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小公司服務(wù)技巧：小公司服務(wù)的形象設(shè)計師

小公司服務(wù)技巧：小公司服務(wù)的形象設(shè)計師

定　價：￥21.80

作　者： 裴玲玲編著
出版社： 中國戲劇出版社
叢編項：
標(biāo)　簽： 公司
ISBN： 9787104014812 出版時間： 2002-01-01 包裝：
開本： 21cm 頁數(shù)： 337頁 字?jǐn)?shù)：  

內(nèi)容簡介

　　本書以生動的實例、精辟的解說，從樹立“顧客至上”的理念、打造獨特的公司形象、建立良好的服務(wù)制度、與顧客交往的禮儀、積極搜集顧客信息等16個角度闡述了提高服務(wù)令顧客滿意的有效途徑。

作者簡介

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