商業(yè)對話藝術(shù)

　　一個企業(yè)只有所有人都共同思考時才可能成功。如果人們各持已見，自行其是，則其他條件，資源再完備也不可能成功。出現(xiàn)分歧是很正常的，關(guān)鍵是我們要掌握對話及共同思考的藝術(shù)。對話和溝通在商業(yè)活動中的作用遠遠超出我們的想像。很多時候我們有了好的創(chuàng)意、好的團隊、好的策略、好的技術(shù)，強大的資金支持，卻沒有得到好的結(jié)果。我們也進行了對話，但是我們沒有掌握對話的方法，我們不能很好地傾聽，無法達到相互理解，沒有形成共同的意圖從而也就無法轉(zhuǎn)化成共同的行動。作者簡介：威廉·艾薩克是美國麻省理工學(xué)院斯隆管理學(xué)院的一位講師，同時他也是DIAlogos公司的領(lǐng)導(dǎo)者。DIAlogos是一家創(chuàng)建于馬薩諸塞州坎布里奇的咨詢和領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)公司。作為一名學(xué)者和咨詢顧問，艾薩克博士在從業(yè)14余年，一直致力于對話方法的研究、發(fā)展，并將這些方法應(yīng)用于諸如福特、殼牌摩托羅拉、惠普等大型企業(yè)組織。艾薩克博士畢業(yè)于達特茅斯學(xué)院和倫敦政治經(jīng)濟學(xué)院，并獲得了牛津大學(xué)博士學(xué)位。他現(xiàn)在和他的家人居住于波士頓。目錄：致謝序言導(dǎo)言對話的熱情第一部分什么是對話？第1章不失偏頗，圍繞中心的對話第2章超越獨自思考，發(fā)揮更大威力第3章對話的永恒之道第二部分建立新行為的能力第4章傾聽第5章尊重第6章中止第7章表述第三部分有預(yù)感的直覺第8章行為模式第9章克服結(jié)構(gòu)上的陷阱第四部分看不見的結(jié)構(gòu)第10章容器的創(chuàng)建第11章語場第12章組織對話第13章關(guān)于生態(tài)學(xué)的思考第五部分拓展對話圈第14章對話與新經(jīng)濟第15章培養(yǎng)有組織的和系統(tǒng)的對話第16章對話和民主第17章認真把握全局附錄圖表

　　威廉·艾薩克是美國麻省理工學(xué)院斯隆管理學(xué)院的一位講師，同時他也是DIAlogos公司的領(lǐng)導(dǎo)者。DIAlogos是一家創(chuàng)建于馬薩諸塞州坎布里奇的咨詢和領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)公司。作為一名學(xué)者和咨詢顧問，艾薩克博士在從業(yè)14余年，一直致力于對話方法的研究、發(fā)展，并將這些方法應(yīng)用于諸如福特、殼牌 摩托羅拉、惠普等大型企業(yè)組織。艾薩克博士畢業(yè)于達特茅斯學(xué)院和倫敦政治經(jīng)濟學(xué)院，并獲得了牛津大學(xué)博士學(xué)位。他現(xiàn)在和他的家人居住于波士頓。