1“蓄勢”篇：修身正德第一步
第1—1章錘煉自我——成為一個正常人的基本功
基本功1培養(yǎng)率直心胸
◆率直心胸是探索事物真相的態(tài)度,有了率直心胸就可以明辨是非,找到自己應走的路
基本功2正確評價自己
◆只有把遲疑不定的想法拋開,冷靜地評價自己的才能,才有可能選擇適合本性的工作
基本功3形成高尚情操
◆高尚的情操就是要有正義的立場.公正無私的生活方式以及高尚的人格
基本功4常保持使命感
◆有強烈使命感的人,即使遇到大的挫折也能夠毅然決然地去克服
基本功5強調真誠無私
◆真誠的心使人公正.堅強.聰明,能順應天地自然法則,從事應該做的事
基本功6絕不掩飾弱點
◆山越高谷越深,一個非常優(yōu)秀的人更不應對自己的缺點加以掩飾
基本功7始終堅持正義
◆堅持把正義放在首位,是每一個成功人士必須具備的優(yōu)秀品質
第1—2章調整身心——成為一個完整人的基本功
基本功8責人之前先責己
◆“有己無人”是一切過失的根源,貴人之前先責己恰恰能防止滋生“有己無人”的思想情緒
基本功9克服人與人的疏離
◆面對人們彼此之間的輕視.遺忘.嫉妒等疏遠現(xiàn)象,除了調和與容忍,還要虛心
基本功10奉行以和為貴
◆心與心之間沒有契約或法律約定,只有互諒互解,才會有默契
基本功11不要怕“吃虧”
◆不肯吃虧的人,必然為利欲所困,因而為人處世也就變得非常困難
基本功12不要以自我為中心
◆一個人一旦自以為是,必定不能成功,甚至會傷害別人
基本功13沖動解決不了問題
◆沖動不僅不能解決任何問題,反而會使問題變得更糟
基本功14與大自然調和
◆為人處世要像大自然那樣“自然”,不矯揉,不做作,保持真純率直
第1—3章追求卓越——成為一個優(yōu)秀人的基本功
基本功15為自己的生命負責
◆對生命負責的行為,不僅表現(xiàn)在對身體的珍惜,更表現(xiàn)在對事業(yè)的追求和投入
基本功16把事業(yè)當信仰
◆以宗教的信念去推進你的事業(yè),一定會如虎添翼,獲得更高層次的成功
基本功17隨時自我反省
◆我們難免在不知不覺中受主觀想法的左右,“反省自己”就是拋棄私心
并客觀評估自己
基本功18要有自知之明
◆歷史上的成功人物雖然各有各的有利條件,但謹慎從事.虛心吸取他人長處是共同的秘訣
基本功19坦然面對挫折
◆面對逆境,如果不能泰然處之,就容易卑躬屈膝,只有坦然去面對,才是最好的方式
基本功20何妨做個老實人
◆光明磊落做老實人,不但符合時代潮流,而且會換來信譽,促進事業(yè)的發(fā)展
基本功21自信好運當頭
◆有了“盡人事而聽天命”的思想,所有的煩惱苦悶.失意頹唐.迷惑悲觀都會遠離你
2“起步”篇：志存高遠覓真知
第2—1章有備無患——發(fā)現(xiàn)機遇的基本功
基本功22養(yǎng)成勘勉的習慣
◆如果所養(yǎng)成的是不良或者懶惰的習性,那么將來想改變,就困難了
基本功23保持謙虛自慎
◆個人的智慧畢竟有限,遇有不甚了解的地方要請教別人,縱使已經了解也要聆聽不同意見
基本功24不受情緒困擾
◆經營者應該有察納官的胸襟,但又不能被輿論.閑官碎語所左右
基本功25懷著永不絕望的毅力
(絕不可抱悲觀的心情,否則就會失去明確的判斷力,對所有事情一籌莫展
基本功26以開闊的心胸看問題
◆有開闊心腳的人,就會貫徹自己的信念,勝不驕敗不餒,如此必獲命運垂青
第2—2章天遂人愿——創(chuàng)造機遇的基本功
基本功27時時自我激勵
◆人生常遭遇不可預期的障礙,而尋求突破的方法并向自己所定的行程前進,就是成功歷程
基本功28絕不安子現(xiàn)狀
◆當一個人有所刺激時,靜下來檢討自己的工作并發(fā)現(xiàn)自己的努力仍然不夠,這一點極為可貴
基本功29在磨練中累積經驗
◆人的成長沒有僥幸,沒有捷徑,惟有刻苦鍛煉,勘加砥礪,方能成功
基本功30學會轉換思路
◆在保持傳統(tǒng)之外,還能掌握事件的主題并隨機應變,才可能成功
基本功31突破常理的束縛
◆見解和學識固然重要,但不可太拘泥于這兩者,時時刻刻都要想到求新求變.順應社會潮流
第2—3章脫穎而出——利用機遇的基本功
基本功32掌握“經營”人生的要領
◆人生的目標需要經營,要積極預測將來的情況并想出必要的對策,靜待時機
基本功33能夠審時度勢
◆經營者應訓練自己的觀察力和對未知因素的評估能力,才不致被人搶先一步,憑添遺憾
基本功34學會當機立斷
◆認清什么時候應堅持既有立場.什么時候用斷然措施順應時代變化,是經營者應有的判斷力
基本功35成功把握自己
◆失敗雖然帶來很多的麻煩,但只要能夠反省不要再犯同樣的錯誤就行了,千萬不要因噎廢食
基本功36勇于承擔責任
(一個經營者要自己擔當起失敗的責任,徹底反省.檢討,失敗才會變成成功之母
3“創(chuàng)業(yè)”篇：騰空一躍向商海
第3—1章旗開得勝——成功創(chuàng)業(yè)的基本功
基本功37要有贏得利潤的思想
◆倘若做賺不到錢的工作倒不如一開始就不做,吃了就什么也不剩的生活連小鳥也能過
基本功38審慎選擇合作伙伴
◆選擇合作伙伴必須考慮各種可能出現(xiàn)的問題,研究對方的品格和作風,絕不能輕易草率地行事
基本功39制定價格應講究策略
◆不受市場價格左右,始終堅持自定的合理價格,最后形成自定價格左右市場價格的局面
基本功40視顧客為上帝
◆只要每個人都能徹底關心顧客,不斷地自我反省和檢討,不斷創(chuàng)新,必然使生意不斷興隆
基本功41讓市場做裁判
◆消費者需要什么樣的產品,經營者就要提供什么樣的產品給消費者,這是千古不易的鐵則
基本功42服務第一銷售第二
◆只要能完全站在消費者的立場來看待售后服務,是能夠贏得顧客的
基本功43投入至誠于產品
◆經營者對自己的產品如母親對孩子般珍愛,就能夠努力付出不以為厭,推銷起來也不覺吃力
基本功44以謙虛有禮的態(tài)度服務顧客
◆態(tài)度蠻橫.故意刁難顧客的商人,別說生意興隆,就是維持現(xiàn)狀也是不可能的
第3—2章再接再厲——擴大戰(zhàn)果的基本功
基本功45檢討過去掌握重點
◆如果能夠超越自我從更高處看問題,不僅可以發(fā)現(xiàn)別人的過失,同時也能夠看到自己的缺點
基本功46確保永久信譽
◆視信譽如同生命,如同法寶,這是所有的經營者應一以貫之的正確態(tài)度
基本功47積極適應新局勢
◆為適應變換了的環(huán)境而改變經營策略,是機敏和積極的表現(xiàn),要學會在夾縫中求生存
基本功48開源的同時還要節(jié)流
◆被稱為優(yōu)秀的企業(yè)家,都是由日常細微之事注意起,督導和訓練職員連一張紙也不能浪費
基本功49實踐科學的經營理念
◆經營不是神秘莫測的玩意兒,只要是通過踏實經營得來的經驗,雖萬金不易
基本功50競爭要堂堂正正
◆堂堂正正的競爭,就是公開.公平.公正的競爭,惡性的競爭到頭來只能是害人害己
基本功51努力掌握主動
◆任何事情若能搶其先機,先發(fā)制人,必獲成功
基本功52時刻要有危機感
◆社會情勢瞬息萬變,正確的態(tài)度應該對危險了若指掌,同時又能始終保持警覺,時時注意提防
基本功53分清輕重緩急
◆緊急的事必須迅速處理,有些事需要慢慢來才行,只有長期不懈的經
驗累積才能正確分辨
第3—3章笑對挑戰(zhàn)——突破逆境的基本功
基本功54不要在心里制造蕭條
◆不論遭逢的境遇如何,都不要迷惘,任何時候都不能失去熱忱,這才是最正確的
基本功55把不景氣當作機會
◆誰都不會歡迎不景氣的來臨,但必須去面對它,所以不妨將不景氣當作“轉禍為?！钡臋C會
基本功56在不景氣中轉身
◆經營者在不景氣的情況下應該明察善斷,有時候需要鍥而不舍地堅持,有時候則要敢于放棄
基本功57認清事情真相
◆成功有成功的因素,失敗有失敗的原因,只有認清事實真相,才能找到相應的辦法
基本功58防止迷失自我
◆經營是長久的事業(yè),即使不景氣的情況下也要頭腦清醒,負責精神是長盛不衰的不二法門
基本功59總結經驗教訓
◆在反思中才能發(fā)覺不必要的錯誤,進而加以改善
基本功60不能失去熱忱
◆遇到挫折自怨自艾.垂頭喪氣,缺乏經營熱忱和挽狂瀾于既倒的氣魄,是不可能有所成就的
基本功61相信不會老遇著惡鬼
◆懷著寧靜的心情檢討過去,懷著感恩的心情更新陣容,就能克服困難,扭轉不利局面
4“進取”篇：百尺竿頭人為本
第4—1章慎思明辨——培養(yǎng)人才的基本功
基本功62認識培養(yǎng)人才的重要性
◆令人才優(yōu)先于任何事情,要發(fā)展事業(yè)首先要把人放在人才的培育上面
纂本功63培養(yǎng)人才需講究方法
◆經營者應該充分授權,使員工在自己的權限責任內主動負責,造就真正能為我所用的人才
基本功64員工的開發(fā)訓練應講究策略
◆經營者必須實施嚴格訓練并留意訓練的方法,才能使人心甘情愿地接受訓練,達到理想目標
基本功65人才要為我所用
◆不是要找尋十全十美的人才,而是要發(fā)現(xiàn)并運用每個人的優(yōu)點
基本功66合理調配人才
◆一群分工合作.各自發(fā)揮自己聰明才干的人更舍有輝煌的成果,身為領導者應該了解這一點
基本功67委任但不放縱
◆雖委任了,但隨時關心交待的事情,若發(fā)現(xiàn)問題,則給予適當?shù)囊庖娀蛑甘?br />第4—2章伯樂相馬——發(fā)現(xiàn)人才的基本功
基本功68注重細枝末節(jié)
◆不能忽視細枝末節(jié),要知道,大的失誤就是由于長期忽視小節(jié)所造成的
基本功69看到人的長處
◆經營者如果以“雞蛋里挑骨頭”的態(tài)度來觀察部屬,久而久之會發(fā)現(xiàn)周圍沒有一個可用之人
基本功70提拔人才要“適才適用”
◆領導者并不只是任意挑選想用的人,而在于使自己的部屬都能得到適當?shù)倪\用,發(fā)揮最大能量
基本功71挽留但不強留
◆人各有志,萬事隨緣,否則也只能留住他的人不能留住他的心,如此,就沒有任何意義
基本功72真誠地訪求人才
◆人才是要去尋求的,如果只是空等,而不去訪求,那么,人才是永遠也不會找到的
基本功73創(chuàng)造自由豁達的風氣
◆不要求惟命是從,提倡自由發(fā)言,鼓勵毫不保留的意見與建議,才能造就旺盛的人氣
第4—3章田忌賽馬——使用人才的基本功
基本功74做到人盡其才
◆不能讓每個人都充分發(fā)揮自己聰明才智的經營者,不能算是合格的經營者
基本功75運用精神的力量激勵員工
◆沒有一種克服困難的勇氣和毅力,就像沒有翅膀的鳥兒,永遠也沒有起飛的時候
基本功76要有高效管理的制度保證
◆企業(yè)經營管理,制度為基,此所謂無規(guī)矩難以成方圓基本功77讓大家都知道
◆現(xiàn)代的經營者應將自己的想法盡量讓部屬知道,如此才能發(fā)揮強大的潛力
基本功78任用就得信任
◆有些人不必請教他人就能妥善地處理事情,這種人做起事來當然比因命令而做事更有效率
5“守業(yè)”篇：大道無形又有形
第5—1章春風化雨——樹立權威的基本功
基本功79樹立正確的領導觀
◆管理的目的在于贏得別人的認同,只有對人性有細密感覺并知道如何應用,才會占上風
基本功80熱情一定要高于部下
◆對經營不感興趣就不會產生熱忱,員工也會受到感染,提供聰明才智的情緒便會慢慢淡漠下來
基本功81以身作則會感動部屬
◆反復說個不停并不能達到預期效果,以率先垂范的氣魄把事情委托給部下,效率會不斷提高
基本功82活用領導權威
◆真正高明的領導者必須有主見,在聽取部屬意見的同時,必須保持自己的領導權威
基本功83絕不在信用方面妥協(xié)
◆生意雖然現(xiàn)實,但是不能忽略將來的理想.在生意場上,信用是最重要的
基本功84做煩惱承擔人
◆惟有以無比的毅力.勇氣和決心克服層出不窮的問題,才能撥云見日,
體會人生無窮的奧妙
基本功85堅定必勝的信念
◆連自己都沒有信心,那么員工就更會感到希望非常渺茫
第5—2章大道有形——領導藝術的基本功
基本功86發(fā)現(xiàn)錯誤當面指出
◆當面指出錯誤不僅有利于當事人今后不再犯相同的錯誤,而且在場的人也會從中受到教育啟發(fā)
基本功87不必事事親力親為
◆想成大事必須懂得分層負責,只指示基本方針,其余都分給各階層的人各自負責.自主發(fā)揮
基本功88以商量式的口吻命令
◆用支使別人的口吻,員工會帶情緒工作,抱著商量的態(tài)度,員工會樂于聽命,效果大不一樣
基本功89明辨是非賞罰分明
◆領導者公平而嚴格地施予適當獎懲,才能使公司建立起良好的制度,經營順利開展
基本功90善于勉勵員工
◆讓員工了解公司的創(chuàng)業(yè)動機.傳統(tǒng).使命和目標,才能培養(yǎng)員工的向心力
基本功91感染別人配合
◆想要感染別人,必須能洞察人性的本能,并利用其優(yōu)缺點,導向自己所預期的目標
第5—3章大道無形——說服別人的基本功
基本功92反復持續(xù)重要的事情
◆重要的事情要反復說.反復講,說到.講到縱使不想記也會慢慢記住的地步
基本功93超越利害得失
◆沒有私心的請托,往往能達到成功說服別人的效果
基本功94避免對立和糾紛
◆“轉移話題”是避免對立和糾紛的技巧,要站在對方立場看問題,如此才能引起共鳴
基本功95說服應因人而異
◆有時只解說大意即可,有時就動之以利,有時則要訴之情理,說服人必須巧妙運用各種方法
基本功96使人甘心接受壞條件
◆禮貌.誠懇的態(tài)度有時會有意想不到的說服效果
基本功97一定要有誠意
◆永不絕望的誠懇和毅力,會改變既定的事實,瓦解人的堅定意志
基本功98軟硬兼施剛柔相濟
◆談判時應做到有理有利,在努力的同時,強硬的態(tài)度也是不可或缺的
基本功99掌握不是說服的說服
◆掌握對方的性格情緒,不以實際語言進行的說服,往往也能把自己所想的事傳達給對方
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