第一章關于信函行銷
通信的歷史
信函行銷的種類
信函行銷的特性
推銷信函的內容
關于信函行銷
信函帶給人的不同心理預期
第二章信函行銷原則
信函行銷的產品運用原則
推銷信函的寫作原則
完整原則
要保證你的信讓客戶看得懂
信函行銷的80／20法則
第三章信函行銷步驟
積極熱情的態(tài)度
設定你自己的目標
塑造產品價值
掌握客戶信息
了解客戶需求
有針對性地確定信函內容
確定格式和用語
檢查一下信函是否齊全
選擇合適的投遞方式
第四章信函行銷員信念
我寫的每封信都是重要的
我所寫的每一封信的對象都是我生命中的貴人
我寫的每一封信都可以得到我想要的結果
我的下封信都比上一封信有進步
熱忱創(chuàng)造成功
我會成為信函行銷的高手
第五章推銷信寫作技巧
信函中的禮儀
設定有效的目標
重視準備工作
干脆利落地說明主旨
讓你的信更有層次
報價的藝術
達成最后的交易
第六章客戶開發(fā)信寫作技巧
信件的開頭語是左右成敗的關鍵
好奇接近法,利用客戶的好奇心
巧用示范效應
恭喜別人也是一種方法
排除客戶的抗拒心理——預先框視法
假設問句法——更加貼近客戶的心
相關范例
第七章邀請信寫作技巧
找到最有影響力的人
爭取一次會面
爭取一次電話交流
抓住一切機會提出會面
初次討論后要求會面
重新安排一次會面
成交后要求會面
第八章產品說明技巧
站在客戶的角度考慮你的產品的好處
把產品介紹排一個順序
如何做好產品說明書
建議書撰寫技巧
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第九章交流信寫作技巧
游說
解釋
感謝
問詢
歡迎
答復
第十章客戶異議處理技巧
客戶異議的處理
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第十一章對滿意客戶的跟進
推銷其他產品
請求轉介客戶
維系客戶關系
第十二章電子郵件推銷
E-mail營銷：最火的網絡營銷方式
電子郵件推銷的步驟
電子郵件營銷的技巧
電子郵件推銷的障礙
讓你的電子郵件散發(fā)人情味
嚴格遵照有關規(guī)范
第十三章其他相關范文
報價
催款
確認
通知
磋商
展銷.訂貨會廣告
邀請
商品廣告
招商廣告
投標書
外貿信函
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