注冊(cè) | 登錄讀書(shū)好,好讀書(shū),讀好書(shū)!
讀書(shū)網(wǎng)-DuShu.com
當(dāng)前位置: 首頁(yè)出版圖書(shū)經(jīng)濟(jì)管理管理個(gè)人理財(cái)保險(xiǎn)行銷(xiāo)技能訓(xùn)練課程

保險(xiǎn)行銷(xiāo)技能訓(xùn)練課程

保險(xiǎn)行銷(xiāo)技能訓(xùn)練課程

定 價(jià):¥20.00

作 者: 秦仲陽(yáng)編著
出版社: 廣東經(jīng)濟(jì)出版社
叢編項(xiàng): 職業(yè)技能訓(xùn)練課程
標(biāo) 簽: 保險(xiǎn)

ISBN: 9787806779262 出版時(shí)間: 2005-04-01 包裝: 簡(jiǎn)裝本
開(kāi)本: 21cm 頁(yè)數(shù): 315 字?jǐn)?shù):  

內(nèi)容簡(jiǎn)介

  《職業(yè)技能訓(xùn)練課程》是一套既適合企業(yè)開(kāi)展員工技能培訓(xùn),又適合個(gè)人自我修煉的實(shí)用寶典。這套叢書(shū)有四個(gè)分冊(cè),分別為《酒店服務(wù)技能訓(xùn)練課程》、《保險(xiǎn)行銷(xiāo)技能訓(xùn)練課程》、《零售服務(wù)技能訓(xùn)練課程》、《房地產(chǎn)銷(xiāo)售技能訓(xùn)練課程》。其中,《酒店服務(wù)技能訓(xùn)練課程》介紹了酒店餐飲業(yè)的服務(wù)技能和技巧,《零售服務(wù)技能訓(xùn)練課程》 介紹了零售業(yè)的服務(wù) 技能和技巧,《保險(xiǎn)行銷(xiāo)技能訓(xùn)練課程》介紹了保險(xiǎn)行銷(xiāo)的技能和技巧,《房地產(chǎn)銷(xiāo)售技能訓(xùn)練課程》介紹了房地產(chǎn)銷(xiāo)售的技能和技巧。根據(jù)各個(gè)行業(yè)的特點(diǎn),上述圖書(shū)分別闡釋了與此相關(guān)的培訓(xùn)目標(biāo)要求、培訓(xùn)方式、課時(shí)安排及培訓(xùn)效果的評(píng)估方法,全方位地闡述了從行業(yè)規(guī)范到職業(yè)道德、各相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)、技能以及從事該職業(yè)的工作方法和操作要領(lǐng),并給予重點(diǎn)提示;既有由淺入深、循序漸進(jìn)的培訓(xùn)步驟,又有針對(duì)性強(qiáng)、重點(diǎn)突出的實(shí)操演練。值得一提的是叢書(shū)的實(shí)用性:它沒(méi)有定義、概念之類(lèi)的論述,完全是從事相關(guān)職業(yè)人員應(yīng)知應(yīng)會(huì)的基本技能和操作實(shí)務(wù)。對(duì)于讀者來(lái)書(shū),這套叢書(shū)就是授課的教案和技能修煉的忠實(shí)向?qū)А?/div>

作者簡(jiǎn)介

暫缺《保險(xiǎn)行銷(xiāo)技能訓(xùn)練課程》作者簡(jiǎn)介

圖書(shū)目錄

第一章 行為規(guī)范與職業(yè)道德
一 儀容儀表
二 語(yǔ)言規(guī)范
三 禮儀規(guī)范
四 素質(zhì)要求與職業(yè)道德
五 良好心態(tài)的培養(yǎng)
第二章 保險(xiǎn)基本知識(shí)
一 保險(xiǎn)基礎(chǔ)知識(shí)
二 人壽保險(xiǎn)
三 人身意外傷害保險(xiǎn)
四 健康保險(xiǎn)
五 保險(xiǎn)合同
第三章 轉(zhuǎn)介紹與增員的技巧與方法
一 轉(zhuǎn)介紹的技巧與方法
二 增員的技巧與方法
第四章 潛在客戶(hù)的尋找與評(píng)估
一 尋找潛在客戶(hù)的基本策略
二 尋找潛在客戶(hù)的方法途徑
三 潛在客戶(hù)的評(píng)估與管理
第五章 拜訪(fǎng)保險(xiǎn)客戶(hù)的準(zhǔn)備工作
一 了解客戶(hù)及其購(gòu)買(mǎi)行為
二 準(zhǔn)備行銷(xiāo)工具
三 制定拜訪(fǎng)計(jì)劃
第六章 接近保險(xiǎn)客戶(hù)的方法與技巧
一 約見(jiàn)保險(xiǎn)客戶(hù)的方法
二 接近保險(xiǎn)客戶(hù)的方法
三 接近保險(xiǎn)客戶(hù)的技巧
第七章 行銷(xiāo)面談的方法與技巧
一.行銷(xiāo)面談的原則
二.行銷(xiāo)面談的任務(wù)
三.行銷(xiāo)面談的步驟
四.行銷(xiāo)面談的技巧
第八章 促成保險(xiǎn)交易的要訣
一.保險(xiǎn)客戶(hù)異議的內(nèi)涵及類(lèi)型
二.排除保險(xiǎn)客戶(hù)異議的方法
三.幾類(lèi)異議的排除技巧
第九章 保險(xiǎn)行銷(xiāo)的售后服務(wù)
一.保險(xiǎn)成交的信號(hào)
二.促成保險(xiǎn)交易的方法
三.辭別與回訪(fǎng)客戶(hù)
四.保險(xiǎn)交易失敗的原因及應(yīng)對(duì)
第十章保險(xiǎn)行銷(xiāo)的售后服務(wù)
一.售后服務(wù)的方式與內(nèi)容
二.遞送保單
三.處理抱怨
四.處理理賠
參考文獻(xiàn)




Copyright ? 讀書(shū)網(wǎng) www.dappsexplained.com 2005-2020, All Rights Reserved.
鄂ICP備15019699號(hào) 鄂公網(wǎng)安備 42010302001612號(hào)