第一課提高團隊的士氣
1.提高團隊士氣
出色的公司都有“節(jié)奏”,那是一種整體感,一種精神力量.
2.找團體動力
行為是人及環(huán)境的函數(shù),團體是非正式團隊,是處于均衡狀態(tài)的力量的“力場”,個人的活動和情緒構成了團體行為.
3.靠團隊而不是靠個人
效益是靠團隊來獲得的,不是靠個人就能完成的.
4.培養(yǎng)堅強的領導團隊
我盡量試著運用前百事可樂的首席執(zhí)行官唐·肯道爾與我談話的方式——坦誠.開放.就事論事.他不會自命不凡.高談闊論.倒像是說故事.
5.海豹小組的魔鬼訓練與地獄實習
人類的毅力可以也必須忍受許多狀況,“領導人必須保持高度的期望來領導團隊合作”是完成任務的關鍵.
第二課要事第一
1.重要的事情先做
重要的事情先做,要求領導者擺脫昨天,勇于創(chuàng)新.
2.溝通是任何人必須要做的要事
雖然溝通看起來很容易,但是有效溝通卻是一項非常困難和復雜的行動.
3.未雨綢繆,策劃先行
優(yōu)秀的策劃過程是一場嫻熟的.高水平的營銷交響樂演奏,不管是大企業(yè)也好,小企業(yè)也好,能做到未雨綢繆,精心策劃,就不難在動聽的營銷交響樂中享受成功的愉悅了.
4.要事第一原則
所謂要事第一(putfirstthingsfirst).就是在日常工作中,隨時隨地展現(xiàn)出積極主動與確立目標的功夫.
5.高效能的秘訣——授權
授權是提高效能的秘訣之一,可惜一般人多吝于授權,總覺得不如靠自己更省時省事.
第三課逃離管理黑洞
1.鼓勵不同意見
必須聽取不同的意見,否則領導者根本無法決策.
2.管理要有章法
所謂管理,必須是完整性的,即自開始至結尾,所有過程都是有條有理的,所有的連結,沒有一個環(huán)節(jié)缺失,這才是符合管理要求的.
3.著重紀律
每一個環(huán)節(jié)都必須扣準時間完成,整個計劃才能夠成功.而這種內(nèi)部之間的相互依存,依賴的是有紀律的計劃和行動,紀律無疑是卓越經(jīng)營的核心.
4.多一點刺激,少一點文件
茂赫常常講:“多一點批評和刺激,少一點文件.”
第四課正確就要堅持
1.進行自我完善
對于領導者來說,完善不僅是加強有效性,還要喚起團隊精神.
2.把梯子靠在正確的墻上
管理者總是習慣于限制選擇,而領導者對待長期性問題則力圖拓展新的思路,并啟發(fā)人們新的選擇空間.
3.抓好生產(chǎn)的源頭
實現(xiàn)“靈活戰(zhàn)略”的關鍵是建立靈活的制造系統(tǒng),配備技術先進的設備,甚至可以利用機器人生產(chǎn)出型號繁多的產(chǎn)品.
4.規(guī)避環(huán)境著重內(nèi)部成長
雀巢集團的工作效率的確需要改進,僅有高品質(zhì)的產(chǎn)品是不夠的,因為市場的競爭太激烈了.此外,產(chǎn)品的定價也必須合理才行,為了達到這樣的目的,需要非常細心地控制成本并盡量降低成本.
5.與自己相處,提高工作效率
若工作實在太多,不知從何入手,給自己訂一個完成日期.不管工作由你一人去做,還是有別人參與,都要以那個“日期”為目標.
6.速度簡化自信
“能夠使這許多分散計劃及提議發(fā)揮力量的東西不是中央策略,而是一個中心理念——這是一個在20世紀80年代將指導CE及統(tǒng)籌各項計劃和策略的簡單核心理念.”