零售業(yè)促銷方法與案例

第一章 消費(fèi)者行為分析
  一、影響消費(fèi)者行為的因素 
  二、購買決策行為類型
  三、購買決策過程的階段 
  四、消費(fèi)者購買及銷售心理
  五、消費(fèi)購買心理的階段（應(yīng)對(duì)流程）      
  六、顧客類型與其應(yīng)對(duì)方式 
  七、顧客購買形態(tài)及應(yīng)對(duì)方式 
第二章 廣告與促銷實(shí)務(wù)
  一、促銷的主旨與目的
  二、促銷時(shí)機(jī)的掌握
  三、促銷計(jì)劃的擬定
  四、促銷活動(dòng)的安排法則
  五、十種促銷方式 
  六、宣傳媒體分析及應(yīng)用
  七、一至十二月份主題商品活動(dòng)
  八、商品促銷范例
  九、百貨年度促銷計(jì)劃
  十、百貨公司SP計(jì)劃表
  十一、一至十二月促銷計(jì)劃表范例
  十二、促銷結(jié)束分析 
第三章 促銷管理
  一、鎖定目標(biāo)
  二、擬定促銷計(jì)劃
  三、計(jì)劃執(zhí)行與檢討
第四章 POP應(yīng)用法則 
  一、認(rèn)識(shí)POP 
  二、POP的使用方法
  三、POP的檢查表
  四、標(biāo)價(jià)簽的使用及注意事項(xiàng)
第五章 展示陳列與道具應(yīng)用
  一、展示陳列形式的基本形態(tài)
  二、陳列的目的 
  三、陳列的基本原則
  四、商品陳列的表現(xiàn)技巧 
第六章 數(shù)據(jù)庫營銷系統(tǒng)的應(yīng)用
  一、信息系統(tǒng)概述
  二、管理信息系統(tǒng)
  三、信息系統(tǒng)與企業(yè)決策 
  四、客戶關(guān)系管理及數(shù)據(jù)挖掘
  五、零售業(yè)數(shù)據(jù)庫營銷系統(tǒng)
第七章 個(gè)性化營銷系統(tǒng)
  一、個(gè)性化營銷
  二、數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)的運(yùn)用
  三、整合式個(gè)性化營銷解決方案
  四、個(gè)性化咨詢系統(tǒng)
  附錄A 網(wǎng)絡(luò)營銷的廣告應(yīng)用
  附錄B 網(wǎng)絡(luò)營銷的網(wǎng)絡(luò)促銷