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內(nèi)容簡(jiǎn)介

　　瞬間抓住對(duì)方的內(nèi)心，明其思，知其想，識(shí)其變，讓你進(jìn)退有據(jù)，張弛有度，隨機(jī)應(yīng)變，隨需而動(dòng)，有效適應(yīng)地調(diào)整自己，及時(shí)準(zhǔn)確地把握事態(tài)，隨心所欲地完成所要完成之事。本書(shū)從抓住人心的角度出發(fā)，教你怎樣策略地與領(lǐng)導(dǎo)者相處，謀求一個(gè)和平共得的氛圍，用精湛的技巧有效地與同事、下級(jí)溝通，共同營(yíng)造事業(yè)成功。同時(shí)，對(duì)客戶造勢(shì)以攻心，對(duì)朋友曉之以大義，動(dòng)之以真情，做情場(chǎng)上的“東方不敗”讓難于相處的人視你為“不可一日無(wú)此君”。

作者簡(jiǎn)介

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圖書(shū)目錄

第一章如何抓住領(lǐng)導(dǎo)的心
關(guān)鍵1 做上司心目中的能人
關(guān)鍵2 運(yùn)用策略向上級(jí)提供信息
關(guān)鍵3 掌握時(shí)機(jī)給上級(jí)臉上貼彩
關(guān)鍵4 以低姿態(tài)贏得上司的關(guān)注
關(guān)鍵5 讓上司有一個(gè)良好的感覺(jué)
關(guān)鍵6 上司的話你一定要聽(tīng)
關(guān)鍵7 用迂回戰(zhàn)術(shù)向上司表達(dá)見(jiàn)解
關(guān)鍵8 自古禮多人不怪
關(guān)鍵9 主動(dòng)消除上司的誤會(huì)
關(guān)鍵10 給足上司面子最重要
第二章如何抓住下屬的心
關(guān)鍵11 用傾聽(tīng)拉近下屬的距離
關(guān)鍵12 用真情打動(dòng)下屬的心
關(guān)鍵13 用心體會(huì)下屬的用心
關(guān)鍵14 公正地對(duì)待你的下屬
關(guān)鍵15 從細(xì)小處贊美你的下屬
關(guān)鍵16 用人格的魅力打動(dòng)下屬
關(guān)鍵17 用寬容感化的效果最好
關(guān)鍵18 執(zhí)著的信念是感動(dòng)下屬的法定
關(guān)鍵19 信任能增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)的親和力
第三章如何抓住客戶的心
第四章怎樣抓住朋友的心
第五章怎樣抓住同事的心
第六章如何抓住愛(ài)人的心
第七章抓住難于相處人的心