)力。課程適合員工以自主形式學(xué)習(xí)，如果輔以面授或課后討論，效查更佳。企業(yè)及顧問(wèn)公司向課里播網(wǎng)站www.crispchina.com購(gòu)買(mǎi)教材作為內(nèi)訓(xùn)用途，可以享用課里播免費(fèi)的網(wǎng)上顧問(wèn)輔導(dǎo)服務(wù)。

作者簡(jiǎn)介

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圖書(shū)目錄

第一章指導(dǎo)和訓(xùn)練
什么是和為什么要指導(dǎo)和訓(xùn)練
指導(dǎo)的益處
訓(xùn)練的益處
為什么管理者避開(kāi)指導(dǎo)
為什么管理者避開(kāi)訓(xùn)練
高明的指導(dǎo)者的與眾不同之處
高明的訓(xùn)練者的與眾不同之處
第二章什么時(shí)候你必須進(jìn)行指導(dǎo)或訓(xùn)練？
什么時(shí)候進(jìn)行指導(dǎo)或訓(xùn)練
業(yè)績(jī)問(wèn)題的癥狀
可能影響工作業(yè)績(jī)的個(gè)人問(wèn)題
評(píng)價(jià)你的技能的案例研究
第三章給出和接收反饋
你如何給出和接收有效的反饋
如何給出有效反饋
多種方式的積極反饋
我該如何反應(yīng)：獎(jiǎng)賞、忽視和懲罰
給出反饋的案例研究
給出反饋的行動(dòng)計(jì)劃
做一個(gè)角色模范
第四章籌劃和實(shí)施指導(dǎo)和訓(xùn)練
為一次指導(dǎo)或訓(xùn)練做準(zhǔn)備
避免指導(dǎo)中易犯的錯(cuò)誤
避免訓(xùn)練中易犯的錯(cuò)誤
舉辦一些成功的指導(dǎo)課的指導(dǎo)方針
舉辦一堂成功的訓(xùn)練課的指導(dǎo)方針
舉辦一場(chǎng)成功的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)會(huì)的指導(dǎo)方針
當(dāng)其他辦法都不奏效時(shí)，怎么辦
第五章總結(jié)
訓(xùn)練和指導(dǎo)案例研究
個(gè)人行動(dòng)計(jì)劃
【媒體評(píng)論】