電腦故障精解900例

第1章 硬件故障與排除
1.1 計算機主要硬件
1.1.1 CPU常見故障及排除
故障1：CPU風扇引起電腦無法正常啟動
故障2：風扇電磁波影響電腦性能
故障3：風扇噪音太大
故障4：CPU風扇不匹配導致無法進入系統(tǒng)
故障5：散熱風扇常見故障5種
故障6：CPU頻率跳變
故障7：CPL自動降頻
故障8：CPU被鎖頻
故障9：外部設(shè)備太慢導致超外頻失敗
故障10：超頻后可以使用，但會死機
故障11：超頻后黑屏、藍屏或死機
故障12：接上電源之后自動啟動，并黑屏死機
故障13：CPU設(shè)置不當導致電腦無法啟動
故障14：電腦升級后系統(tǒng)就死機
故障15：CPU金手指生銹
故障16：CPU主芯片磨損和斷針
故障17：CPU不能穩(wěn)定支持100MHz外頗
故障18：IBM CPU運行不穩(wěn)定
故障19：主板對CPU支持不好
故障20：CPU功耗太大、散熱不夠而“死機”
故障21：Windos中出現(xiàn)藍色亂碼窗口并死機
故障22：CPU工作電壓設(shè)錯使速度降低或死機
故障23：運行Windows 2000時常無故啟動
故障24：Windows 2000中CPU資源占用高
1.12 主權(quán)常見故障及排除
故障25：BIOS密碼設(shè)置無效
故障26：重啟、死機、進不了Windows、丟驅(qū)動、BIOS莫名還原、內(nèi)存減少
故障27：不識別即插即用
故障28：二級緩存芯片工作不穩(wěn)定導致異常
故障29：主權(quán)參數(shù)設(shè)置不當導致無法裝系統(tǒng)
故障30：主板外頻設(shè)置不當使軟驅(qū)工作不正常
故障31：VIA芯片主板干擾SB live！聲卡
故障32：CMOS設(shè)置有誤導致無法使用STR
故障33：CMOS設(shè)置不能保存
故障34：CMOS設(shè)置錯誤導致鼠標不能用
故障35：CMOS設(shè)置引起打印機無法工作
故障36：CMOS設(shè)置引起電腦黑屏重啟
故障37：CMOS設(shè)置喇叭叫不停及電腦無反映
故障38：CMOS設(shè)置引起I／O設(shè)備沖突
故障39：BIOS芯片接觸不良導致“死機”
故障40：BIOS芯片接觸不良導致無法開機
故障41：主權(quán)參數(shù)設(shè)置錯導致執(zhí)行CONFIG.SYS中的光驅(qū)驅(qū)動程序時死機
故障42：假三針CPU風扇導致開機自檢出錯
故障43：非Intel芯片組的主板驅(qū)動不能少
故障44：技嘉BX2000＋無法識別BIOS類型故障
故障45：i845主權(quán)風扇架易壞
故障46：P4長時間開機后關(guān)機，再開就不亮
故障47：電腦開機自檢出現(xiàn)錯誤提示13例
故障48：CMOS參數(shù)丟失
故障49：主板上鍵盤接口不能用
故障50：集成在主權(quán)上的顯示卡故障
故障51：集成在主板上的打印機井口損壞
故障52：主板上軟、硬盤控制器損壞
故障53：主板上Cache損壞
故障54：主板損壞或被CIH病毒破壞BIOS造成的開機無顯示
故障55：Cache問題或主板散熱不良引起故障
故障56：錯設(shè)跳線導致的電腦無反應(yīng)
故障57：供電故障導致的黑屏
故障58：外頻錯接導致的黑屏故障
故障59：電解濾波電容或Q2三極管故障導致黑屏
故障60：內(nèi)存與BIOS沖突，CMOS設(shè)錯導致黑屏
故障61：ATX主權(quán)誤認開機信號導致自動開機
故障62：主板老化或環(huán)境所致開機無電源指示
故障63：SW1的跳線誤設(shè)導致進入系統(tǒng)過慢
故障64：VIA芯片組的兼容性差造成系統(tǒng)失常
故障65：多原因引起機箱喇叭無報警聲等故障
故障66：二級緩存故障問題
故障67：主板與電源管理不兼容導致出關(guān)機提示
故障68：VIA芯片主板接串口鼠標使電腦無法喚醒
故障69：IRQ設(shè)置引起硬件陣發(fā)故障
故障70：升級BIOS時提示內(nèi)存不足
故障71：BIOS損壞后的恢復
故障72：鳴笛錯誤導致的計算機不能啟動
故障73：接通電源后，開機無法激活電源
故障74：VIA芯片組主板工作不正常
故障75：Windows 2000無法軟關(guān)機
故障76：電源開關(guān)不能關(guān)機
1.1.3 內(nèi)存常見故障及排除
故障77：開機時內(nèi)存檢測時間過長
故障78：內(nèi)存沖突或主板存在兼容問題導致死機及“非法操作”
故障79：內(nèi)存混插常見的問題和解決方法3則
故障80：“內(nèi)存不足”問題的常見解決辦法
故障81：硬件故障造成內(nèi)存出錯
故障82：內(nèi)存條與主板中插槽接觸不良，內(nèi)存條或內(nèi)存控制器硬件故障導致死機
故障83：病毒侵襲CMOS后導致內(nèi)存工作不正常
故障84：自檢通過，在DOS狀態(tài)下運行應(yīng)用程序因占用的內(nèi)存地址沖突，而導致內(nèi)存分配錯誤
故障85：應(yīng)用程序非法訪問內(nèi)存導致內(nèi)存出錯
故障86：程序有病毒，病毒程序駐留內(nèi)存、CMOS參數(shù)中內(nèi)存值的大小被病毒修改
故障87：進入Windows后出現(xiàn)隨機性顯示器花屏
故障88：電腦升級擴充內(nèi)存，導致與主板不兼容的問題
故障89：內(nèi)存質(zhì)量問題導致系統(tǒng)出現(xiàn)“非法操作”、“程序錯誤”等提示
故障90：內(nèi)存減少
故障91：內(nèi)存部分減少
故障92：病毒侵襲CMOS后導致內(nèi)存工作不正常
故障93：內(nèi)存條與內(nèi)存插槽接觸不良導致開機無顯示
故障94：DOS下運行應(yīng)用程序占用的內(nèi)存地址沖突，導致內(nèi)存分配錯誤
故障95：內(nèi)存條的某些芯片損壞造成的故障
故障96：安裝新顯卡后出現(xiàn)黑屏，喇叭報警
故障97：劣質(zhì)內(nèi)存條弓起的打印機故障
故障98：金手指氧化引起故障
故障99：內(nèi)存不匹配、多條內(nèi)存“混插”所引起的故障
故障100：內(nèi)存導致常死機、重啟、無法啟動故障
故障101：CMOS內(nèi)CAS值從CL＝＝3調(diào)為2后無法啟動
故障102：非法訪問內(nèi)存造成屏幕出現(xiàn)錯誤信息
故障103：從硬盤引導安裝Windows，進行到檢測磁盤空間時提示內(nèi)存不足
1.1.4 硬盤常見故障及排除
故障104：DOS下不認雙硬盤
故障105：換什么硬盤都出錯
故障106：硬盤芯片損壞
故障107：DMA100線問題
故障108：硬盤“S.M.A.R.T”故障
故障109：硬盤的物理故障
故障110：無法找到硬盤
故障111：主板不認大硬盤
故障112：裝上了硬盤后，系統(tǒng)無法啟動
故障113：CMOS中硬盤參數(shù)丟失或硬盤類型錯誤
故障114：硬盤線接口接觸不良或接線錯誤
故障115：連接軟硬盤的I／O部分接觸不良或損壞
故障116：常見的硬盤引導型故障11例
故障117：硬盤主引導記錄中的分區(qū)表有錯誤
故障118：引導程序損壞或被病毒感染，或是分區(qū)表中無自舉標志，或結(jié)束標志55AAH被改寫
故障119：DOS引導記錄出現(xiàn)錯誤
故障120：硬盤中出現(xiàn)壞道
故障121：硬盤容量與標稱值明顯不符
故障122：硬盤主引導扇區(qū)數(shù)據(jù)被破壞
故障123：CMOS硬盤參數(shù)設(shè)置錯誤或硬盤控制器與硬盤驅(qū)動器連接不正確
故障124：CMOS中硬盤參數(shù)設(shè)置不當、頻繁開關(guān)機造成了物理損壞
故障125：系統(tǒng)啟動文件被破壞、0磁道損壞
故障126：硬盤出現(xiàn)了邏輯錯誤和壞磁道
故障127：市電電壓不穩(wěn)、硬盤供電不足、硬盤馬達問題
故障128：硬盤有壞道，不能正常裝入Windows或使用不穩(wěn)定
故障129：系統(tǒng)盤修復
故障130：硬盤質(zhì)量引起的問題
故障131：壞區(qū)造成無法啟動
故障132：“硬盤死鎖”故障
故障133：病毒影響或CMOS電池不足
故障134：電壓不穩(wěn)定、硬盤供電不足、硬盤馬達問題引起的故障
故障135：硬盤啟動時異響
故障136：雙硬盤引起的故障
故障137：數(shù)據(jù)IDE硬盤最近不能引導
故障138：高速傳輸模式下硬盤無法工作
故障139：硬盤的空間變小
故障140：簇不合理導致的高級錯誤
故障141：CIH病毒導致硬盤損壞
故障142：硬盤的延時問題
故障143：無法成功分區(qū) 
故障144：升級后硬盤的問題
故障145：壓縮失敗的問題
故障146：活動硬盤的自動加電
故障147：系統(tǒng)不能識別USB可移動硬盤故障
故障148：活動硬盤加載失敗
故障149：安裝活動硬盤后系統(tǒng)關(guān)機時死機
故障150：活動硬盤找不到邏輯分區(qū)
故障151：無法安裝活動硬盤
1.1.5 顯卡常見故障及排除
故障152：老顯卡在Windows下花屏
故障153：啟動時黑屏
故障154：顯卡接觸不良造成的故障
故障155：兼容機引起的花屏問題
故障156：Windows XP掛起到硬盤后，顯示不正常（花屏或黑屏）
故障157：Windows XP導致顯卡驅(qū)動故障 
故障58：顯卡與顯示器的兼容性問題
故障159：顯存損壞造成的故障
故障160：電源功率或設(shè)置錯誤造成的故障
故障161：安裝顯卡驅(qū)動程序失敗
故障162：驅(qū)動程序引起游戲時花屏、橫條
故障163：顯示器不能設(shè)置真彩色和增強色
故障164：TNT2顯卡在游戲中的死機現(xiàn)象
故障165：PCI插槽引起的故障
故障166：顯卡的電容問題
故障167：PCB電路問題
故障168：“金手指”引起的問題
故障169：顯卡BIOS引起的問題
故障170：顯卡BIOS刷新失敗后的修復
故障171：AGP插槽引起問題
故障172：開機后屏幕出現(xiàn)異常，有異色
故障173：顯卡的隱性中斷沖突問題
故障174：接觸不良，盲目超頻，修改BIOS后黑屏
故障175：雙顯卡造成的“亂碼”
1.2 計算機外設(shè)配件
1.2.1 顯示器常見故障及排除
故障176：顯示器刷新率無法設(shè)置
故障177：顯示器泛紫、不斷死機和重啟2例
故障178：顯示器黑屏、變形
故障179：顯示器信號超出顯示范圍
故障180：顯示器刷新率調(diào)不高
故障181：顯示器開機時有異響
故障182：顯示器抖動
故障183：顯示器偏色
故障184：蔭罩式顯像管有水波紋和水平暗線 
故障185：操作系統(tǒng)無法識別顯示器型號
故障186：顯示器開機時上下擴展和收縮
故障187：新顯示器重影模糊
故障188：主板與內(nèi)存條不兼容引起顯示器產(chǎn)生豎條
故障189：顯示器閃爍
故障190：顯示器模糊
故障191：顯示器屏幕有水波紋
故障192：顯示器屏幕出現(xiàn)細條閃爍抖動
故障193：顯示器畫面不穩(wěn)定
故障194：剛開機的時候，顯示器畫面抖動
故障195：剛開機時顯示器畫面出現(xiàn)很慢
故障196：顯示器畫面上有條紋干擾
故障197：顯示器邊緣有兩條垂直黑帶
故障198：顯示器屏幕上有一條橫線從上到下移動
故障199：顯示器屏幕上有一條垂直線
故障200：顯示器信號線引起的故障
故障201：顯示驅(qū)動程序的故障
故障202：顯示器被磁化
故障203：回掃變壓器引起的故障
故障204：顯示器類型設(shè)置不正確
故障205：顯示器黑屏
故障206：顯示花屏故障
故障207：顯示器開關(guān)電源故障
故障208：顯像管受潮
故障209：顯示器按鍵損壞
故障210：顯示器老化
故障211：顯像管打火的故障
故障212：顯示屏被磁化
故障213：顯示屏寬屏小屏故障
故障214：指示燈異常
故障215：光柵異常
故障216：顯示器有異響
故障217：顯示器出現(xiàn)雪花
故障218：圖形滾動
故障219：屏幕顏色不穩(wěn)定
故障220：加速電壓異常
故障221：聚焦電壓異常
故障222：聚焦極電壓跌落
故障223：顯示器散熱不良故障
1.2.2 聲卡、音箱常見故障及排除
故障224：聲卡不發(fā)聲
故障225：一個發(fā)聲程序發(fā)聲時其他程序不能發(fā)聲
故障226：聲卡很難安裝成功
故障227：PCI聲卡在老DOS軟件下不發(fā)聲
故障228：聲卡雜音與爆音
故障229：聲卡無聲
故障230：WAV與MIDI無聲
故障231：聲卡在系統(tǒng)下無法實現(xiàn)即插即用
故障232：聲卡驅(qū)動程序安裝不當引起故障
故障233：驅(qū)動程序正確裝入完成后聲卡無聲
故障234：聲卡出現(xiàn)噪音故障
故障235：PCI聲卡產(chǎn)生爆音
故障236：聲卡在播放MIDI時無聲
故障237：聲卡放音樂時聽不其他的聲音
故障238：AC’97出現(xiàn)一個音大，一個音小
故障239：Windows 2000下聲卡不發(fā)聲
故障240：Windows XP掛起到硬盤后，板載聲卡發(fā)音不正常
故障241：聲卡出現(xiàn)播音間斷
故障242：聲卡無法直放CD
故障243：聲卡無法播放WAV音樂和MIDI音樂
故障244：中斷控制給聲卡帶來的問題
故障245：麥克風出現(xiàn)噪聲
故障246：聲卡啟動時報錯
故障247：播放CD和玩游戲時聲音非常小
故障248：聲卡出現(xiàn)異常發(fā)聲
故障249：聲卡引起的死機
故障250：后置音箱不發(fā)聲
故障251：有聲音就死機，沒有聲音就不死機
故障252：音箱出現(xiàn)噪音
故障253：音箱不時發(fā)出“汽笛聲”
故障254：音量一開大就出“汽笛聲”
故障255：音箱發(fā)生靜態(tài)噪音故障
故障256：音箱一邊聲音弱，而接其他設(shè)備卻正常
1.2.3 軟驅(qū)常見故障及排除
故障257：軟驅(qū)沒有反應(yīng)，也檢測不到
故障258：軟驅(qū)讀寫認盤1
故障259：軟驅(qū)讀寫認盤2
故障260：軟驅(qū)不能刷新
故障261：磁頭位置偏離導致的故障
故障262：軟驅(qū)磁頭引起不能讀寫軟盤
故障263：軟盤零磁道損壞
故障264：灰塵積聚產(chǎn)生的誤判斷寫保護
故障265：機械部分故障出現(xiàn)提示信息
故障266：軟驅(qū)數(shù)據(jù)線連接錯誤出現(xiàn)的提示
故障267：軟驅(qū)讀寫正常，但是不能格式化軟盤
故障268：不規(guī)則格式化出現(xiàn)提示
故障269：文件丟失，出現(xiàn)要求修復提示
故障270：找不到的扇區(qū)或是錯誤的扇區(qū)
故障271：軟驅(qū)接線不當導致不能使用
故障272：用Windows 98分配資源出現(xiàn)的軟驅(qū)在Windoos 98中不能使用
故障273：Windows 98/ME中，軟驅(qū)經(jīng)常自動讀寫
故障274：軟件引起的軟驅(qū)誤讀
故障275：“沒有準備好”錯誤
故障276：軟驅(qū)在Windows下不讀盤
1.2.4 光驅(qū)常見故障及排除
故障277：光驅(qū)不被識別
故障278：系統(tǒng)讀光盤錯誤的故障
故障279：光驅(qū)的安裝程序引起的故障
故障280：光盤數(shù)據(jù)損壞導致提示“I/Q錯誤”
故障281：軟帶接觸不良導致光驅(qū)無法讀取
故障282：激光功率微調(diào)電位器不良導致的無法讀盤
故障283：光盤裝卸故障
故障284：光盤不旋轉(zhuǎn)故障
故障285：光驅(qū)上夾盤和支撐架間距過小導致讀盤難
故障286：老式CD-ROM驅(qū)動器無法讀取CD-R
故障287：光盤質(zhì)量或機械故障造成讀盤不穩(wěn)定
故障288：磁力片的吸力不夠?qū)е聼o法讀取信息，陪有噪音
故障289：主軸信號通路故障
故障290：跳線設(shè)置錯誤導致光驅(qū)無法識別
故障291：病毒引起的光驅(qū)丟失
故障292：糾錯能力下降或供電質(zhì)量差導致死機
故障293：光驅(qū)挑盤、讀盤緩慢或者讀盤能力差
故障294：光驅(qū)讀盤時系統(tǒng)自動重新啟動
故障295：光驅(qū)噪聲問題
故障296：連接兩臺光驅(qū)導致其中一個不能讀取
故障297：電腦配置不低，但DVD不能平滑播放
故障298：DVD/CD播放機不讀取自己刻錄的CD
故障299：檢測不到DVD-ROM
故障300：光盤容量減少
故障301：安裝刻錄機后無法啟動電腦
故障302：刻錄機與空白盤的兼容性導致刻錄失敗
故障303：緩沖區(qū)欠載問題
故障304：機械故障導致無法使用刻錄機
1.2.5 鼠標、鍵盤常見故障及排除
故障305：鼠標光標能顯示，但無法移動
故障306：鼠標出現(xiàn)怕光的故障
故障307：鼠標出現(xiàn)移動問題
故障308：鼠標按鈕不起作用
故障309：鼠標的串口不夠用
故障310：鼠標出現(xiàn)帶尾巴的故障
故障311：掛起后鼠標失效
故障312：鼠標按鍵失靈
故障313：Windows 9x下檢測不到鼠標
故障314：計算機不認鼠標
故障315：機械鼠標指針游走故障
故障316：鼠標引起噪音
故障317：按Shift重啟以后找不到鼠標
故障318：引線斷裂導致找不到鼠標
故障319：鼠標按鍵裝置接觸不良導致無反應(yīng)
故障320：串口問題導致鼠標無反應(yīng)
故障321：Windows XP掛起到硬盤后快速開機，鼠標無法移動
故障322：鍵盤故障導致其他功能不能使用
故障323：鍵盤上的字母無法鍵入
故障324：鼠標使用正常，鍵盤不可用
故障325：鍵盤和鼠標都不能使用
故障326：鍵盤鼠標插反，開機黑屏 
故障327：鍵盤無法插入主板接口
故障328：鍵盤需要用力敲打
故障329：鍵盤電纜引起鍵盤失靈
故障330：接口故障導致按鍵無反應(yīng)
故障331：鍵盤故障出現(xiàn)屏幕提示
故障332：鍵盤按鍵彈不回來
故障333：按件后沒有對應(yīng)的字符顯示
故障334：按鍵后相鄰鍵的字符也顯示出來
1.2.6 掃描儀常見故障及排除
故障335：掃描儀掃描出的圖像模糊
故障336：掃描儀中斷沖突
故障337：計算機找不到掃描儀
故障338：掃描儀設(shè)置不當導致找不到掃描儀
故障339：掃描儀無法連接
故障340：無法安裝掃描儀的驅(qū)動程序
故障341：并口線出錯導致無法找到掃描儀
故障342：操作或安裝不當導致找不到掃描儀
故障343：無對應(yīng)驅(qū)動程序?qū)е聼o法找到掃描儀
故障344：OCR掃描文件的文字很多不能被識別
故障345：掃描區(qū)域與實際得到的掃描區(qū)域存在偏差
故障346：BIOS設(shè)錯或串口接打印機導致不能掃描
故障347：打印機設(shè)置不當導致掃描儀不能掃描
故障348：掃描儀設(shè)備中斷號設(shè)置導致沖突導致死機
故障349：“一按即掃”功能無法正常使用
故障350：掃描儀掃描出的圖像出現(xiàn)問題
故障351：掃描的圖片存盤時提示“磁盤空間不夠”
故障352：掃描時有足夠的內(nèi)存卻提示“內(nèi)存不足”
故障353：掃描儀發(fā)出異常響聲
1.2.7 打印機常見故障及排除
故障354：打印機通電后報警，并無法聯(lián)機打印
故障355：打印機沒有反應(yīng)
故障356：打印機出現(xiàn)進紙不暢
故障357：EPSON噴墨系列打印機不進紙故障
故障358：通電后打印機指示燈不亮
故障359：針式打印機不進紙故障
故障360：針式打印機打印時走紙傾斜故障
故障361：針式打印機退紙操作無效故障
故障362：針式打印機不打印故障
故障363：針式打印機缺紙故障
故障364：針式打印機打印有時無色或顏色偏淡
故障365：針式打印機打印時字車工作異常
故障366：針式打印機打印針掛色帶或蠟紙故障
故障367：針式打印機發(fā)生電路故障
故障368：針式打印機發(fā)生電路故障
故障369：針式打印機打印的漢字分上下兩截
故障370：打印的字符缺點少橫，或機殼導電
故障371：打印字跡模糊或顏色不均勻
故障372：打印機不能打印漢字
故障373：EPSON LQ-1600KIII打印跳行故障
故障374：噴墨打印機打印速度很慢
故障375：打印機打印速度變慢
故障376：打印機色帶傳動
故障377：針式打印機斷針
故障378：打印機中有紙卻提示缺紙
故障379：打印機打印出的字有扭曲
故障380：南天PR-2存折打印機聯(lián)機不打印
故障381：南天PR-2自檢時打印頭撞擊機架
故障382：南天PR-2存折打印機開機進退紙電機一直轉(zhuǎn)動
故障383：南天PR-2存折打印機打印缺針
故障384：南天PR-2打印字符不清晰
故障385：打印機出現(xiàn)亂碼
故障386：激光打印機出亂碼
故障387：打印字符重疊
故障388：打印機打印出的畫面被橫向壓縮
故障389：噴打橫紋故障
故障390：打印機缺墨
故障391：噴墨打印機不能檢測到墨水類型
故障392：往噴墨打印機墨盒里加墨出現(xiàn)的問題
故障393：傳感器太敏感造成“缺少墨粉”假報警
故障394：打印機的所有指示燈都閃爍不定
故障395：打印機字車不動作
故障396：打印機字車往返運動但不打印
故障397：網(wǎng)絡(luò)打印機不能使用
故障398：EPSON噴墨系列打印機噴頭來回碰撞
故障399：行走小車錯位碰頭的處理
故障400：彩噴打印照片效果不夠細膩
故障401：噴墨打印機打印效果差
故障402：斷線故障的處理
故障403：檢測墨線正常而打印精度明顯變差
故障404：噴打換新墨盒后指示“缺墨水”
故障405：噴墨打印機噴頭軟性堵頭
故障406：噴墨打印機噴頭硬性堵頭
故障407：噴墨打印機噴頭清洗泵嘴的故障
故障408：激光打印機卡紙
故障409：激光打印機打印效果質(zhì)量問題10例
故障410：BX II激光打印機故障
第2章 軟件故障與排除
2.1 操作系林
2.1.1 Windows 98常見故障及排除
故障411：Windows 98系統(tǒng)越來越慢
故障412：Windons 98與硬件沖突
故障413：系統(tǒng)更新帶來故障
故障414：硬盤容量被吞噬
故障415：系統(tǒng)失控
故障416：硬件停止檢測
故障417：系統(tǒng)啟動后找不到硬盤
故障418：開機進入DOS時出錯
故障419：系統(tǒng)升級后無法徹底卸載Win98
故障420：啟動Windows 98時出現(xiàn)VxD錯誤
故障421：啟動時顯示*.VXD或386文件無效錯誤
故障422：啟動進入操作界面圖時間很長
故障423：任務(wù)欄消失
故障424：開機后卻出現(xiàn)關(guān)機提示
故障425：Win97升級到98后的啟動畫面出錯
故障426：系統(tǒng)運行時常讀軟驅(qū)
故障427：安裝時出現(xiàn)的錯誤信息“error occurred with DllInstall in C：＼Windows＼System＼shdocvw.dll（HRESULT=80004005）”
故障428：系統(tǒng)發(fā)出保護性錯誤信息提示
故障429：關(guān)閉虛擬內(nèi)存后安裝Windows 98導致錯誤信息
故障430：文件拷貝中斷引起的錯誤信息
故障431：升級的Win98撥號出現(xiàn)的錯誤信息
故障432：虛擬設(shè)備驅(qū)動程序造成的錯誤信息
故障433：文件調(diào)用MSINF032時出錯
故障434：注冊表損壞產(chǎn)生的錯誤信息
故障435：刪除文件出現(xiàn)非法操作警告
故障436：關(guān)機不正常
故障437：關(guān)機特慢，并在強制關(guān)機后出亂碼
故障438：Win98下很多軟件在反安裝后仍在啟動組里留下東西，禁止啟動也不能防止其占用空間
故障439：無法關(guān)閉Win98安全模式時的警告對話框
故障440：Win98下CPU超頻導致藍屏
故障441：硬盤空間太少或碎片太多導致藍屏
故障442：Win98啟動的程序過多導致的藍屏
故障443：元件與Win98系統(tǒng)沖突導致藍屏
故障444：Win98程序設(shè)計問題導致藍屏
故障445：注冊表錯誤導致“致命異常錯誤”
故障446：Win98下軟硬件不兼容導致致命錯誤
故障447：BIOS設(shè)置導致藍屏和致命錯誤
故障448：硬件老化或存在故障導致的致命錯誤和藍屏
故障449：Win98系統(tǒng)崩潰無法恢復
故障450：Win98的DOS下運行中文程序故障
故障451：Windows系統(tǒng)中運行DOS狀態(tài)下的應(yīng)用軟件時，軟件之間分配、占用內(nèi)存沖突
2.1.2 Windows ME常見故障及排除
故障452：一些計算機無法安裝Windows Me
故障453：Windows Me升級版始終無法在Windows 3.1上安裝
故障454：在Win98 SE上不能安裝Windows Me
故障455：不允許訪問DOS的Windows Me卻有MS-DOS快捷方式
故障456：在WinMe中不能設(shè)定Config.sys
故障457：Windows Me不支持MS-DOS開機
故障458：MinMe中無法找到DOS啟動盤
故障459：在WinMe不能安裝微軟拼音輸入法2.0
故障460：由Windows 98安裝（升級）Windows Me卻無法進入操作系統(tǒng)界面
故障461：Win3.1／WinNT無法用光盤版WinMe升級
故障462：Windows Me破壞原有系統(tǒng)下的軟件
故障463：Windows Me破壞硬件
故障464：Windows Me導致硬盤縮小
故障465：Vmm32.VXD文件總是丟失
2.1.3 Windows NT常見故障及排除
故障466：安裝Windows NT Server 4.0時提示需要其所支持的臨時驅(qū)動器
故障467：裝Windows NT提示未準備好DOS分區(qū)
故障468：裝完NT后，無法正常啟動
故障469：Windows NT導致的藍屏
故障470：Windows NT裝完后出現(xiàn)藍屏
故障471：Windows NT裝完后不啟動，并顯示出錯
故障472：Windows NT下WPS出現(xiàn)錯誤
故障473：Windows NT裝完后，無法安裝顯卡驅(qū)動
故障474：Windows NT下顯色只有16色
故障475：Windows NT服務(wù)器上無法安裝聲卡
故障476：Windows NT下對硬盤錯誤識別
2.1.4 Windows 2000常見故障及排除
故障477：主板ACPI不相容造成無法安裝Win2000
故障478：Win2000安裝后中文部分出現(xiàn)亂碼
故障479：光盤安裝Win2000出現(xiàn)錯誤提示
故障480：Windows 2000自身不能支持HPT368 Ultra DMA66 controler控制器造成安裝故障
故障481：啟動Win2000時機器都會讀軟驅(qū)
故障482：Windows 2000下0000023和0x00000024故障
故障483：Windows 2000里的Outlook Express的頻繁故障
故障484：在登入Windows 2000終端機服務(wù)器時無法輸入登入信息
故障485：Windows 2000不能安裝軟件
故障486：Windows 2000不支持很多游戲
故障487：Windows 2000無法裝載DLL文件
故障488：在Win2000中無法安裝內(nèi)貓驅(qū)動
故障489：安裝Windows 2000專業(yè)版總是死機
故障490：Windows 2000檢測不到當前版本
故障491：Win2000服務(wù)器日志內(nèi)容過多造成速度慢
故障492：Win2000服務(wù)器時間同步造成的定時間隔網(wǎng)絡(luò)速度過慢
故障493：Win2000出現(xiàn)錯誤［color＝red］1
故障494：Win2000出現(xiàn)錯誤［color＝red］2
故障495：Win2000出現(xiàn)錯誤［color＝red］3
故障496：Win2000出現(xiàn)錯誤［color＝red］4
故障497：Win2000出現(xiàn)錯誤［color＝red］5
故障498：Win2000出現(xiàn)錯誤［color＝red］6
故障499：Win2000出現(xiàn)錯誤［color＝red］7
故障500：Win2000出現(xiàn)錯誤［color＝red］8
故障501：Win2000出現(xiàn)錯誤［color＝red］9
故障502：Win2000出現(xiàn)錯誤［color＝red］10
故障503：Win2000出現(xiàn)錯誤［color＝red］11
故障504：Win2000出現(xiàn)錯誤［color＝red］12
故障505：Win2000出現(xiàn)錯誤［color＝red］13
故障506：Win2000出現(xiàn)錯誤［color＝red］14
故障507：安裝雙系統(tǒng)時死機
故障508：Win98下無法查看Win2000共享文件
2.1.5 Windows XP常見故障及排除
故障509：在Windows下安裝Windows XP進行自動安裝卻不運行
故障510：DOS下裝WinXP不能直接運行setup.exe
故障511：NTFS問題引起的Windows XP安裝失敗
故障512：WinXP當前系統(tǒng)進行復制傳送 
故障513：在DOS下安裝Windows XP很慢
故障514：安裝WinXP過程中提示必須轉(zhuǎn)化分區(qū)
故障515：WinXP下調(diào)制解調(diào)器無法正常工作
故障516：裝完WinXP之后，時常無故重啟
故障517：WinXP導致OICQ運行速度異常緩慢
故障518：WinXP導致IE瀏覽器運行異常緩慢
故障519：WinXP操作界面無法實現(xiàn)中文界面
故障520：WinXP導致其他操作系統(tǒng)軟件不能用
故障521：Windows XP下不能使用PS手柄
故障522：Windows XP導致顯卡驅(qū)動故障
2.2 辦公軟件
2.2.1 Word常見故障及排除
故障523：未保存文檔在被意外關(guān)閉后無法恢復
故障524：Word文擋無法加密
故障525：Word文檔中改變部分屬性比較困難
故障526：Word自身有替換命令（Ctrl＋H），但該命令的不足之處是不能替換帶格式的單詞
故障527：不同電腦上的字體不同導致兼容問題
故障528：預覽時，邊框虛線顯示不良
故障529：由于設(shè)置不當導致的故障4例
故障530：在使用Word已制作好的圖片或公式插入文檔時的常見故障4例
故障531：Word 6.0、95、97中無反字輸出功能的解決辦法
故障532：AutoCAD導致Word 97中無法選擇字體
故障533：死機導致Word 97文檔無法打開
故障534：Word文檔存盤速度極慢或無法完全保存
故障535：Word 97中自己解決更改界面風格的問題
故障536：在Windows 2000上安裝Microsoft Office 2000出現(xiàn)無法安裝的信息
故障537：Word 2000程序出現(xiàn)錯誤的解決辦法
故障538：Word 2000中的無序文本無法恢復“原貌”，編印或保存
故障539：無法在Word 2000中使用合并字符
故障540：由于病毒導致Word文檔無法使用
故障541：Word文檔無法顯示從網(wǎng)頁轉(zhuǎn)貼表格
故障542：Word 97無法與Word 2000兼容
故障543：用戶設(shè)置不正確導致WPS 97與Word的表格無法相互轉(zhuǎn)換
故障544：無法使用Word 2000進行網(wǎng)絡(luò)會議
故障545：無法讓Word XP導入WPS文件
2.2.2 Excel常見故障及排除
故障546：無法去掉Excel中無意義的“0”
故障547：無法在Excel使用特殊符號
故障548：受損文件無法使用
故障549：系統(tǒng)錯誤導致出現(xiàn)錯誤信息
故障550：EXCEL中無法實現(xiàn)數(shù)字大小寫
故障551：Excel計算中的4種常見錯誤
故障552：更改設(shè)置（“替補”選項）造成電腦死機
故障553：在Excel中有部分數(shù)字沒有“自動求和”功能，狀態(tài)欄上也沒有“自動計算”結(jié)果
故障554：四合五入導致計算出錯
2.2.3 Outlook常見故障及排除
故障555：Outlook Express存在的安全漏洞的修補
故障556：Outlook Express無法啟動或啟動時出錯
故障557：誤認己經(jīng)看過的郵件被刪除
故障558：在Outlook Express 5中導入Outlook Express 4的郵件文件
故障559：不能在同一Outlook Express中使不同賬戶的郵件歸入不同的收件箱
2.2.4 PowerPoint常見故障及排除
故障560：PowerPoint中圖片格式不正確導致文件大小巨差
故障561：顯示設(shè)置不當導致PowerPoint不正常
故障562：無法在PowerPoint中創(chuàng)建超級鏈接
故障563：在PowerPoint 2000中不能自始至終完整地播放配樂
2.2.5 Access數(shù)據(jù)庫常見故障及排除
故障564：在Word和Access的數(shù)據(jù)交流出現(xiàn)不暢
故障565：他人復制、設(shè)置數(shù)據(jù)庫密碼或更改啟動選項
故障566：允許他人查看或執(zhí)行查詢，但不能更改數(shù)據(jù)或查詢設(shè)計
2.2.6 WPS常見故障及排除
故障567：無法在WP中直接添加或刪除空格
故障568：WPS在打印時出錯，且無法打印
故障569：WPS中沒有可以選擇的字體
故障570：文字豎排后漢字的字體變成了宋體
故障571：在表元計算時不能改變保留小數(shù)的位數(shù)
故障572：WPS手冊上在字體、頁面設(shè)置對話框中有缺省設(shè)置，而軟件內(nèi)無
2.3 程序設(shè)計軟件及開發(fā)軟件
2.3.1 Visual Basic常見故障及排除
故障573：出錯顯示“無法啟動應(yīng)用程序，工作組信息文件丟失，或是已被其他用戶已獨占方式打開”
故障574：無法在其他電腦上使用生成的應(yīng)用程序
故障575：提示“不能識別的數(shù)據(jù)庫文件格式”
故障576：提示出現(xiàn)：“實時錯誤：20537 DataSource屬性未設(shè)置”
故障577：提示出現(xiàn)：“文件或路徑無法找到”
故障578：錯誤：“實時錯誤9——下標越界”
故障579：使用FILECOPY，發(fā)生“實時錯誤：70，被拒絕的權(quán)限”
故障580：調(diào)用網(wǎng)絡(luò)上其他計算機注冊表提示“1114”號錯誤
故障581：Winsock客戶程序發(fā)送數(shù)據(jù)時出現(xiàn)錯誤“40006”
故障582：當預覽報表后關(guān)閉報表，再次調(diào)用出現(xiàn)錯誤3705：目標已創(chuàng)建
故障583：ADO錯誤：420類不支持自動化
故障584：數(shù)據(jù)庫程序錯誤提示權(quán)限問題或獨占方式打開，錯誤號為“3028”
故障585：定義API函數(shù)發(fā)生錯誤：Declare語句不允許作為類或?qū)ο竽K的公共成員
故障586：運行時錯誤：“3706”ADO找不到指定的提供者
故障587：顯示數(shù)據(jù)類型不匹配
故障588：用DataReport生成的運行時錯誤“713”：定義的應(yīng)用程序或?qū)ο箦e誤
故障589：聲明API函數(shù)時，出現(xiàn)編譯錯誤：用戶定義類型沒有被定義
故障590：錯誤信息453：“can’t find dll entry point”
故障591：報告“—找不到**.Dll文件的入口”
故障592：出錯：“Else沒有If”
故障593：VB提示控件沒有注冊信息可用
故障594：ADO編的程序出現(xiàn)“Runtime－Error－2147217887（80040e21）Errors occurred”錯誤提示
故障595：執(zhí)行FindFirst時出現(xiàn)對象不支持該屬性或方法”錯誤
故障596：報錯：標準表達式中數(shù)據(jù)庫類型不匹配
故障597：當編譯工程文件時總出現(xiàn)“代碼生成器或鏈接器中出現(xiàn)示知的錯誤”
故障598：出現(xiàn)3061號錯誤：“缺少參數(shù)，期望是”
故障599：無法在VB中準確控制Word
2.3.3 Foxpro/Visual Foxpro常見故障及排除
故障600：遇到提示“實例化模式錯誤”
故障601：出現(xiàn)“Cannotload 16-bit API interface”提示
故障602：Foxpro 2.5b for Windows運行在P100以上機器時出錯
故障603：連編時提示提示致使錯誤’C0000005’，或者’程序沒有響應(yīng)’而死機
故障604：使用PACK命令，提示說“文件必須以獨占方式打開”
故障605：編譯exe文件時，顯示對話框：致命錯誤C5000
故障606：在未安裝VFP的計算機上執(zhí)行時出現(xiàn)錯誤
故障607：導入XLS數(shù)據(jù)時，出現(xiàn)“OLE錯誤碼0x80030002：找不到%1”
故障608：解決FoxPro占用內(nèi)存的問題
2.3.4 Delphi常見故障及排除
故障609：程序運行過程中，出現(xiàn)bde初始化錯誤：＄2109
故障610：Delphi的SQL查詢數(shù)據(jù)類型不匹配錯誤
故障611：運行時出現(xiàn)錯誤信息提示4例
故障612：無法實現(xiàn)窗口編輯
2.3.5 Java/JSP常見故障及排除
故障613：編輯器提示“No constuctor Frotz（）in the class”
故障614：解決SwingSet在Windowe 95中環(huán)境變數(shù)過長的問題
故障615：程式時會出現(xiàn)“java.lang.UnsatisfiedLinkError”的錯誤信息
故障616：Applet放到Web Server就會出現(xiàn)問題
故障617：在applet中讀寫檔案的問題
故障618：java spplication讀寫中文文字文件的問題
故障619：解決用Date class來顯示時間，Date.toString（）在JDK1.1老是落在PST時區(qū)的問題
2.3.6 Oracle常見故障及排除
故障620：出現(xiàn)錯誤代碼“ORA-01650：unable to extend rollback segment NAME by NUM intablespace NAME”
故障621：出現(xiàn)錯誤代碼提示“ORA-01652：unable to extend temp segment by num in tablespace name”
故障622：出現(xiàn)錯誤代碼提示ORA-01578：Oracle data block corrupted（file ＃ num，block ＃ num）
故障623：出現(xiàn)錯誤代碼提示“ORA-01628：max # of extents num reached for rollback segment num”
故障624：出現(xiàn)錯誤代碼提示“ORA-00600：internal error code，arguments：［num］，［？］，［？］，［？］，［？］” 
故障625：出現(xiàn)錯誤代碼提示“ORA-03113：end－of－file on communication channel”
故障626：出現(xiàn)錯誤代碼提示“ORA-00942：table or view does not exist”
故障627：出現(xiàn)錯誤代碼提示“ORA-1636 signalled during：alter rollback segment online”
故障628：出現(xiàn)錯誤代碼提示“ORA-01688：unable to extend table name.name partition NAME by NUM in tablespace NAME”
2.3.7 Powerbuilder常見故障及排除
故障629：PowerBuilder安裝時出現(xiàn)需安裝DCOM95
故障630：PowerBuilder7在安裝時報錯：“PowerBuilder7.0Setup：_INS5176_MP”
故障631：在Win98第一版下正常運行的程序到98第二版下報“執(zhí)行非法操作”
故障632：做（d_window）出現(xiàn)錯誤信息“Powerbuilder application Excution Error（R0007）”
故障633：調(diào)用openwithparm，提示錯誤“使用了external object”
故障634：打開PowerBuilder中的窗口時，出錯“Illegal data type：wa_response”
故障635：提示錯誤“Database transaction information not available”
2.4 計算機安全、病毒
2.4.1 計算機安全常見故障及排除
故障636：通過軟件解決計算機木馬威脅
故障637：在NT下恢復被誤刪的數(shù)據(jù)
故障638：磁盤上FAT16／FAT32，F(xiàn)AT1／FAT2／ROOT甚至數(shù)據(jù)區(qū)的開始部分均遭到破壞
故障639：磁盤被CIH病毒攻擊后而無法使用
故障640：通過加密增強電腦的安全性
故障641：隱藏驅(qū)動器以增加電腦的安全性
故障642：無法永久刪除無用數(shù)據(jù)
故障643：瑞星升級出錯
2.4.2 病毒引起的常見故障及排除
故障644：運行殺毒軟件導致死機
故障645：用DEBUG命令編寫小程序徹底清除引導扇區(qū)病毒
故障646：對“愛蟲”病毒的處理方法
故障647：對“紅色代碼”病毒的處理方法
故障648：徹底清除Funlove病毒
故障649：解決電子郵件病毒的問題
故障650：用OE防止病毒郵件自動傳播
故障651：防范、清除“歡樂時光”病毒
故障652：防治Access宏病毒
故障653：防治Sircam病毒
故障654：防治尼姆達病毒
故障655：防止txt文件病毒
2.5 其他常用軟件
2.5.1 系統(tǒng)及辦公類軟件故障及排除
故障656：Lotus Domino/Notes對自行開發(fā)的數(shù)據(jù)庫，無法將其保存為模塊
故障657：Lotus Domino觸發(fā)執(zhí)行qnc.exe程序
故障658：在使用過程中，當Notes異常退出時，無法再次運行Notes
故障659：當服務(wù)器啟動時，Notes顯示消息說“找不到Notes.INI文件”
故障660：GHOST得到的備份文件不只一個
故障661：用GHOST恢復分區(qū)之后，出現(xiàn)有些分區(qū)不能在DOS下訪問
故障662：使用Ghost7.0克隆Win2000，克隆出的系統(tǒng)在第一次啟動時總是提示無頁面文件或頁面文件太小無法運行
故障663：Ghost7.0對于大硬盤的識別問題
2.5.2 下載類軟件故障及排除
故障664：“FlashGet在使用中下載到99%會速度會減慢甚至會暫停一段時間
故障665：FlashGet在使用中不顯示某些窗口
故障666：FlashGet無法使用下載功能
故障667：FlastGet在使用中出現(xiàn)錯誤提示
故障668：Flash Get版本缺陷出現(xiàn)的錯誤提示
故障669：Flash Get下載文件的數(shù)據(jù)庫損壞
故障670：不能用Flash Get卻可用其他工具下載
故障671：“網(wǎng)絡(luò)螞蟻”不正常
2.5.3 郵件類軟件故障及排除
故障672：使用FoxMail不能直接刪除郵件
故障673：港臺地區(qū)無法閱讀在Foxmail下閱讀內(nèi)地的特殊字體的郵件
故障674：Foxmail無法多用戶的管理
故障675：Foxmail中無論如何就是找不到郵件
故障676：Foxmail誤刪郵件恢復不成功
故障677：Foxmail在壓縮郵箱之后恢復郵件不成功
2.5.4 圖形圖像類軟件故障及排除
故障678：使用Photoshop轉(zhuǎn)換照相機的相片時提示出錯
故障679：Photoshop中不能輸入漢字Photoshop
故障680：Photoshop無法識別特殊字體Photoshop
故障681：啟動Photoshop發(fā)生非法操作
故障682：用Photoshop設(shè)計好的圖片打印效果很差
故障683：Fireworks 4中不能輸入漢字
故障684：3D Max 3.0菜單字體異常
故障685：3D Max中拉出長方體后無法設(shè)計
故障686：用3D Max無法顯示坐標數(shù)字
故障687：3D Max 2.5不能輸入數(shù)據(jù)
故障688：3D Max 2.5在Windows 98下總出非法操作
故障689：Freehand輸出的圖片消失
2.5.5 音頻視頻類軟件故障及排除
故障690：Winamp始終不顯示中文歌名
故障691：Winamp輸出會抖動
故障692：Winamp不能使用下載的3dfx插件
故障693：Winamp的個別功能在插件中不工作
故障694：Winamp不識別.WAV
故障695：Winamp不能正確裝入帶空格的文件名
故障696：Winamp不支持其可以支持的文件
故障697：RealPlayer的聲道無法切換
故障698：RealPlayer中有聲音、圖像不連續(xù)或不動
故障699：RealPlayer總是自動運行
故障700：RealPlayer無法播放多個文件
故障701：在Director中自制的東西變透明
故障702：Director的保護格式和Shockwave格式的文件無法打開
2.5.6 翻譯、壓縮類軟件故障及排除
故障703：金山詞霸無法讓整段英文字都發(fā)音
故障704：金山詞絹在Windows 2000下不能正確顯示音標
故障705：金山詞霸不能在Acrobat中取詞翻譯
故障706：WinZip的口令無法加密
2.5.7 聊天類軟件故障及排除
故障707：OICQ2000下，他人號碼占用登錄列表且無法改變
故障708：OICQ無法快速登錄服務(wù)器
故障709：OICQ始終無法連上線
故障710：啟動ICQ和接收信息時發(fā)出異常聲音
故障711：接收到了大量的ICQ垃圾信息
第3章 網(wǎng)絡(luò)故障及排除
3.1 局域網(wǎng)硬件
3.1.1 網(wǎng)卡常見故障及排除
故障712：系統(tǒng)找不到網(wǎng)卡
故障713：安裝程序不識別網(wǎng)卡
故障714：無法安裝網(wǎng)絡(luò)適配器
故障715：網(wǎng)絡(luò)適配卡中斷與其他硬件資源沖突
故障716：網(wǎng)卡的中斷沖突
故障717：網(wǎng)卡工作不正常，時斷時續(xù)
故障718：不同速度的網(wǎng)卡之間的通訊故障
故障719：網(wǎng)卡無法在無盤工作站上工作
故障720：USB（通用串行總線接口）與網(wǎng)卡沖突
故障721：PCI插槽與網(wǎng)卡的沖突
故障722：網(wǎng)上鄰居中看不到任何用戶名稱
故障723：網(wǎng)卡設(shè)置不當，導致網(wǎng)絡(luò)不通
故障724：即插即用網(wǎng)卡的兼容性故障
3.1.2 集線器／交換機／路由器常見故障及排除
故障725：集線器在100M網(wǎng)絡(luò)中的連通故障
故障726：集線器在進行級聯(lián)時的連通故障
故障727：交換機的部分端口不能互訪
故障728：路由器設(shè)置不當導致的網(wǎng)絡(luò)故障
故障729：DIVA ISDN路由器工作不正常
3.1.3 其他設(shè)備引起的常見網(wǎng)絡(luò)故障及排除
故障730：局域網(wǎng)中的計算機在“網(wǎng)上鄰居”中相互找不到
故障731：內(nèi)存不穩(wěn)定引起的網(wǎng)絡(luò)故障
故障732：PCLAN網(wǎng)絡(luò)故障的排除
3.2 局域網(wǎng)軟件
3.2.1 Windows NT/2000網(wǎng)絡(luò)常見故障及排除
故障733：內(nèi)存不匹配引起的安裝故障
故障734：即插即用網(wǎng)卡的設(shè)置問題
故障735：即插即用網(wǎng)卡不工作
故障736：操作系統(tǒng)限制了硬盤（分區(qū)）的大小
故障737：清除NT4.0啟動時的對話框 
故障738：NT4.0無法識別原來在Windows 98中建立的硬盤分區(qū)
故障739：從NT／2000服務(wù)器訪問局域網(wǎng)上其他計算機時的密碼問題
故障740：從局域網(wǎng)上計算機訪問NT／2000服務(wù)器時的密碼問題
故障741：連接Windows 2000時需要密碼認證
故障742：Windows NT雙網(wǎng)卡沖突
故障743：Windows NT 4.0或Windows 2000服務(wù)器上的DNS服務(wù)不能啟動
故障744：Windows網(wǎng)絡(luò)中不同網(wǎng)段的計算機之間不能相互訪問
故障745：網(wǎng)絡(luò)工作站登錄服務(wù)器不正常
故障746：Windows網(wǎng)絡(luò)中連網(wǎng)計算機在網(wǎng)上鄰居中不可見
故障747：Windows網(wǎng)絡(luò)中的共享磁盤（文件夾）不可見
故障748：Win2000共享文件沖突
故障749：Windows網(wǎng)絡(luò)中的網(wǎng)上鄰居中的計算機列表顯示時間太長
故障750：Windows NTM不能撥號上網(wǎng)
故障751：Windows局域網(wǎng)上網(wǎng)域名解析不正常
故障752：內(nèi)部網(wǎng)不能瀏覽
故障753：Windows NT 4.0或Windows 2000服務(wù)器上的IIS服務(wù)不能訪問
故障754：Windows NT 4.0或Windows 2000服務(wù)器上的IIS服務(wù)被訪問時需要輸入密碼
故障755：Windows NT 4.0或Windows 2000服務(wù)器上的多個虛擬IIS服務(wù)器被訪問時的故障 
故障756：通過Windows NT 4.0或Windows 2000用匿名賬號登錄IIS其FTP服務(wù)被拒絕
故障757：Windows 2000中“撥號”選項不能用
故障758：工作站分配不到IP地址
故障759：Windows服務(wù)器遠程撥號連接常見故障3例
故障760：在Windows NT網(wǎng)絡(luò)的無盤工作站上不能以增強模式啟動PWin 32
3.2.2 Windows 95/98/ME對等網(wǎng)絡(luò)常見故障及排除
故障761：連網(wǎng)計算機上沒有“網(wǎng)上鄰居”圖標Windows
故障762：網(wǎng)上鄰居內(nèi)什么都沒有
故障763：對等網(wǎng)中找不到對方，卻能共享對方的磁盤（文件夾）
故障764：無法登錄到網(wǎng)絡(luò)上故障處理
故障765：Windows 95／98／ME對等網(wǎng)絡(luò)中的連接問題
故障766：對等網(wǎng)中計算機的登錄問題
故障767：無法在Windows 98網(wǎng)絡(luò)上共享文件夾和打印機
故障768：對等網(wǎng)速度太慢
故障769：對等網(wǎng)運行一段時間之后，速度變慢
故障770：對等網(wǎng)計算機共享上網(wǎng)問題
3.2.3 Novell網(wǎng)絡(luò)常見故障及排除
故障771：Novell網(wǎng)（3.12版、4.10版有4.11版）無盤工作站不能正常啟動
故障772：在Novell網(wǎng)上安裝Windows 95無盤工作站時，有部分電腦不能啟動
故障773：安裝Windows 95無盤工作站時總死機
故障774：網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器從Novell 3.12升級到4.11或5.0版過程中死機
故障775：Novell網(wǎng)絡(luò)無盤登錄故障處理一例
故障776：服務(wù)器不能啟動故障
故障777：工作站不能連接到服務(wù)器
故障778：服務(wù)器上的卷不能安裝成功
故障779：無盤Windows 95字符亂碼
故障780：Novell網(wǎng)絡(luò)工作站無法登錄的處理
故障781：部分工作站上的用戶不能正常登錄服務(wù)器故障1
故障782：部分工作站上的用戶不能正常登錄服務(wù)器故障2
故障783：部分工作站上的用戶不能正常登錄服務(wù)器故障3
故障784：服務(wù)器啟動死機故障1
故障785：服務(wù)器啟動死機故障2
故障786：遠程啟動工作站找不到服務(wù)器
故障787：服務(wù)器反應(yīng)速度慢
故障788：Novell服務(wù)器上SYS卷的修復
故障789：Novell Netware SFTIIIv3.11系統(tǒng)癱瘓狀態(tài)的恢復
故障790：Novell網(wǎng)絡(luò)打印故障排除
3.2.4 UNIX/LINUX網(wǎng)絡(luò)常見故障排除
故障791：UNIX／LINUX中的網(wǎng)卡安裝問題
故障792：在LINUX中找不到網(wǎng)卡的故障
故障793：在Linux添加網(wǎng)卡不上的問題
3.3 廣域網(wǎng)絡(luò)
3.3.1 網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)故障及排除
故障794：X.25路由器連接故障1
故障795：X.25路由器連接故障2
故障796：X.25通訊故障
故障797：幀中繼連接故障的處理
3.3.2 廣域網(wǎng)服務(wù)器端故障及排除
故障798：Microsoft Proxy Server安裝故障
故障799：使用Microsoft Proxy Server服務(wù)器上網(wǎng)時的故障
故障800：使用Microsoft Proxy Server包過濾的故障
故障801：Microsoft Proxy Server無出錯信息的記錄
故障802：Microsoft Proxy Server用戶修改密碼的問題
故障803：服務(wù)器上的網(wǎng)關(guān)軟件和本地WWW服務(wù)沖突的故障
故障804：代理服務(wù)故障處理
故障805：UNIX主機上的FPT服務(wù)故障處理
故障806：在NT／2000服務(wù)器上使用Membershiop Server的故障處理
故障807：在NT／2000服務(wù)器上使用IIS的故障處理
故障808：DNS服務(wù)器發(fā)生問題的分析
故障809：DNS錯誤“無法找到指定路徑”而無法啟動
故障810：DNS錯誤“Can’t find server name for address”
故障811：DNS的“主要區(qū)域”并禁用
故障812：在域名解析正確的前提下，域名解析服務(wù)器總發(fā)生TIMES OUT
3.4 INTERNET應(yīng)用
3.4.1 常見上網(wǎng)接入故障及排除
故障813：Modem不能撥號
故障814：登錄不上網(wǎng)絡(luò)
故障815：Modem不能工作
故障816：Modem工作不正常
故障817：Modem建立連接后馬上斷線
故障818：Modem網(wǎng)絡(luò)連接速率低，經(jīng)常斷線
故障819：Modem只能單向通話
故障820：Modem對外界打來的電話不做應(yīng)答
故障821：Modem安裝的故障
故障822：Modem撥號時的“占線”鎖死故障
故障823：56K Modem最大上網(wǎng)速度才48000bit／s
故障824：Modem影響電話
故障825：Modem不能用（無驅(qū)動程序）
故障826：內(nèi)置Modem與Double Space程序的沖突
故障827：登錄一段時間后，速度迅速降低
故障828：上網(wǎng)掉線
故障829：撥號上網(wǎng)后速度非常慢
故障830：撥號上網(wǎng)總不通
故障831：Modem原來使用正常，后來運行不正常
故障832：內(nèi)置Modem電話功能故障
故障833：內(nèi)置Modem上網(wǎng)速度達不到設(shè)置速度
故障834：Modem損壞
故障835：內(nèi)置Modem由于PCI插槽的故障問題
故障836：解決設(shè)備管理器中COM項前的紅X
故障837：撥號連接錯誤（電話線接錯）
故障838：新Modem不能使用
故障839：雨天使用Modem后，出現(xiàn)故障
故障840：使用Modem撥號上網(wǎng)，經(jīng)常掉線
故障841：剛連上就斷線
故障842：ISA內(nèi)置Modem安裝不上
故障843：PCI內(nèi)置Modem安裝不上
故障884：如何顯示實際連接速度？
故障845：Modem不執(zhí)行撥號操作的處理
故障846：清除垃圾文件出問題
故障847：“內(nèi)貓”無撥號音
故障848：安裝內(nèi)貓后導致聲音異常
故障849：全網(wǎng)霸內(nèi)貓與Cyrix MII沖突
故障850：Modem太吵
故障851：Windows 98檢測不到Modem
故障852：Windows 98撥號上網(wǎng)的速度太慢
故障853：ISDN不能建立連接
故障854：ISDN失效
故障855：ISDN不能打電話
故障856：ISDN能打電話，但不能上網(wǎng)
故障857：ISDN能上網(wǎng)，但不能打電話
故障858：有時ISDN不能撥號
故障859：ISDN能上網(wǎng)，撥號成功后驗證口令通不過
故障860：ISDN能上網(wǎng)，口令通過后打開瀏覽器不能接收數(shù)據(jù)
故障861：ISDN速度慢
故障862：ISDN上網(wǎng)顯示速度比普通Modem上網(wǎng)速度慢
故障863：ISDN的2B信道捆綁撥號也不快
故障864：ISDN常掉線
故障865：ISDN卡與其他的設(shè)備有沖突
故障866：不能通過網(wǎng)通卡上ISDN
故障867：ISDN連接的NT1（NT1＋）
故障868：ISDN的NT1＋通話故障4例
故障869：通過局域網(wǎng)接入互聯(lián)網(wǎng)故障4例
故障870：ADSL速度慢
故障871：ADSL的軟件故障
故障872：ADSL虛擬撥號接入常見故障4例
3.4.2 常見WWW瀏覽故障及排除
故障873：WWW常見錯誤提示
故障874：別人知道我在某個站點停留的時間
故障875：IE分級審查功能的監(jiān)護人密碼丟失
故障876：WWW瀏覽器不能建立與服務(wù)器的連接
故障877：運行瀏覽器時，出現(xiàn)TCP錯誤
故障878：登錄上網(wǎng)卻無法瀏覽站點
故障879：無法訪問網(wǎng)站
故障880：DNS服務(wù)解析故障
故障881：不能瀏覽網(wǎng)頁上的圖片
故障882：網(wǎng)頁沒有傳輸完就結(jié)束了
故障883：出現(xiàn)“發(fā)生非法操作”的提示
故障884：瀏覽的頁面中都是亂碼
故障885：網(wǎng)頁的格式不正常瀏覽
故障886：從電子郵件激活瀏覽器的故障排除
3.4.3 常見電子郵件故障及排除
故障887：無法啟動Outlook Express瀏覽
故障888：Outlook Express的通訊錄不見了
故障889：Outlook常見的故障處理
故障890：Outlook無法直接開啟附加文件瀏覽
故障891：拒收體積龐大的郵件
故障892：無法連接郵件服務(wù)器
故障893：無法連接新聞組服務(wù)器
故障894：無法打開帶表格的Word文件附件
3.4.4 常見文件下載與上傳故障與排除
故障895：遇到不支持下載工具的網(wǎng)站
故障896：軟件下載之后無法打開
故障897：處理被損壞的文件
故障898：下載過程中出現(xiàn)的錯誤
故障899：CuteFTP上傳過程中無法登錄服務(wù)器
故障900：網(wǎng)頁上傳后，找不到某個文件
故障901：網(wǎng)頁上傳后，顯示不出圖片
故障902：網(wǎng)頁上傳時，覆蓋原文件無效
故障903：網(wǎng)頁上傳后，看不到自己的主頁