1體斯頓,我們有一個問題
多數(shù)行為的動機來自人們頭腦中有關目標的想法.如果我們對工作喪失了熱情,也就喪失了工作中要實現(xiàn)的主要目標.領導者有責任幫助員工制定.明確.實現(xiàn)強有力的目標,這些目標應能吸引員工的想像.
2本質(zhì)變化之一:解放雇員,讓他們當帶頭人
自由是與人類生存相關的強有力的目標之一.受到自由的感召,人的情緒能夠被調(diào)動到極至.在鼓舞人的精神時,不能低估向往自由產(chǎn)生的力量.政治活動.精神活動.商業(yè)活動,都會受到自由的鼓舞.馬丁·路德金就曾經(jīng)喊過這樣的口號:“解放我的人們!”
3本質(zhì)變化之二:促進工作中的創(chuàng)造.革新和樂趣
一個鼓勵雇員發(fā)揮想像力的環(huán)境,最終能給雇員帶來滿足感.只有人類才能夠想像事情如何能夠變得與現(xiàn)狀不同.對了,想像帶來的滿足感是很令人振奮的.想像活動對人類的重要性僅次于自由.
4本質(zhì)變化之三:從老板轉(zhuǎn)變?yōu)椤傲_馬戰(zhàn)隊戰(zhàn)友”
要實現(xiàn)個人和企業(yè)的目標,沒有什么比員工的自愿合作和并肩奮斗更重要的了.戰(zhàn)友這個概念描述了經(jīng)理與雇員緊密團結(jié)的關系,這種關系能夠帶來巨大的勝利.共同慶祝成功,這是通常的領導方式所不能實現(xiàn)的,從而超越了典型的上下級關系.對戰(zhàn)友關系的信任,能夠激起人們強烈的情感,使他們活躍而持久地采取行動.
5本質(zhì)變化之四:掌握參與的四要素
強有力的領導者能夠吸引他人參與,鼓舞他人,發(fā)動他人,這顯示出他們的才能.如果員工能夠自由主導.運用想像來實現(xiàn)目標.作為戰(zhàn)友參與到保持生產(chǎn)率的活動中,企業(yè)的潛能就會釋放出來.這種潛能是通過參與的四要素釋放出來的,這四個要素是:展望.賦予能力.激發(fā).保證.
6本質(zhì)變化之五:停止批評,開始贊揚
沒有什么比贊揚更能振奮人的精神了.表演者——包括演員.政客.運動員.音樂家,都是為了觀眾的反應而生活的.有了贊揚,我們就知道人們欣賞我們,有了贊揚,我們就充滿活力,有了贊揚,我們就愿意努力拼搏,成就偉大事業(yè).我們喜愛那狂熱.歡騰的贊揚帶給我們的激動的感覺.
7本質(zhì)變化之六:步人高境界
人的精神在信任.鎮(zhèn)定.支持和誠實的環(huán)境下最為活躍.人們認可的道德體系為他們的生活營造了一個信任和誠實的環(huán)境.希臘語中的“道義”概念體現(xiàn)了道德這種觀念,“道義”指的是一個人的品質(zhì).道德也以多種方式關系到企業(yè)的品格.企業(yè)的品格是通過個人道德對其成員生活的約束方式體現(xiàn)出來的.
8本質(zhì)變化之七:保持平靜
盡管熱情.活力和專注是企業(yè)目標實現(xiàn)的有力保障,企業(yè)的持續(xù)發(fā)展和實力維持則取決于企業(yè)員工自我更新的能力.員工智力.道德.身體.經(jīng)濟.精神的更新是企業(yè)成功的基礎.保持平靜的主要障礙是壓力,尤其是精神壓力.工作中的壓力會導致對工作的煩躁.緊張.不滿,更嚴重者,還可能造成抑郁.潰瘍.心臟病,甚至死亡.保持平靜對每個經(jīng)理來說都是至關重要的.
9你在何種程度上是一位強有力的領導者
工作中的懶散不是本來就存在的,而是領導者造成的.嚴謹也不是本來就存在的,而是領導者培養(yǎng)的.創(chuàng)造和革新也不是本來就有的,而是領導者的行為帶來的.這種觀點加重了那些想成為領導者或已經(jīng)成為領導者的人的責任.
附錄一
附錄二