第1章 緒論
1.1 VoIP的產生背景
1.1.1 VoIP技術
1.1.2 VoIP業(yè)務
1.2 VoIP 的發(fā)展動力
1.2.1 VoIP物美價廉
1.2.2 VoIP后來居上
1.3 VoIP技術現(xiàn)狀
1.3.1 現(xiàn)存問題
1.3.2 發(fā)展前景
第2章 TCP/IP
2.1 TCP/IP的歷史
2.2 TCP/IP的組成和功能
2.2.1 ISO/OSI的七層模型
2.2.2 TCP/IP的分層與功能
2.2.3 TCP/IP與X.25的比較
2.3 IP地址
2.3.1 IP地址結構
2.3.2 IP地址分類
2.3.3 IP地址的標識
2.4 IP域名
2.4.1 Internet域名組成
2.4.2 IP域名解析
2.5 IP協(xié)議簇
2.5.1 網絡層
2.5.2 傳輸層
2.5.3 應用層
2.6 IP協(xié)議簇的內部關系
2.6.1 網絡接口層
2.6.2 地址解析協(xié)議(ARP/RARP)
2.6.3 IP層
2.6.4 TCP和UDP
2.6.5 應用層
第3章 Internet
3.1 Internet資源
3.1.1 E-mail
3.1.2 FTP
3.1.3 在線服務
3.1.4 IRC
3.1.5 News
3.1.6 WWW
3.1.7 Gopher
3.1.8 BBS
3.2 Internet診斷工具
3.2.1 Ping
3.2.2 TRACERT
3.2.3 NSLOOKUP
3.2.4 IPCONFIG
3.2.5 NETSTAT
3.2.6 ARP
3.3 Internet應用
3.3.1 商業(yè)應用
3.3.2 廣告
3.3.3 通信
3.3.4 教育與科研
3.3.5 娛樂
3.4 Internet的訪問產品
3.4.1 WinGopher Complete
3.4.2 Pronto
3.4.3 Internet Anywhere
3.4.4 NetCruiser
3.4.5 Internet Chameleon
3.4.6 Internet-In-a-Box
3.5 Internet漫游
3.5.1 現(xiàn)有的漫游技術
3.5.2 漫游網絡參考模型
3.5.3 網絡漫游方式
3.5.4 虛擬本地環(huán)境(VHE)
3.5.5 QoS問題
3.5.6 漫游發(fā)展趨勢
3.6 Internet信息推送技術
3.6.1 信息推送技術的發(fā)展
3.6.2 "信息推送"對Internet的影響
3.6.3 推送技術的分類
3.6.4 推送技術的工作原理
3.7 Internet數(shù)據(jù)安全性
第4章 IP網絡技術
4.1 IP傳輸技術
4.1.1 IPOA
4.1.2 MPOA
4.1.3 IP over SDH/WDM
4.1.4 光互連網絡
4.2 IP接入技術
4.2.1 高速Modem接入
4.2.2 ISDN技術
4.2.3 ADSL技術
4.2.4 Cable Modem技術
4.2.5 固定無線接入
4.2.6 移動無線接入
4.2.7 小結
4.3 IP交換技術
4.3.1 IP交換技術的產生
4.3.2 IP交換的分類
4.3.3 流驅動IP交換
4.3.4 基于NHRP的IP交換
4.3.5 拓撲驅動的IP交換
4.3.6 ARIS與Tag交換比較
4.3.7 流驅動與拓撲驅動的IP交換技術的比較
4.3.8 IP交換系統(tǒng)
4.4 IP網與現(xiàn)有網絡互連
4.4.1 IP網與CHINANET
4.4.2 IP網與CHINFO
4.4.3 IP網與ATM
4.4.4 IP網與SDH
4.4.5 IP網與幀中繼
4.4.6 IP網與X.25
4.4.7 IP網與CATV
4.4.8 IP網與其他網絡
4.4.9 小結
第5章 VoIP通信原理
5.1 VoIP通信原理
5.1.1 VoIP通信概述
5.1.2 分組交換原理
5.1.3 VoIP實現(xiàn)方法
5.2 IP電話與傳統(tǒng)電話的比較
5.2.1 工作方式比較
5.2.2 電路交換原理
5.2.3 交換方式比較
5.2.4 關鍵技術比較
5.2.5 小結
5.3 VoIP體系結構
5.3.1 通信過程
5.3.2 互連互通
5.3.3 網絡協(xié)議
5.3.4 體系結構
5.4 VoIP系統(tǒng)組成
5.4.1 基本組成
5.4.2 終端
5.4.3 網關
5.4.4 網守(GateKeeper)
5.4.5 服務器
5.5 VoIP的基本業(yè)務
5.5.1 IP電話業(yè)務流程
5.5.2 IP電話的業(yè)務類型
5.5.3 業(yè)務交換
5.5.4 主要應用
第6章 VoIP技術基礎
6.1 語音處理技術
6.1.1 語音質量
6.1.2 語音處理
6.1.3 語音編碼
6.2 計算機電話集成技術
6.2.1 CTI的由來
6.2.2 CTI基本概念
6.2.3 CTI集成技術
6.2.4 CTI的應用
6.2.5 CTI在中國
6.3 QoS保證技術
6.3.1 QoS體系結構
6.3.2 QoS基本技術
6.3.3 業(yè)務模型
6.3.4 QoS發(fā)展趨勢
6.4 IP電話網絡管理
6.4.1 計費與客戶管理
6.4.2 計費與結算方式
6.4.3 網絡管理
6.4.4 管理規(guī)則
6.5 IP電話系統(tǒng)構造實例
6.5.1 系統(tǒng)架構
6.5.2 系統(tǒng)實現(xiàn)
6.5.3 軟件描述
第7章 VoIP技術標準
7.1 VoIP相關組織和協(xié)議
7.1.1 VoIP相關組織
7.1.2 VoIP相關協(xié)議
7.2 H.323通信協(xié)議棧
7.2.1 H.323標準概況
7.2.2 H.323協(xié)議棧
7.2.3 H.323呼叫建立
7.3 初始會話協(xié)議
7.3.1 SIP機制
7.3.2 SIP高級服務
7.3.3 SIP安全機制
7.3.4 SIP與H.323的比較
7.4 媒體網關到媒體控制器協(xié)議
7.4.1 MGCP需求概述
7.4.2 MGCP機制
7.4.3 MGCP呼叫流程
7.5 資源預留協(xié)議
7.5.1 RSVP概況
7.5.2 RSVP機制
7.5.3 RSVP提供的服務
第8章 VoIP系統(tǒng)市場與經濟分析
8.1 VoIP系統(tǒng)市場分析
8.1.1 國際市場分析
8.1.2 國內市場分析
8.1.3 運營商市場策略
8.2 VoIP系統(tǒng)經濟分析
8.2.1 基礎數(shù)據(jù)測算
8.2.2 財務評價
8.2.3 不確定性分析
8.2.4 項目的后評價
第9章 VoIP網絡技術分析
9.1 系統(tǒng)概述
9.1.1 業(yè)務預測
9.1.2 技術標準
9.1.3 QoS
9.2 VoIP系統(tǒng)組成
9.2.1 VoIP網絡結構
9.2.2 協(xié)議
9.2.3 信令
9.3 業(yè)務類型的選擇
9.3.1 業(yè)務類型的分類
9.3.2 業(yè)務的實現(xiàn)
9.3.3 VoIP業(yè)務IVR的流程
9.3.4 IP電話提供的增值業(yè)務
9.4 網絡組織方案
9.4.1 VoIP系統(tǒng)建設原則
9.4.2 網絡容量估算
9.4.3 承載網組織方案
9.4.4 網關設置方式
9.4.5 多廠家網關互通方案
9.5 網絡支持系統(tǒng)建設方案
9.5.1 計費系統(tǒng)的方案
9.5.2 認證/計費系統(tǒng)容量設計
9.5.3 網管系統(tǒng)建設方案
9.5.4 業(yè)務管理
9.5.5 VoIP網絡的系統(tǒng)安全
第10章 IP電話系統(tǒng)建設實例
10.1 概述
10.1.1 背景分析
10.1.2 依據(jù)及研究范圍
10.1.3 投資的必要性及可行性
10.2 系統(tǒng)建設方案
10.2.1 業(yè)務預測
10.2.2 網絡方案
10.3 投資估算
10.4 項目實施安排
10.4.1 實施步驟
10.4.2 工作界面
10.4.3 機房安裝環(huán)境
10.4.4 測試及驗收
10.5 經濟評價
第11章 應用解決方案及相關產品
11.1 個人用戶解決方案及產品
11.1.1 解決方案
11.1.2 終端軟件
11.1.3 安裝使用--IP Phone
11.2 企業(yè)用戶解決方案及產品
11.2.1 解決方案
11.2.2 網關產品
11.2.3 產品實例--中興ZXIP10-TG IP
11.3 運營商解決方案及產品
11.3.1 VoIP公眾網方案
11.3.2 產品實例--華為Quidway A8010 VoIP
11.4 中國電信IP電話實驗網
11.4.1 網絡結構
11.4.2 網絡設備
11.4.3 網絡業(yè)務
第12章 XoIP技術展望
12.1 VoIP相關服務
12.1.1 IP傳真(FoIP)
12.1.2 IP尋呼
12.1.3 IP電視電話
12.1.4 IP電話漫游
12.2 IP電子商務
12.2.1 業(yè)務特點
12.2.2 系統(tǒng)框架
12.2.3 安全機制
12.3 IP虛擬專用網
12.3.1 VPN over IN
12.3.2 VPN over IP
12.3.3 IP虛擬專用網解決方案
12.4 IP PBX
12.5 軟交換
12.6 Web呼叫中心
附錄 縮略語
參考文獻