序言
第一部分
第一章簡(jiǎn)單宣言
勇敢的人吹響了向巨人挑戰(zhàn)的號(hào)角：一整套兩個(gè)多世紀(jì)之前擬定的原則在19世紀(jì)和20世紀(jì)的歲月里對(duì)美國(guó)企業(yè)的結(jié)構(gòu).管理和實(shí)績(jī)起到了塑造定型的作用,我們說(shuō),現(xiàn)在應(yīng)該是淘汰那些原則的時(shí)候了.
第一節(jié)小測(cè)試
第二節(jié)事情原本非常簡(jiǎn)單
第三節(jié)簡(jiǎn)單的工作原理
第四節(jié)形成自然順序
第二章必須弄清的幾個(gè)問(wèn)題
有些路你必須走,有些任務(wù)你必須完成,有些事情你必須弄明白,有些問(wèn)題你必須思考.
第一節(jié)是什么使工作變得復(fù)雜
第二節(jié)管理為什么會(huì)存在
第三節(jié)能否相信直覺(jué)
第四節(jié)誰(shuí)管理誰(shuí)
第三章從“管理者”變成“領(lǐng)導(dǎo)者”
21世紀(jì)的世界將不再屬于經(jīng)理人員,而是屬于那些熱情并富有魅力的領(lǐng)導(dǎo)者.
第一節(jié)管理者做什么
第二節(jié)領(lǐng)導(dǎo)者做什么
第三節(jié)最簡(jiǎn)單的職業(yè)——領(lǐng)導(dǎo)
第四節(jié)小測(cè)試：你是領(lǐng)導(dǎo)者嗎
第四章信任的力量
制度規(guī)范等控制手段是不信任的產(chǎn)物,形成自然順序才能做到簡(jiǎn)單管理.自然順序的缺失往往是由于管理人員凡事都喜歡“插一腳”,但根本原因卻是信任的缺失.
第一節(jié)簡(jiǎn)單管理的靈魂——信任
第二節(jié)學(xué)會(huì)授權(quán)
第三節(jié)容許犯錯(cuò)
第五章預(yù)防管理陷阱
到陷阱能使你陷入困境的原因就在于：你根本就不知道它在那里,你認(rèn)為從那里走過(guò)去是再自然不過(guò)了.問(wèn)題正出于此,你可能太忙于管理,而沒(méi)有時(shí)間停下來(lái)好好思考你正在做的一切.
第一節(jié)陷阱一：最重要的是解決問(wèn)題
第二節(jié)陷阱二：經(jīng)驗(yàn)非常有用
第三節(jié)陷阱三：矩陣結(jié)構(gòu)很迷人
第六章我們?nèi)绾魏?jiǎn)單地做事
“只做需要做的事”,聽(tīng)起來(lái)就像廢話一樣,因?yàn)槲覀冋l(shuí)也不會(huì)把精力浪費(fèi)在不需要做的事情上.但真的如此嗎?看看公司里的情形吧：為改革而改革,為ISO9000而ISO9000……諸如此類.這就是我們那些所謂的聰明人所做的事.
第一節(jié)只做需要做的事
第二節(jié)做一個(gè)時(shí)間管理高手
第三節(jié)凡事必有先后順序
第三部分
第七章運(yùn)用簡(jiǎn)單指導(dǎo)原則
“政府掌管制定交通法規(guī),而不是決定交通結(jié)構(gòu),這樣效果最好.”在公司背景下,這個(gè)觀念轉(zhuǎn)化為：管理人員實(shí)行微觀管理,難免不犯錯(cuò)誤,工作人員必須將一些指導(dǎo)原則內(nèi)部消化,然后再繼續(xù)他們的工作.
第一節(jié)傳統(tǒng)的規(guī)則
第二節(jié)有用的簡(jiǎn)單指導(dǎo)原則
第三節(jié)如何運(yùn)用簡(jiǎn)單指導(dǎo)原則
第八章簡(jiǎn)單,從語(yǔ)言和文字開(kāi)始
我深知術(shù)語(yǔ)和枯燥而繁復(fù)的報(bào)告程序帶給人們的痛苦,因此,在這一章中,我盡量少用術(shù)語(yǔ),而是用淺顯易懂的語(yǔ)言來(lái)寫作.事實(shí)是,在前面和以后的幾章中,我都是這樣做的——至少是,力去這樣做的.
第一節(jié)看在上帝的分上,別再使用術(shù)語(yǔ)了
第二節(jié)簡(jiǎn)明清晰的語(yǔ)言
第三節(jié)關(guān)于手冊(cè)和報(bào)告
第九章有效溝通
“溝通通常是無(wú)底洞,“管理大師湯姆·彼得斯大聲說(shuō),“非常簡(jiǎn)單,人類的天性就是這樣……為了使溝通稍合禮節(jié)一些,時(shí)間稍短一些……你必須努力與他人溝通.”然而,在很多情況下,盡管最高領(lǐng)導(dǎo)者有這樣強(qiáng)烈的意識(shí),企業(yè)中信息的自由交流.雙向溝通依然存在很多障礙.
第一節(jié)溝通是一個(gè)無(wú)底洞
第二節(jié)走出辦公室
第三節(jié)學(xué)會(huì)傾聽(tīng)
第四節(jié)減少你的會(huì)議
第十章認(rèn)識(shí)你的員工
管理者不是組織,正如涂料層無(wú)法支撐起一幢建筑一樣.郭士納不是IBM,巴納維克不是ABB.一個(gè)健康的組織無(wú)需依附于一個(gè)又一個(gè)的英雄,領(lǐng)導(dǎo)力的自然演進(jìn)是一個(gè)集體的社會(huì)體系.
第一節(jié)站在他人的立場(chǎng)看問(wèn)題
第二節(jié)幾個(gè)有用的規(guī)律
第四部分
第十一章減法法則
我們常常想的是“我們能做什么”,而不是“我們不能做什么”.前者是一種力.法法則,后者則是一種減法法則.減法法則之所以是一種簡(jiǎn)單的方法,主要基于這樣一個(gè)事實(shí)：“有中去次”總比“無(wú)中生有”容易得多.
第一節(jié)上帝懲罰貪婪的人
第二節(jié)有所舍棄才能有所獲得
第三節(jié)戰(zhàn)略中的減法
第四節(jié)營(yíng)銷中的減法
第五節(jié)利潤(rùn)的減法
第十二章對(duì)錯(cuò)法則
對(duì)?錯(cuò)?事情的對(duì)錯(cuò)有時(shí)并不取決于它本身,而取決于人們判斷它的時(shí)機(jī).
第一節(jié)不分是非
第二節(jié)責(zé)備“三明治”
第三節(jié)“我錯(cuò)了”
第四節(jié)“你對(duì)了”
第五節(jié)錯(cuò)比對(duì)有用
第十三章簡(jiǎn)單管理中的數(shù)字
當(dāng)數(shù)字被發(fā)明時(shí),人類就已經(jīng)學(xué)會(huì)了如何表達(dá)世界中奇妙的規(guī)律,當(dāng)數(shù)字的規(guī)律開(kāi)始在管理中被運(yùn)用時(shí),管理者就已經(jīng)知道如何在復(fù)雜的世界中運(yùn)用簡(jiǎn)單的規(guī)律.
第一節(jié)簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的“1”
第二節(jié)“3”的魔力
第三節(jié)極限的“7”
第四節(jié)80／20法則
第十四章簡(jiǎn)單管理十誡
西奈山上烏云密布,電閃雷鳴,上帝耶和華向摩西傳達(dá)了他的旨意.摩西走下山,將來(lái)自天堂的話傳給山下虔誠(chéng)等候的人們,這就是眾所周知的“摩西十誡”.今天,簡(jiǎn)單之神向我們宣示了“簡(jiǎn)單管理十誡”——這是來(lái)自天國(guó)的拯救.
第一節(jié)不要崇尚權(quán)力
第二節(jié)不要自我迷戀
第三節(jié)不要只說(shuō)不做
第四節(jié)不要只做不想
第五節(jié)不要忘記速戰(zhàn)速?zèng)Q
第六節(jié)不要做好好先生
第七節(jié)不要小瞧開(kāi)闊的眼界
第八節(jié)不要追求完美
第九節(jié)不要等到壞了才修
第十節(jié)不要試圖尋找1+1=2之外的答案
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