一開(kāi)始就做對(duì)事情

曼都的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)在大陸實(shí)踐
成功絕非偶然
我的陽(yáng)光 我的父親 
Foreword for resident Lai's book
態(tài)度決定你的成就 
第一篇 成功的人生觀
成功金三角——健康、創(chuàng)新、品德
洗別人不愿意洗的馬桶
贏者,總是堅(jiān)持到最后
表現(xiàn)長(zhǎng)處,成為老板的左右手!
勤學(xué)必勝 勤習(xí)必成!
用生命換來(lái)的成功,不一定是喜悅
創(chuàng)業(yè)成功四本 
第二篇 我的奮斗人生
不平等的起跑點(diǎn)
職業(yè)不分貴賤
跳槽不是背叛
從替補(bǔ)到明星
創(chuàng)業(yè)
復(fù)制更多的賴孝義
退股危機(jī)
火燒“曼都”
進(jìn)軍內(nèi)地，機(jī)會(huì)與風(fēng)險(xiǎn)成正比
借力使力共創(chuàng)雙贏
第三篇 顧客經(jīng)營(yíng)學(xué)
顧客不是利益對(duì)象
賓至如歸
服務(wù)不能賤價(jià)出售
貴客路線一炮而紅
訂定服務(wù)時(shí)間成本
顧客情報(bào)電子化
創(chuàng)造五覺(jué)滿足的消費(fèi)樂(lè)趣
同理心行銷
讓顧客變聰明
說(shuō)服顧客之前先說(shuō)服自己
透視顧客類型，掌握商機(jī)
顧客是最重要的，但未必永遠(yuǎn)都是對(duì)的
拒絕刁客的技巧
“隨便的態(tài)度”是最大致命傷
從小孩與寵物下手
第四篇 曼都的管理哲學(xué)
品牌就是資產(chǎn)
創(chuàng)新的代價(jià)
教育訓(xùn)練從員工宿舍開(kāi)始
良好的“教育訓(xùn)練”給員工機(jī)會(huì)
三才理論
善待員工，而不是寵壞員工
如何淘汰不適任員工
不完美的管理
員工入股共享雙贏
內(nèi)部創(chuàng)業(yè)
老二策略
事業(yè)貴人 
附錄 
曼都大事紀(jì)