新項目管理：從容應對公司重組及新經(jīng)濟時期的商業(yè)實踐

致中國讀者
原序
第一章 新的商業(yè)環(huán)境及其對新項目管理的需求
第一部分 新商業(yè)環(huán)境下的項目管理
第二章 管理復雜性：變無序為有序的各種技術
第三章 變化管理：把握何時歡迎、何時接受及何時質(zhì)疑
第四章 風險管理：識別、分析與應對計劃
第五章 讓客戶滿意：知道客戶是誰，他們的需求是什么 ，他們何時是正確的
第二部分 新項目管理的工具
第六章 掌握政治技巧，建立影響力
第七章 利用外借資源組建團隊
第八章 選擇能做成的項目
第九章 實際估算成本、進度和規(guī)范，確保項目成功
第十章 外部采辦控制成本，拓展資源，致力于核心工作
第十一章 統(tǒng)一費用、進度控制與評價工作進展
第十二章 項目評估——把握方向，強化責任，實現(xiàn)目標
第十三章 理解和使用行為準則，或者量化正確的要素
第十四章 把握今天
附錄一 新項目管理讀物介紹
附錄二 美國管理技術大學簡介