讀懂領(lǐng)導(dǎo)

第一章解讀領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)涵
領(lǐng)導(dǎo)的魅力
樹立良好的形象／3
培養(yǎng)高尚的品格／4
孕育完善的情感／10
培植超凡的魅力／13
領(lǐng)導(dǎo)的特質(zhì)
英雄特質(zhì)／25
表演家特質(zhì)／35
權(quán)力經(jīng)紀(jì)人特質(zhì)／47
大使特質(zhì)／55
犧牲者特質(zhì)／61
第二章解讀各類領(lǐng)導(dǎo)
面對各種領(lǐng)導(dǎo)
新任上司／67
副職上司／71
國外的上司／73
四種糊涂上司／76
面對不同處境的領(lǐng)導(dǎo)
領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系變化時／81
領(lǐng)導(dǎo)決策失誤時／85
領(lǐng)導(dǎo)身處險境時／88
領(lǐng)導(dǎo)之間發(fā)生矛盾時／91
面對不同類型的領(lǐng)導(dǎo)
暴躁的領(lǐng)導(dǎo)／95
平庸的領(lǐng)導(dǎo)／97
優(yōu)柔寡斷的領(lǐng)導(dǎo)／99
嫉賢妒能的領(lǐng)導(dǎo)／101
自私的領(lǐng)導(dǎo)／103
缺乏信任的領(lǐng)導(dǎo)／105
個性難容的領(lǐng)導(dǎo)／106
第三章解讀領(lǐng)導(dǎo)的方法
學(xué)會觀察
觀察你的老板究竟是哪種人／112
觀察上級思考問題的方式／114
觀察上級行使權(quán)力的方式／114
觀察上級如何對待朋友／116
觀察上級的愛好特長／117
觀察上級的家庭／118
觀察上級的決策水平／119
觀察上級如何對待下屬／121
傾聽與感受
做個好聽眾／123
阻撓成功傾聽的五種障礙／125
成為善聽者的提示／126
正確領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)的意圖／128
第四章解讀與領(lǐng)導(dǎo)相處的技巧
真心贊美
學(xué)會客觀評價上司／132
贊美要切合實際／134
贊美也要選擇場合／136
贊美要及時／137
贊美的技巧／139
怎樣直接贊美／141
無心插柳柳成蔭／142
贊美無條件／144
小事也需贊美／145
學(xué)會迂回進(jìn)言
公開場合留面子／147
以請教的方式提意見／149
間接地表達(dá)反對意見／151
以子之矛攻子之盾／153
妙用緩兵之計／155
借題發(fā)揮／157
時刻保持謹(jǐn)慎
保持低姿態(tài)／159
不可過分表現(xiàn)／161
言行謹(jǐn)慎／162
不溫不火／164
謹(jǐn)防陷人幫派／166
避免沖撞,講究方法／167
虛心學(xué)習(xí)／170
注意細(xì)節(jié)／171
客觀看待形勢／172
第五章解讀與領(lǐng)導(dǎo)相處的智慧
尊重的智慧
認(rèn)清"禮"與"理"／176
交談時注意分寸／178
講究語言的技巧／180
注意勤于報告／181
不要小視年輕的上級／183
充分表示敬意／185
放下架子當(dāng)小學(xué)生／187
巧妙地批評上級／188
不要過分自負(fù)／190
服從的智慧
明確服從的天職／191
聽不慣也要去做／193
聽話而不盲從／195
偶爾做些表面文章／197
巧妙與上司交換條件／199
要懂得忍辱負(fù)重／201
巧用緩兵之計／202
時刻以工作為中心／203
隱忍的智慧
不在上級面前自夸／205
盡量收斂鋒芒／207
不可小看女上司／209
難得糊涂／210
越權(quán)者是愚人／211
學(xué)會隱忍／213
以柔克剛／215
慎行的智慧
做到守口如瓶／217
支持上級廉政／219
秘而不宣／221
不要忽略小節(jié)／222
身靠大樹不乘涼／224
保持恰當(dāng)?shù)木嚯x／225
不要與上級平起平坐／226
第六章解讀走向領(lǐng)導(dǎo)之路
自我規(guī)劃
條理至關(guān)重要／230
帶著目標(biāo)開始／231
發(fā)掘所有的潛能／232
積極地考慮一切／235
不要忽視周圍的境況／236
保持"盡善盡美"的作風(fēng)／237
制定一個長遠(yuǎn)的計劃／238
原諒自己的錯誤／239
大膽地去想／241
永不言棄／243
保持熱情／244
勇于冒險／245
熱愛自己的工作／246
自我激勵
保持進(jìn)取心的方法／248
像成功者那樣思考／250
成為一個企業(yè)家／252
相信自己／254
鼓勵人們聽你說話／256
戰(zhàn)勝恐懼／258
自我推銷
巧妙推銷自己／261
知道如何回答問題／263
運用成功的推銷策略／264
留下深刻的第一印象／267
明白如何兜售主意／268
給你做的每件事情增加價值／270
運用你的想象力／272
看和聽都很重要／273
掌握說服技巧／276
把握時機(jī)
利用身邊的一切條件進(jìn)行溝通／278
利用身邊的關(guān)系網(wǎng)走向成功／305
發(fā)揮團(tuán)隊的作用／325