IT項目管理（原書第2版）

譯者序
前言
第1章 項目管理概述
1. 1 簡介
1. 2 什么是項目
1. 3 什么是項目管理
1. 4 項目管理與其他學(xué)科的關(guān)系
1. 5 項目管理的歷史
1. 6 項目管理專業(yè)
本章小結(jié)
討論題
練習(xí)題
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第2章 項目管理的環(huán)境和過程
2. 1 項目管理的系統(tǒng)觀念
2. 2 項目階段和項目生命周期
2. 3 理解組織
2. 4 項目經(jīng)理應(yīng)具備的相關(guān)技能
2. 5 項目管理過程組
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微型案例
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第3章 項目綜合管理
3. 1 什么是項目綜合管理
3. 2 項目計劃編制
3. 3 項目計劃實施
3. 4 綜合變更控制
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第4章 項目范圍管理
4. 1 什么是項目范圍管理
4. 2 項目啟動：戰(zhàn)略計劃與項目選擇
4. 3 范圍計劃編制和范圍說明書
4. 4 范圍定義與工作分解結(jié)構(gòu)
4. 5 范圍核實和范圍變更控制
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練習(xí)題
微型案例
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第5章 項目時間管理
5. 1 項目進度計劃的重要性
5. 2 進度計劃來自何處 定義活動
5. 3 活動排序
5. 4 活動歷時估算
5. 5 編制進度計劃
5. 6 控制項目進度計劃變更
5. 7 使用軟件幫助進行時間管理
5. 8 使用項目管理軟件的注意事項
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第6章 項目成本管理
6. 1 項目成本管理的重要性
6. 2 成本管理的基本原理
6. 3 資源計劃
6. 4 成本估算
6. 5 成本預(yù)算
6. 6 成本控制
6. 7 使用軟件輔助成本管理
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第7章 項目質(zhì)量管理
7. 1 IT項目的質(zhì)量
7. 2 什么是項目質(zhì)量管理
7. 3 現(xiàn)代質(zhì)量管理
7. 4 質(zhì)量計劃編制
7. 5 質(zhì)量保證
7. 6 質(zhì)量控制
7. 7 質(zhì)量控制的工具和技術(shù)
7. 8 提高IT項目質(zhì)量
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第8章 項目人力資源管理
8. 1 人力資源管理的重要性
8. 2 什么足項目人力資源管理
8. 3 人員管理的關(guān)鍵
8. 4 組織計劃編制
8. 5 項目人員獲取和團隊建設(shè)中存在的問題
8. 6 使用軟件輔助人力資源管理
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第9章 項目溝通管理
9. 1 項目溝通管理的重要性
9. 2 溝通計劃編制
9. 3 信息發(fā)送
9. 4 績效報告
9. 5 管理收尾
9. 6 改進溝通的建議
9. 7 使用軟件輔助溝通
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第10章 項目風(fēng)險管理
10. 1 項目風(fēng)險管理的重要性
10. 2 風(fēng)險管理計劃編制
10. 3 IT項目風(fēng)險的一般來源
10. 4 風(fēng)險識別
10. 5 風(fēng)險定性分析
10. 6 風(fēng)險定量分析
10. 7 風(fēng)險應(yīng)對計劃編制
10. 8 風(fēng)險監(jiān)督和控制
10. 9 使用軟件輔助項目風(fēng)險管理
10. 10 好的項目風(fēng)險管理的結(jié)果
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第11章 項目采購管理
11. 1 項目采購管理的重要性
11. 2 采購計劃編制
11. 3 詢價計劃編制
11. 4 詢價
11. 5 供方選擇
11. 6 合同管理
11. 7 合同收尾
11. 8 使用軟件輔助項目采購管理
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第12章 啟動
12. 1 項目啟動包括哪些內(nèi)容
12. 2 西北航空公司的背景
12. 3 ResNet項目的背景
12. 4 選擇項目經(jīng)理
12. 5 為項目準備商業(yè)論證
12. 6 制定項目章程
12. 7 項目啟動階段項目經(jīng)理和高級管理層的行動
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第13章 計劃
13. 1 項目計劃編制包括哪些內(nèi)容
13. 2 編制項目計劃
13. 3 界定項目的范圍和進度
13. 4 ResNet項目成本估算
13. 5 人力資源和溝通計劃編制
13. 6 質(zhì)量計劃. 風(fēng)險計劃和采購計劃
本章小結(jié)
討論題
練習(xí)題
微型案例
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第14章 實施
14. 1 項目實施中涉及什么
14. 2 項目領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)
14. 3 發(fā)展核心團隊
14. 4 核實項目范圍
14. 5 質(zhì)量保證
14. 6 發(fā)送信息
14. 7 采購必要資源
14. 8 培訓(xùn)用戶開發(fā)代碼
本章小結(jié)
討論題
練習(xí)題
微型案例
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第15章 控制
15. 1 項目控制涉及什么
15. 2 進度控制
15. 3 范圍變更控制
15. 4 質(zhì)量控制
15. 5 績效和狀態(tài)報告
15. 6 對抵制變更的管理
本章小結(jié)
討論題
練習(xí)題
微型案例
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第16章 收尾
16. 1 項目收尾的內(nèi)容是什么
16. 2 管理收尾
16. 3 ResNet項目審計
16. 4 ResNet項目最后表彰大會和人員再分配
16. 5 吸取的教訓(xùn)
16. 6 ResNet
16. 7 ResNet 和西北航空公司21世紀的項目管理
本章小結(jié)
討論題
練習(xí)題
微型案例
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附錄A 微軟Project 2000使用指南
A. 1 導(dǎo)言
A. 2 微軟Project 2000概述
A. 4 項目時間管理
A. 5 項目成本管理
A. 6 項目人力資源管理
A. 7 項目溝通管理
A. 8 練習(xí)
附錄B 對PMP認證考試的建議
B. 1 什么是PMP認證
B. 2 獲得并保持PMP證書的要求
B. 3 與IT項目管理相關(guān)的其他認證考試
B. 4 PMP認證考試的結(jié)構(gòu)和內(nèi)容
B. 5 如何準備PMP認證考試
B. 6 參加PMP考試的10點建議
B. 7 樣題
B. 8 對PMP認證和項目管理的最后建議
術(shù)語表