成交：談判大師的獨(dú)家營(yíng)銷秘方

1了解顧客的需要, 打動(dòng)顧客的心
真正摸透了顧客的心理才能打動(dòng)顧客
了解顧客的需要與動(dòng)機(jī)
以讓顧客的某種需要得到滿足為中心
了解對(duì)方的需要, 投其所好
努力吸引客戶注意
用提問法引起客戶的興趣
為顧客提供好的服務(wù)
千方百計(jì)迎合對(duì)方的口味
先交朋友, 后做生意
讓顧客覺得和你趣味相投
把握說明自己商品的分寸
適時(shí)巧妙地給顧客提建議
選擇最有說服力的工具
有效說服客戶的四個(gè)步驟
說服對(duì)方時(shí)的注意事項(xiàng)
2制定合理的價(jià)格, 爭(zhēng)取更多的利潤(rùn)
掌握定價(jià)的心理學(xué)
針對(duì)消費(fèi)心理定價(jià)策略
重視和提升消費(fèi)者受讓價(jià)值
以品種全. 價(jià)格低取勝
先原價(jià)銷售, 以爭(zhēng)取顧客
用合理價(jià)格創(chuàng)造“需求”
降價(jià)的同時(shí)開發(fā)新產(chǎn)品
由顧客自己決定價(jià)格是一種高明的手段
在某些情況下也可以采用高價(jià)策略
避免價(jià)格營(yíng)銷的誤區(qū)
3把握好銷售的各個(gè)環(huán)節(jié), 采取適宜的營(yíng)銷手段
樹立起市場(chǎng)營(yíng)銷觀念和善待顧客的正確態(tài)度
把握現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷的核心
做好營(yíng)銷中每個(gè)階段的工作
接近顧客最好的方法就是展示營(yíng)銷法
優(yōu)良的服務(wù)就是最好的營(yíng)銷手段
盡量讓顧客多說些話
用受顧客歡迎的方式進(jìn)行交易
依靠有創(chuàng)意的點(diǎn)子經(jīng)營(yíng)
真正的“買一送一”
攀附名牌, 善于借助別人的力量
把你的“缺點(diǎn)”展示給顧客
改進(jìn)經(jīng)營(yíng)策略, 使產(chǎn)品適銷對(duì)路
注重營(yíng)銷手段的創(chuàng)新
努力創(chuàng)造需求
4積極地面對(duì)競(jìng)爭(zhēng), 努力擴(kuò)大銷售量
敢于積極地面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)
降低成本, 贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
折價(jià)銷售贏得競(jìng)爭(zhēng)
以己之長(zhǎng)攻人之短
取信于消費(fèi)者是贏得競(jìng)爭(zhēng)的捷徑
找準(zhǔn)商品競(jìng)爭(zhēng)的“空白點(diǎn)”
認(rèn)真對(duì)待自己的生意
運(yùn)用“出人意料”的特殊手法獲得成功
以退為進(jìn)的妙計(jì)
5奉行良好的道德, 真誠(chéng)地對(duì)待顧客
熱情真誠(chéng)地對(duì)待顧客
誠(chéng)摯相待贏得永久顧客
在不欺騙顧客的情況下把買賣做成
守信用, 不輕易許諾
避免不正當(dāng)?shù)母?jìng)爭(zhēng)
缺乏經(jīng)驗(yàn)的銷售人員常犯的傷害顧客的錯(cuò)誤
6把競(jìng)爭(zhēng)與合作統(tǒng)一起來, 追求雙贏的談判
樹立正確的談判意識(shí)
校正談判成功的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)
專注于雙方的整體利益
雙贏談判的實(shí)施步驟
進(jìn)行追求雙贏的合作性談判
把對(duì)手的無關(guān)緊要的分歧當(dāng)耳邊風(fēng)
盡量采用互惠. 雙向的讓步
在不損害自己利益的前提下, 讓客戶一直感到比較
7盡可能多地了解對(duì)手, 爭(zhēng)取談判中的主動(dòng)
談判前必須掌握的有關(guān)內(nèi)容
談判前應(yīng)做好準(zhǔn)備工作
很快地判斷和了解對(duì)方洽談人員的信息
在信息和資料方面占據(jù)主動(dòng)
先清楚地了解對(duì)方的真正期望
適當(dāng)?shù)囟嗵嵝┮?br />提高發(fā)問的藝術(shù)
多聽少說, 爭(zhēng)取主動(dòng)
通過察言觀色了解顧客
通過身體語(yǔ)言了解對(duì)方
通過座位判斷人的心理
洞察別人的言外之意
根據(jù)對(duì)手的情況確定自己的方案
抓住對(duì)方的“談判截止期限”
8努力打破僵局, 促成談判順利進(jìn)行
談判中僵局的主要成因
尋求化解僵局的手段和方法
突破談判僵局的策略與技巧
了解對(duì)方的想法和需要
用適宜的外交語(yǔ)言擺脫僵局
出現(xiàn)僵局時(shí), 不要急于讓步
戰(zhàn)勝不太友好的談判客戶, 讓談判走向成功
9謹(jǐn)慎讓步, 爭(zhēng)取對(duì)自己有利的價(jià)格
制定適宜的談判目標(biāo)
一定要提出對(duì)自己有利的要求
開始把價(jià)格定得高些
報(bào)價(jià)應(yīng)注意的問題
應(yīng)該先報(bào)價(jià)還是后報(bào)價(jià)
爭(zhēng)取對(duì)自己有利的價(jià)位, 同時(shí)給對(duì)方留有余地
把價(jià)格說得看起來并不高
巧妙改變數(shù)字
采用蠶食策略
運(yùn)用服務(wù)作為討價(jià)還價(jià)的手段
用坦誠(chéng)的態(tài)度讓對(duì)方接受你的價(jià)格
利用“哭窮戰(zhàn)術(shù)”完成交易
運(yùn)用“使對(duì)方驚奇的事情”施加壓力
抓住關(guān)鍵, 避實(shí)擊虛
迫使對(duì)方“接受這個(gè)價(jià)格”
正確對(duì)待談判中的“無理要求”
千萬不要很快地妥協(xié)
選擇合適的讓步方式
接受和拒絕都要講究策略
10引發(fā)顧客的興趣, 成功地進(jìn)行推銷
解除推銷會(huì)談前的壓力
使用有利于與顧客建立征程關(guān)系的語(yǔ)言
講好開場(chǎng)白, 為推銷鋪平道路
以顧客關(guān)心的話題開始
從客戶的興趣或愛好著手
設(shè)法抓住感情鏈中的一環(huán)
會(huì)微笑的人到處受歡迎
先從小的要求方面突破對(duì)方的防線
先投石問路, 再步步為營(yíng)
幫助顧客作出選擇
在推銷中有效答復(fù)顧客的問題
傾聽對(duì)方談話也是一種很好的推銷
利用顧客的逆反心理
以漠視的態(tài)度引起顧客的興趣
提高推銷介紹的成功率的幾個(gè)要領(lǐng)